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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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Express check-in/check-out
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Tour desk
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Concierge service
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Public Bath
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Outdoor furniture
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Breakfast takeaway containers
Review Highlights
Categories
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Property Description
Lakefront Accommodations
Costanera Pucón offers comfortable rooms and apartments just steps away from Villarrica Lake. The perfect retreat for those seeking a peaceful lakeside getaway.
Convenient Amenities
Enjoy the convenience of free WiFi, cable TV, and private bathrooms in every room. Apartments come fully equipped with kitchenware and minibars, making you feel right at home.
Personalized Service
Start your day with a delicious breakfast and get insider tips from the tour desk for exploring Pucon. With 24-hour front desk assistance and luggage storage, your comfort is our priority.
Ready to experience the beauty of Pucon? Book your stay at Costanera Pucón now and make unforgettable memories by Villarrica Lake.
LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
El personal muy agradable.
Todo excelente
La ubicación del hotel es un 10. Está en pleno centro, a 1 cuadra de casa ideas y a dos cuadras de la calle principal donde están la mayoría de las tiendas. La habitación que nos tocó tenía vista al lago, está muy cerca la Poza donde hay muchos barcitos. La habitación es amplia, la cama es muy cómoda y la ducha del baño es buenisima, sale con mucha presión. Recomiendo mucho el hotel incluso volvería. La recepción es muy buena, 24 hs y pudimos estacionar nuestro vehículo dentro del hotel (la cochera es muy pequeña). Incluye desayuno que cumple con las expectativas.
Ubicación
El personal muy amable y la buena ubicación, en pleno centro.
La mayoría de las veces hay problemas con el agua caliente. No hay en algún momento del día.
La ducha la cama y la ubicación. Excelente atención. Buen desayuno y muy amable el personal
No anduvo la tv.
El lugar, cercania al centro y la poza, el desayuno y las habitaviones
Ubicación
La habitación por ser de madera tenia demasiados ruidos en la noche, crujidos que molestaban al dormir.
Excelente personal atendieron todas mis solicitudes
Nada, todo excelente
Ubicación
Baño pequeño y antiguo. Desayuno muy básico
Nos gustó la ubicación y sobre todo que sea un hotel Pet Friendly y nos dieran una habitación con acceso al patio interior.
Emanuel, el recepcionista, muy acogedor nos pudo ayudar en lo que le pedimos.
Frazadas extra y secador de pelo.
La habitación triple tenía buenas camas.
Es muy impersonal y frío, no tiene un sello propio. A pesar de tener mucho potencial, no es acogedor.
Se nota mucho el descuido en las instalaciones, por ejemplo en el baño que nos tocó por lo menos, se notaba un aseo poco prolijo, tenía un filtración de aire en la ventana, que lo hacía súper frío y sin un calefactor extra fue incómodo. La ducha teléfono es una inversión menor, estaba reparada con cinta adhesiva, el cable se notaba que no había sido limpiado en mucho tiempo.
Creo que si esa pieza y baño hubiese dado la idea de pulcro, se pueden obviar otros detalles.
Las toallas y almohadas no daban ganas de usarlas.
Creo que todo obedece a ese descuido de base.
las toallas fue lo único realmente rescatable del alojamiento
todo, la habitación sucia, baño sucio, pasamos frío en la cama adicional, cortinas sucias y no cerraban, solo no nos fuimos porque llegamos muy tarde e ibamos con dos niños pequeños
Hotel para familias en el centro. Muy amable todo el personal.
Todoooo
Me gusto todo
Muy grato todos muy EMPAticos
Buena ubicacion, a una cuadra del lago, buena vista, desayuno bastante completo, camas comodas
Buen desayuno completo.
La ubicación, las instalaciones, el desayuno y la atención
El baño no tenía ventilación
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