Hotel Dorado Plaza Boutique Calle del Arsenal

Hotels
8.3 (260 reviews)
Getsemani, Calle del Arsenal No. 10 - 57 , Cartagena de Indias , co

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Safety deposit box
Hot tub/Jacuzzi
Shared kitchen
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Cashless payment available
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Review Highlights

Pros:
Location
Friendly staff
Good service
Cons:
Poor cleanliness
Noise issues
Inadequate amenities

Categories

Cleanliness
7.38
Several reviews indicate poor cleanliness, especially related to odors and overall upkeep.
Service
9.85
Multiple reviews highlight the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
9.89
Good location mentioned in many reviews, close to attractions.
Room Quality
6.84
Negative feedback about noise, comfort, and temperature of rooms.
Amenities
7.87
Some amenities mentioned, but issues like lack of hot water affect the score.
Value for Money
8.33
Mixed sentiments about value, with some finding it not worth the price given the experience.
Food and Beverage
7.38
Complaints about the breakfast quality, prompting a lower rating.
Overall Experience
8.85
Overall mixed experiences but some guests have had positive stays.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 00:43

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Dorado Plaza Calle del Arsenal in Cartagena de Indias offers elegant rooms with modern amenities like flat-screen TVs and free WiFi. Enjoy a comfortable stay with air-conditioning and private bathrooms in each room.

Convenient Location
Situated near Cartagena's top attractions, including the Gold Museum, Palace of the Inquisition, and Bolivar Park, this hotel is perfect for exploring the city. With a 24-hour reception, assistance is always at hand for your needs.

Warm Hospitality
Experience exceptional service and hospitality at Hotel Dorado Plaza. Book your stay now and immerse yourself in the charm of Cartagena de Indias.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTG

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 260 reviews
Cleanliness: 7.38
Service: 9.85
Location: 9.89
Room Quality: 6.84
Amenities: 7.87
Value for Money: 8.33
Food and Beverage: 7.38
Overall Experience: 8.85
C
Caiza • couple • br
10
Uma estadia inesquecível em Cartagena, com conforto, excelente atendimento e uma localização perfeita.🥰
Pros:

Gostei muito da minha estadia. O hotel tem excelente localização, instalações confortáveis e uma equipe extremamente atenciosa. Tudo estava muito limpo e organizado. Me senti acolhida durante toda a viagem e certamente voltaria a me hospedar aqui. Recomendo sem dúvidas.

2026-06-18 • via Nuitee
E
Eugenia • solo_traveller • ar
8
Volveremos a Cartagena y a este hotel
Pros:

Genial la ubicación y la habitación hermosa, de otra época, la cama divinaa

Cons:

Muchas escaleras y un poco ruidoso porque hay una disco al lado

2026-06-17 • via Nuitee
B
Bruna Aline • couple • br
8
2026-06-11 • via Nuitee
L
Laura Milena • couple • co
8
Pros:

La ubicación el personal muy bien

Cons:

Que cuando ingresamos a la habitación huele a mueble viejo,el olor es bastante fuerte e incomodo, quiza sea porque en el estilo del hotel a la antigua los muebles ya estan muy viejitos

2026-06-10 • via Nuitee
K
Klander • solo_traveller • br
9
Pros:

A localização é excelente, fica perto de restaurantes, bares, de pontos turísticos e da Marina. Dá pra fazer muita coisa a pé. Os funcionários são muito educados e prestativos.

Cons:

O café da manhã poderia ser um pouco melhor, com mais opções. Mas atende.

2026-06-09 • via Nuitee
A
Alberto • solo_traveller • br
10
Cartagena maravilhosa
Pros:

Começo elogiando os funcionários do hotel que te recebem e atendem com simpatia educação e presteza o que é aliás , uma característica do Colombiano.O prédio,  embora seja antigo, é muito bem cuidado e tem uma decoração linda com peças de arte e mobiliário colonial. O quarto é amplo,  com uma cama king confortável e com enxoval de qualidade. Smarttv 65" com streamigs disponíveis
Ar condicionado eficiente e silencioso. Conta com frigobar e wi fi potente.
Banheiro amplo , funcional com ducha central muito boa.
Café da manhã variado e bem servido.
Localização boa. Perto do aeroporto, bons restaurantes e cafés nos aredores e a 900m do Centro Histórico e do Muelle Bodeguita , de onde saem os barcos para os passeios. Nota 10 a seus queridos funcionários.

