Shera Inn Hotel

Hotels
7.6 (510 reviews)
Khadzhimukan St 47 , Almaty , KZ

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Convenient location
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Outdated room decor
Poor food quality

Categories

Cleanliness
5.73
Negative feedback regarding cleanliness, including dirty rooms and poor maintenance.
Service
8.7
Friendly staff and satisfactory service despite some issues.
Location
8.74
Convenient location praised by multiple reviewers.
Room Quality
6.69
Mixed feedback with mention of old furnishings and unpleasant odors.
Amenities
7.72
Facilities available but some amenities like heating and cleanliness need improvement.
Value for Money
8.18
Generally acceptable for the price, but with some reservations.
Food and Beverage
6.73
Reviews indicate a need for better breakfast options and overall food quality.
Overall Experience
8.3
Overall average stay meeting expectations given price.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 01:23

Property Description

Mountain Views and Modern Comforts
Shera Inn Hotel in Almaty offers a picturesque setting with stunning mountain views. Relax in rooms featuring cozy seating areas and modern amenities like bath robes and slippers. Enjoy satellite TV on flat-screen TVs and unwind in private bathrooms stocked with free toiletries.

Delicious Dining and Scenic Terrace
Indulge in delectable meals at the on-site restaurant or sip a drink on the terrace while soaking in the mountain scenery. The perfect way to unwind after a day of exploring Medeo or Kok Tobe Mountain.

Convenient Location
With Shymbulak just 21 km away and Almaty International Airport a short 18 km drive, Shera Inn Hotel offers both serenity and accessibility. Book your stay now to experience the perfect blend of relaxation and adventure.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ALA

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 510 reviews
Cleanliness: 5.73
Service: 8.7
Location: 8.74
Room Quality: 6.69
Amenities: 7.72
Value for Money: 8.18
Food and Beverage: 6.73
Overall Experience: 8.3
Тимур • solo_traveller • kz
10
2026-10-23 • via Nuitee
D
Dauren • solo_traveller • kz
6
Pros:

В целом впечатление от проживания в отеле Shera Inn неоднозначное.
Из плюсов: хороший и разнообразный завтрак, чистое постельное белье.

Cons:

Из минусов: неприятный запах сигарет в номере, отсутствие возможности самостоятельно регулировать кондиционер, нет электрического чайника. Кроме того, очень плохая звукоизоляция - отчетливо слышно все, что происходит в коридоре.

2026-10-21 • via Nuitee
민 • solo_traveller • kz
8
2026-10-19 • via Nuitee
O
OLESSYA • family_with_children • es
10
Хороший отель в центре города
Pros:

На днях были в Алмате и остановились в отеле Shera Inn. Хороший отель, чистенький, в номере нет посторонних запахов, что немаловажно для семьи с ребёнком. Завтрак включён, стандартный шведский стол, без изысков, но голодными не останетесь. Постельное белье чистое, полотенце, халаты в хорошем состоянии, полотенца меняли каждый день и номер так же убирали каждый день. Несмотря на то, что наш номер был люкс, чайника в номере не было, но я не помню, должен был он быть там или нет. Нам отель понравился 👍🏻

2026-10-13 • via Nuitee
Адиль • couple • kz
10
2026-10-12 • via Nuitee
Адиль • couple • kz
10
2026-10-12 • via Nuitee
T
Ten • family_with_children • kz
10
2026-10-11 • via Nuitee
A
Ahmet Erol..... • solo_traveller • tr
8
Pros:

Odalar ferahtı saunası temizdi genel olarak çalışanları her isteklerimizi yerine getirmek için çaba sarfettiler

Cons:

Kahvaltı zayıftı ütü istedik su akıtıyordu değiştirdiler oda su akıtıyordu

2026-10-10 • via Nuitee
C
Carmen • solo_traveller • at
5
Good option for a short stay.
Pros:

Large rooms and friendly staff.

Cons:

Rooms were very basically appointed.

