Shera Inn Hotel

Hotels
7.6 (510 reviews)
Khadzhimukan St 47 , Almaty , KZ

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Convenient location
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Outdated room decor
Poor food quality

Categories

Cleanliness
5.73
Negative feedback regarding cleanliness, including dirty rooms and poor maintenance.
Service
8.7
Friendly staff and satisfactory service despite some issues.
Location
8.74
Convenient location praised by multiple reviewers.
Room Quality
6.69
Mixed feedback with mention of old furnishings and unpleasant odors.
Amenities
7.72
Facilities available but some amenities like heating and cleanliness need improvement.
Value for Money
8.18
Generally acceptable for the price, but with some reservations.
Food and Beverage
6.73
Reviews indicate a need for better breakfast options and overall food quality.
Overall Experience
8.3
Overall average stay meeting expectations given price.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 01:23

Property Description

Mountain Views and Modern Comforts
Shera Inn Hotel in Almaty offers a picturesque setting with stunning mountain views. Relax in rooms featuring cozy seating areas and modern amenities like bath robes and slippers. Enjoy satellite TV on flat-screen TVs and unwind in private bathrooms stocked with free toiletries.

Delicious Dining and Scenic Terrace
Indulge in delectable meals at the on-site restaurant or sip a drink on the terrace while soaking in the mountain scenery. The perfect way to unwind after a day of exploring Medeo or Kok Tobe Mountain.

Convenient Location
With Shymbulak just 21 km away and Almaty International Airport a short 18 km drive, Shera Inn Hotel offers both serenity and accessibility. Book your stay now to experience the perfect blend of relaxation and adventure.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ALA

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 510 reviews
Cleanliness: 5.73
Service: 8.7
Location: 8.74
Room Quality: 6.69
Amenities: 7.72
Value for Money: 8.18
Food and Beverage: 6.73
Overall Experience: 8.3
Миргуль • solo_traveller • kg
4
улучшить мебель , убрать китайку внизу
Pros:

Персонал вежливый.

Cons:

Старая мебель , обшарпанная . Не было достаточно ванных принадлежностей . Стоял запах китайской кухни .

2026-09-16 • via Nuitee
D
Denis Vinograd • extended_group • fr
8
Pros:

Номер люкс был очень просторным. В целом номера немного подуставшие, но чистота хорошая. Завтраки нам показались довольно ассортиментными, но без изысков.
Впрочем, были и омлеты, и каши, и колбасы, и сыра, и зелень, и фрукты, и немного выпечки

Cons:

В номерах мебель уже требует обновления на мой взгляд.
В номерах нет ни чая, ни кофе и даже отсутствует мини холодильник в номере люкс.

2026-09-16 • via Nuitee
N
nicolas • extended_group • fr
6
Провести ремонт
Pros:

Цена

Cons:

Спортзал закрыт
WiFi очень слабый, в номерах не ловит. Надо быть в лобби, чтобы нормально работала

2026-09-13 • via Nuitee
Бек • solo_traveller • kz
9
Pros:

Вроде все как в нормальных отелях, зона ожидания с диванчиками, рецепшн, сотрудники не особо приветливые и улыбчивые, кафетерий дорогой, неплохие лифты, wai fai так и не предложили подключить. Просторный номер, огромная кровать, большая ванная комната, вид на горы шикарный.

Cons:

Нет чайного набора, маленький телевизор, устаревшая сантехника, , завтрак не особый выбор.

2026-09-13 • via Nuitee
A
Aruzhan • solo_traveller • kz
10
2026-09-11 • via Nuitee
Бекшора • couple • kz
6
2026-09-11 • via Nuitee
Y
Yeskender • solo_traveller • kz
5
2026-09-10 • via Nuitee
Ольга • couple • by
1
Cons:

Администраторы на ресепшене - не компетентны и грубы. Мы уезжали из отеля в 7 утра на экскурсию, не успевали позавтракать и попросили дать нам две бутылочки воды с собой, но девушка на ресепшене с каменным лицом ответила, что нам принесут в номер. Мы ей объясняем, что мы не успеваем ждать воду в номер - нас уже ждал гид, но нам все равно отказали, хотя возле стойки ресепшена стояло две упаковки с водой. Уборка в номерах - плохая. Бар пустой. А когда выезжали из отеля - нам предъявили к возмещению стоимость испорченной простыни! Говорят, на простыне пятно и даже фото показали. У мужа были раны на руках, возможно кровь попала на простыни. Но как давно в отелях нужно оплачивать дополнительно за стирку постельного белья и выведение биологических пятен? Мы много путешествуем и были разные ситуации в других отелях (например, в других отелях я лично видела на наволочках пятна от моей краски для волос - но никто никогда нам не выставлял это к возмещению!!! хотя пятна от краски для волос тяжело выстирываются), а тут биологические пятна, которые выводятся обычной стиркой с отбеливателем или перекисью водорода! Мы были в шоке. И нужно учесть, что мы въехали в отель в 4 ночи (а не в 14 дня) и выехали в час ночи (а не в 12 дня), оплатив при этом полную стоимость за двое суток, хотя фактически мы не проживали и завтраки не брали. Это просто вымогательство! В целом отель уставший, запах советской столовки и сигарет.

2026-09-09 • via Nuitee
A
Aizhan • solo_traveller • kg
10
2026-09-04 • via Nuitee
A
Ali • family_with_children • ae
6
2026-09-04 • via Nuitee
Танирбергенов • solo_traveller • kz
8
Пользовался мобильным интернетом, в какой-то момент именно в номере плохо работал, попытался подключится к wi-fi, но тел
Pros:

Местоположение

Cons:

Wi-fi, ресторан при отеле, чистота

2026-09-03 • via Nuitee
Фархат • solo_traveller • kz
10
2026-09-02 • via Nuitee
A
Artem • family_with_children • ru
9
2026-09-01 • via Nuitee
Воробьев • solo_traveller • kz
6
Cons:

Завтрак

2026-08-31 • via Nuitee
Нұржан • solo_traveller • kz
7
2026-08-31 • via Nuitee
Жусiп • solo_traveller • kz
10
Pros:

👍

Cons:

👍

2026-08-29 • via Nuitee
Илья Вадимович • solo_traveller • ru
9
2026-08-28 • via Nuitee
M
Mushfig • solo_traveller • az
5
Не советую и больше не останусь.
Pros:

Кровать, система кондиционирования, вокруг много ресторанов.

Cons:

Интернет очень слабый. В комнатах вообще не ловит. Завтрак на уровне 3+. И самое интересное, несмотря на то, что в комнатах нет бара и напитков, требуют депозит.

2026-08-28 • via Nuitee
S
Shadaab Mohammed • family_with_children • ae
8
2026-08-27 • via Nuitee
S
Shadaab Mohammed • solo_traveller • ae
8
Pros:

Location, value for money

Cons:

Wi-Fi

2026-08-27 • via Nuitee