Cons:

As escadas. Para jovens da terceira idade , são desconfortáveis. No entanto , dada a idade da edificação, é comoreensível

2026-06-05 • via Nuitee
G
Guillermo • solo_traveller • mx
10
Pros:

El personal, Martin, excelente, la cocinera.
La ubicación y las instalaciones.

Cons:

Todo estuvo excelente

2026-05-30 • via Nuitee
L
Laura • couple • ca
10
Amazing value for the location and the best staff customer service
Pros:

Great customer service, hotel and room decoration, the location.

Cons:

It should be more accesible.

2026-05-27 • via Nuitee
J
Johan • solo_traveller • nl
8
Pros:

De inrichting in heel het hotel was geweldig.

Cons:

Enkel glas in de kamer en feestboten die langs varen. Te rumoerig als je rustig wilt slapen

2026-05-23 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • ar
10
MUY BUENO
Pros:

amabilidad y predisposición del personal de recepción y restaurante.

2026-05-19 • via Nuitee
B
BRENO • solo_traveller • us
10
2026-05-17 • via Nuitee
C
Ciane • couple • br
8
Equipe extremamente gentil e localização perfeita, pertinho da cidade amuralhada.
Pros:

Localização excelente, vista maravilhosa para o cais

Cons:

Muitas escadas íngremes e sem padrão de degrau. Café da manha modesto

2026-05-13 • via Nuitee
V
Vivian • extended_group • co
8
Pros:

Todo bien … los empleados colaboradores y amables

2026-04-21 • via Nuitee
D
Daniela • couple • co
7
Para estancias breves es buena opción
Pros:

El personal y el servicio fue muy bueno, buen desayuno y ubicación muy buena y estratégica. Buen aire acondicionado

Cons:

Las instalaciones y el mobiliario son algo antiguos. No hay ascensor por lo que el desplazamiento de maletas es complejo. Para las mujeres con tacones las escaleras pueden ser peligrosas porque son muy inclinadas

2026-04-18 • via Nuitee
A
Alejandro Lavin • solo_traveller • es
1
OVERBOOKING
Pros:

Nada

Cons:

El hotel me hizo overbooking. Me alojaron en un Hostel de la misma cadena. Su gerente no respondía al WhatsApp. No recomiendo a nadie que se aloje en este hotel porque ante cualquier problema la atención es pésima.

2026-04-07 • via Nuitee
M
Maria • couple • gb
5
2026-04-06 • via Nuitee
A
Alexandra • couple • pt
5
Dececionante
Pros:

Localização

Cons:

Não havia água quente (estava avariado o esquentador) e a alternativa era um quarto ao lado da recepção com um cheiro a mofo muito intenso. Pequeno almoço muito fraco

2026-04-03 • via Nuitee
M
Mariela • couple • ar
10
Pros:

El hotel es realmente hermoso, la decoración de cada espacio, los detalles, la habitación super amplia y cómoda.
Está muy bien ubicado, todo está cerca.
Pero lo que destacó por sobre todo es la amabilidad de todo el personal, te hacen sentir como en tu casa y están atentos a cada detalle para que tú estadía sea inolvidable.
Lo super recomiendo!

2026-04-03 • via Nuitee
R
rocio • couple • ar
10
La pasamos excelente!
Pros:

Nos gusto la ubicación, el personal muy amables y predispuestos.

2026-04-02 • via Nuitee
P
Pedro • couple • es
8
Pros:

El personal super amables. Buen desayuno y buena ubicación

Cons:

La falta de ascensor

2026-04-02 • via Nuitee