Gran Hotel Isabel Riquelme

Sistema de tv

2 habitaciones con secadores de pelo en mal estado y una habitación con ropa interior sucia
Personal de recepción debería ofrecer ir a dejar vehículo al estacionamiento (fuera del hotel) cuando el pasajero llega de noche

Parking was external around the corner.
The hallways and walls inside we’re all very dirty and needed painting, especially in the corridors

Que tuviera alfombra la habitación, mala calefacción y el estacionamiento muy distante y fuera del recinto!

Al llegar, la atención del personal en recepción fue cordial y buena. Sin embargo, la experiencia con el hotel fue pésima desde el momento en que ingresamos a la habitación.

El primer cuarto que nos entregaron no estaba listo. Tenía un olor muy desagradable, como de “post-batalla de guerra”, lo que daba a entender claramente que no había sido limpiado correctamente después del uso anterior. Además, el baño estaba sucio y había papel higiénico usado, algo completamente inaceptable para cualquier hotel.

La persona de limpieza nos indicó que en 10 minutos podía entregar la habitación, lo que nos generó aún más desconfianza, ya que nos hizo pensar que la limpieza no se realizaba con el estándar mínimo necesario, especialmente respecto al cambio de sábanas y la sanitización del espacio. Por este motivo, fuimos a recepción a solicitar otra habitación.

La segunda habitación tampoco estaba en buenas condiciones. El baño tenía la tapa del WC destruida, la tina estaba sucia, los muebles estaban deteriorados, la alfombra estaba sucia, la ventana tenía excremento de paloma, había humedad en las esquinas y el papel higiénico presentaba hongos.

Debido a lo indignante de la situación, solicitamos cancelar la reserva. Como alternativa, nos ofrecieron una suite. Aceptamos, pero lamentablemente esta tampoco estaba en un estado óptimo. El WC no funcionaba correctamente, ya que cada vez que se tiraba la cadena seguían saliendo restos de papel. Además, la manilla de la ventana estaba rota, por lo que tuvimos que dormir sin poder cerrarla bien y con el aire acondicionado encendido, lo que terminó afectándonos por los cambios de temperatura durante la noche.

A esto se sumó que el agua caliente de la ducha no salía realmente caliente y que la válvula para cambiar entre la regadera y la ducha estaba rota.

El desayuno también fue una decepción. La reserva incluía desayuno, pero el buffet era prácticamente pura losa: había muy poca comida, casi nada de variedad y la fruta parecía ser de

Hay detalles en las cortinas y baños que requieren mantención

Bathroom without ventilation

No existe según mi parecer algo q no me haya gustado.

El baño algo viejo descuidado

El wifi estuvo un poco inestable pero nada terrible

La ducha del baño anticuada, tina de baño con cortinas. Agua caliente demora demasiado en salir, como estaba apurado me bañé con agua tibia.