Santos Hotel

Hotels
7.9 (247 reviews)
Praça Washington, 31 , Santos , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Fair pricing
Cons:
Mold and cleanliness issues
Small room size
Noise from outside

Categories

Cleanliness
6.98
Several reviews mentioned issues like mold in rooms and poor wall conditions, affecting overall cleanliness.
Service
8.45
Numerous mentions of attentive and friendly staff contributed positively to the service rating.
Location
7.99
The hotel is well-located near the beach, though some noise issues were highlighted.
Room Quality
7.44
Some rooms had issues like small bathrooms and hard mattresses, impacting guest comfort.
Amenities
7.47
Amenities available but some guests noted the absence of certain items in the minibar, and limited TV channels.
Value for Money
8.43
Guests appreciated the fair pricing and the quality received for the cost.
Food and Beverage
8.48
Positive feedback on the breakfast variety and quality, enhancing guest satisfaction.
Overall Experience
7.95
Despite some drawbacks, many guests noted a pleasant overall stay and would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:00

Property Description

Luxurious Accommodation
Santos Hotel, strategically situated near Orquidario de Santos Garden and Praia do José Menino Beach, offers elegantly decorated rooms with essential amenities like TV, air conditioning, and a minibar. The private bathrooms are equipped with showers for your convenience.

Convenient Facilities
Enjoy seamless connectivity with complimentary Wi-Fi access throughout the property. Benefit from the round-the-clock assistance of the friendly staff at the 24-hour front desk, ensuring a stress-free stay.

Prime Location
With its proximity to Gonzaga Beach and Monte Serrat, Santos Hotel provides easy access to popular attractions. Additionally, being just 61 km from Guarulhos Airport, your travel arrangements are made hassle-free. Book your stay at Santos Hotel now for a memorable experience.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGH

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 247 reviews
Cleanliness: 6.98
Service: 8.45
Location: 7.99
Room Quality: 7.44
Amenities: 7.47
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 7.95
I
Ivan Ryuji • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização, café da manhã, funcionários atenciosos

Cons:

Banheiro com porta de vidro, causando iluminação no quarto desde cedo.

2026-07-26 • via Nuitee
J
Jaiane • solo_traveller • br
10
Já e a minha 4 vez lá é e Muito bom desde o atendimento ao , ao café da manhã 😘🥳
Pros:

O café muito bom, estão de parabéns

Cons:

Quartos bem limpos tudo bem arrumado, o pessoal da recepção muito gente boa😃

2026-07-24 • via Nuitee
F
Fernanda • solo_traveller • br
8
Pros:

Gostei muito do atendimento.Da limpeza e da localização.

Cons:

Fiquei no piso da recepção .Quando ligava o ar condicionado a janela tremia .E na recepção quando conversa dá pra ouvir tudo no quarto.

2026-07-24 • via Nuitee
R
Rodrigues • solo_traveller • br
10
Pros:

Muito bom

2026-07-24 • via Nuitee
B
Braga • solo_traveller • br
10
Excelente
Pros:

gostei da recepção, dos funcionários.
cafe maravilhoso.

Cons:

Não gostei do fator que poderia ter rodo no banheiro, porque mesmo com Box ainda cai água no lado de fora.. e com o entra e sai acaba molhando e deixando sujo o quarto.
Poderia ter 1 saco de lixo reserva.
e pano de chão ao sair e entrar do banheiro, não tinha.

2026-07-23 • via Nuitee
C
Cruz • solo_traveller • br
10
Pros:

Quarto grande, banheiro grande e camas confortáveis.
Chuveiro quentinho, hotel bem localizado.
Cafe da manhã otimo. Eu amei.

Cons:

Uma funcionária meio ríspida na hora do café da manha. Foi algo bem pontual porém foi constrangedor para mim.

2026-07-22 • via Nuitee
E
EVELYN • solo_traveller • br
10
Ótimo hotel
Pros:

A localização é excelente, os quartos são ótimos, bem limpos, banheiro tbm. O café da manhã estava gostoso e tinha opções variadas. A moça da recepção a Márcia foi super atenciosa e gentil, vale mto a pena ficar lá, com certeza volto mais vezes

Cons:

Não teve nada que não gostei, foi mto bom

2026-07-21 • via Nuitee
F
Ferreira • solo_traveller • br
8
Pros:

Atendimento, tivemos um problema na reserva, a recepcionista resolveu bem rápido.

2026-07-21 • via Nuitee
C
Cicera • solo_traveller • br
10
Excelente
Pros:

Do atendimento do café da limpeza

Cons:

Da localização do café

2026-07-20 • via Nuitee
V
Vinicius • solo_traveller • br
10
2026-07-20 • via Nuitee
E
Emely • couple • br
1
Péssima, sujo, sem privacidade
Pros:

Apenas a localização é perto da praia

Cons:

Nosso chuveiro pegou fogo, sugeriram que a gente tomasse banho em outro quarto no lugar de nós transferir de quarto

2026-07-19 • via Nuitee
P
Pernoca • solo_traveller • br
10
Pros:

Muito bom ! Perto de tudo café da manhã muito bom e a anfitriã muito atenciosa vale a pena sem duvidas

2026-07-19 • via Nuitee
S
Simoni • family_with_children • br
10
2026-07-18 • via Nuitee
Z
Zaqueo • solo_traveller • br
10
Nota 💯
Pros:

Dona excelente funcionário, muito educados parabéns santos hotel pelo atendimento nota 💯

Cons:

De tudo café da manhã excelente

2026-07-18 • via Nuitee
M
Marcelo • solo_traveller • br
10
2026-07-14 • via Nuitee
T
Tassio • family_with_children • br
10
2026-07-03 • via Nuitee
R
ROSIRENE • solo_traveller • br
4
Não voltaria.
Pros:

Café da manhã bom.

2026-06-20 • via Nuitee
S
s idney • solo_traveller • br
10
Pros:

Do atendimento e presteza.. café da manha com bastante frutas. O quarto grande com bastante tomada, o frigobrar gelando rápido.

Cons:

Nada que tenha pra falar

2026-06-19 • via Nuitee
M
Mateus • solo_traveller • br
10
Pros:

Muito bom a hospedagem funcionários excelentes

Cons:

So faltou ter estacionamento

2026-06-18 • via Nuitee
S
Silvio Luiz Borges • solo_traveller • br
9
Recomendo
Pros:

Atendimento, limpeza, café da manhã, sinal de wi fi

Cons:

Check in 14h, achei tarde, pois em alguns lugares é ás 12h ou 13h

2026-06-18 • via Nuitee