Hotel Dorado Plaza Boutique Calle del Arsenal

Hotels
8.3 (257 reviews)
Getsemani, Calle del Arsenal No. 10 - 57 , Cartagena de Indias , co

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Safety deposit box
Hot tub/Jacuzzi
Shared kitchen
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Cashless payment available
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Review Highlights

Pros:
Location
Friendly staff
Good service
Cons:
Poor cleanliness
Noise issues
Inadequate amenities

Categories

Cleanliness
7.38
Several reviews indicate poor cleanliness, especially related to odors and overall upkeep.
Service
9.85
Multiple reviews highlight the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
9.89
Good location mentioned in many reviews, close to attractions.
Room Quality
6.84
Negative feedback about noise, comfort, and temperature of rooms.
Amenities
7.87
Some amenities mentioned, but issues like lack of hot water affect the score.
Value for Money
8.33
Mixed sentiments about value, with some finding it not worth the price given the experience.
Food and Beverage
7.38
Complaints about the breakfast quality, prompting a lower rating.
Overall Experience
8.85
Overall mixed experiences but some guests have had positive stays.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 00:43

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Dorado Plaza Calle del Arsenal in Cartagena de Indias offers elegant rooms with modern amenities like flat-screen TVs and free WiFi. Enjoy a comfortable stay with air-conditioning and private bathrooms in each room.

Convenient Location
Situated near Cartagena's top attractions, including the Gold Museum, Palace of the Inquisition, and Bolivar Park, this hotel is perfect for exploring the city. With a 24-hour reception, assistance is always at hand for your needs.

Warm Hospitality
Experience exceptional service and hospitality at Hotel Dorado Plaza. Book your stay now and immerse yourself in the charm of Cartagena de Indias.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTG

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 257 reviews
Cleanliness: 7.38
Service: 9.85
Location: 9.89
Room Quality: 6.84
Amenities: 7.87
Value for Money: 8.33
Food and Beverage: 7.38
Overall Experience: 8.85
G
Guillermo • solo_traveller • mx
10
Pros:

El personal, Martin, excelente, la cocinera.
La ubicación y las instalaciones.

Cons:

Todo estuvo excelente

2026-05-30 • via Nuitee
L
Laura • couple • ca
10
Amazing value for the location and the best staff customer service
Pros:

Great customer service, hotel and room decoration, the location.

Cons:

It should be more accesible.

2026-05-27 • via Nuitee
J
Johan • solo_traveller • nl
8
Pros:

De inrichting in heel het hotel was geweldig.

Cons:

Enkel glas in de kamer en feestboten die langs varen. Te rumoerig als je rustig wilt slapen

2026-05-23 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • ar
10
MUY BUENO
Pros:

amabilidad y predisposición del personal de recepción y restaurante.

2026-05-19 • via Nuitee
B
BRENO • solo_traveller • us
10
2026-05-17 • via Nuitee
C
Ciane • couple • br
8
Equipe extremamente gentil e localização perfeita, pertinho da cidade amuralhada.
Pros:

Localização excelente, vista maravilhosa para o cais

Cons:

Muitas escadas íngremes e sem padrão de degrau. Café da manha modesto

2026-05-13 • via Nuitee
V
Vivian • extended_group • co
8
Pros:

Todo bien … los empleados colaboradores y amables

2026-04-21 • via Nuitee
D
Daniela • couple • co
7
Para estancias breves es buena opción
Pros:

El personal y el servicio fue muy bueno, buen desayuno y ubicación muy buena y estratégica. Buen aire acondicionado

Cons:

Las instalaciones y el mobiliario son algo antiguos. No hay ascensor por lo que el desplazamiento de maletas es complejo. Para las mujeres con tacones las escaleras pueden ser peligrosas porque son muy inclinadas

2026-04-18 • via Nuitee
A
Alejandro Lavin • solo_traveller • es
1
OVERBOOKING
Pros:

Nada

Cons:

El hotel me hizo overbooking. Me alojaron en un Hostel de la misma cadena. Su gerente no respondía al WhatsApp. No recomiendo a nadie que se aloje en este hotel porque ante cualquier problema la atención es pésima.

2026-04-07 • via Nuitee
M
Maria • couple • gb
5
2026-04-06 • via Nuitee
A
Alexandra • couple • pt
5
Dececionante
Pros:

Localização

Cons:

Não havia água quente (estava avariado o esquentador) e a alternativa era um quarto ao lado da recepção com um cheiro a mofo muito intenso. Pequeno almoço muito fraco

2026-04-03 • via Nuitee
M
Mariela • couple • ar
10
Pros:

El hotel es realmente hermoso, la decoración de cada espacio, los detalles, la habitación super amplia y cómoda.
Está muy bien ubicado, todo está cerca.
Pero lo que destacó por sobre todo es la amabilidad de todo el personal, te hacen sentir como en tu casa y están atentos a cada detalle para que tú estadía sea inolvidable.
Lo super recomiendo!

2026-04-03 • via Nuitee
R
rocio • couple • ar
10
La pasamos excelente!
Pros:

Nos gusto la ubicación, el personal muy amables y predispuestos.

2026-04-02 • via Nuitee
P
Pedro • couple • es
8
Pros:

El personal super amables. Buen desayuno y buena ubicación

Cons:

La falta de ascensor

2026-04-02 • via Nuitee
I
Isabela • couple • br
9
Ótimo custo benefício, recomendo!
Pros:

Café da manhã preparado na hora, rooftop e funcionários atenciosos.

Cons:

Água do chuveiro é gelada e sem pressão, escada de acesso aos quartos é um pouco perigosa.

2026-04-01 • via Nuitee
Z
Zarate • couple • ar
9
En el corazón de Getsemaní
Pros:

El hotel esta decorado de una forma excelente, muy lindo todo.
La vista desde las terrazas y especialmente desde el jacuzzi son increíbles.
Y el personal super amable, muy atentos en todo lo que necesitabamos

Cons:

Sin ser culpa del hotel, lamentablemente, al lado hay una discoteca que funciona todas las noches, super ruidoso es muy molesto para dormir.
Y las escaleras no son para cualquiera, jaja un diseño raro

2026-03-23 • via Nuitee
M
Martin Roberto • couple • ar
9
En el corazón de Getsemaní
Pros:

La ubicación excelente, en el corazón del centro histórico. Fácil acceso a todo, lo haces caminando y super seguro por la noche.
El personal de 10 muy atento a todo y siempre predispuesto.
La vista desde las terrazas y el jacuzzi excelente

Cons:

Lamentablemente, y sin ser culpa del hotel, al lado hay una discoteca que funciona todas las noches y es super ruidosa.
El agua caliente era difícil encontrarle el punto.
Las escaleras no son para cualquiera

2026-03-23 • via Nuitee
A
Ana Yanssy • couple • cr
10
Pros:

Ubicación, limpieza, personal agradable

Cons:

Más variedad en el desayuno

2026-03-22 • via Nuitee
A
Antonio • couple • br
10
2026-03-22 • via Nuitee
B
Beatriz • couple • br
10
Maravilhoso
Pros:

Cama maravilhosa! Espaçosa com bastantes almofadas, café da manhã maravilhoso! Martin da recepção, maravilhoso! Um terraço muito gostoso, varandas tmb!

Cons:

Realmente tem um pouco de barulho da rua sim, mas nada que atrapalhe a estadia ou descanso

2026-03-15 • via Nuitee