2026-10-09 • via Nuitee
Ильяс Ниязов • solo_traveller • kz
9
2026-10-09 • via Nuitee
Алмаз Брекешев • family_with_children • kz
8
Pros:

Есть над чем работать в плане персонала

2026-10-09 • via Nuitee
Айжан • couple • kz
10
В номере нет чайника и холодильника
Pros:

Отель находился недалеко от нашего офиса

Cons:

Воздержусь от комментариев

2026-10-07 • via Nuitee
Миргуль • solo_traveller • kg
4
улучшить мебель , убрать китайку внизу
Pros:

Персонал вежливый.

Cons:

Старая мебель , обшарпанная . Не было достаточно ванных принадлежностей . Стоял запах китайской кухни .

2026-09-16 • via Nuitee
D
Denis Vinograd • extended_group • fr
8
Pros:

Номер люкс был очень просторным. В целом номера немного подуставшие, но чистота хорошая. Завтраки нам показались довольно ассортиментными, но без изысков.
Впрочем, были и омлеты, и каши, и колбасы, и сыра, и зелень, и фрукты, и немного выпечки

Cons:

В номерах мебель уже требует обновления на мой взгляд.
В номерах нет ни чая, ни кофе и даже отсутствует мини холодильник в номере люкс.

2026-09-16 • via Nuitee
N
nicolas • extended_group • fr
6
Провести ремонт
Pros:

Цена

Cons:

Спортзал закрыт
WiFi очень слабый, в номерах не ловит. Надо быть в лобби, чтобы нормально работала

2026-09-13 • via Nuitee
Бек • solo_traveller • kz
9
Pros:

Вроде все как в нормальных отелях, зона ожидания с диванчиками, рецепшн, сотрудники не особо приветливые и улыбчивые, кафетерий дорогой, неплохие лифты, wai fai так и не предложили подключить. Просторный номер, огромная кровать, большая ванная комната, вид на горы шикарный.

Cons:

Нет чайного набора, маленький телевизор, устаревшая сантехника, , завтрак не особый выбор.

2026-09-13 • via Nuitee
A
Aruzhan • solo_traveller • kz
10
2026-09-11 • via Nuitee
Бекшора • couple • kz
6
2026-09-11 • via Nuitee
Y
Yeskender • solo_traveller • kz
5
2026-09-10 • via Nuitee
Ольга • couple • by
1
Cons:

Администраторы на ресепшене - не компетентны и грубы. Мы уезжали из отеля в 7 утра на экскурсию, не успевали позавтракать и попросили дать нам две бутылочки воды с собой, но девушка на ресепшене с каменным лицом ответила, что нам принесут в номер. Мы ей объясняем, что мы не успеваем ждать воду в номер - нас уже ждал гид, но нам все равно отказали, хотя возле стойки ресепшена стояло две упаковки с водой. Уборка в номерах - плохая. Бар пустой. А когда выезжали из отеля - нам предъявили к возмещению стоимость испорченной простыни! Говорят, на простыне пятно и даже фото показали. У мужа были раны на руках, возможно кровь попала на простыни. Но как давно в отелях нужно оплачивать дополнительно за стирку постельного белья и выведение биологических пятен? Мы много путешествуем и были разные ситуации в других отелях (например, в других отелях я лично видела на наволочках пятна от моей краски для волос - но никто никогда нам не выставлял это к возмещению!!! хотя пятна от краски для волос тяжело выстирываются), а тут биологические пятна, которые выводятся обычной стиркой с отбеливателем или перекисью водорода! Мы были в шоке. И нужно учесть, что мы въехали в отель в 4 ночи (а не в 14 дня) и выехали в час ночи (а не в 12 дня), оплатив при этом полную стоимость за двое суток, хотя фактически мы не проживали и завтраки не брали. Это просто вымогательство! В целом отель уставший, запах советской столовки и сигарет.

2026-09-09 • via Nuitee