Shera Inn Hotel

В принципе, все устраивает, часто приезжал в рамках командировок

Номер вообще не подготовлен к посетителям - в ванной не горит свет, зеркало с подсветкой вообще не работает и неизвестно работало ли. Душевая забитая: когда принимали душ вся вода вышла в номер, сама деревянная площадка в душе была очень липкая и грязная, что пришлось мыться в тапочках. В номерах не предусмотрены чайники, кружки и чай соответственно, надо просить отдельно - не факт что дадут. Телевизор не имеет выхода в интернет - только местное телевидение, то есть смотреть нечего. Кровать скрипучая ужасно. Сам номер очень устаревший и требует ремонта. Цена очень завышена за сутки, как и рейтинг гостиницы

Most of the things. Inside the building is dark. The furniture needs renovation. The building in general is cold. Water in the swimming pool is cold. There is no swimming pool lifeguard. None around to guide you. The breakfast was not that tasty. It was a total disappointment. On booking. Com, Pictures look nice, but when you're on the spot, you see a different reality.

В номере чай попить нельзя, нет для этого ничего.

No cold water

Таңғы астың түрі аз, орыны тар

При аварии с водой, сотрудники никак не решали эту проблему, принесли после неоднократной просьбы ведро из под мусора для - помыться в номере люкс. Воду холодную никто не принёс, хотя можно было в 5 литровых бутылках принести. Мы должны были остужать и разбавлять в ведре от мусора. Также кипяток лился еле еле. Мне обещали вернуть за эти сутки деньги, но никто не вернул, сказав, что в кассе нет денег

Я проживал в этом отеле с 28 по 31 мая.
По приезду сразу поняли что нету холодной воды. Ночью не стали бить в колокола думая что это решится к утру.
К утру было еще хуже. Из за того что нету воды холодной, не смыть ни унитаз, ни руки помыть, ни подмыться. Администрация кормила завтраками, якобы дадут воды к вечеру, после обеда и т.д. Это продлилось до 30 вечера. Вечером дали воду, и сразу же отключилась. Якобы они это объяснили, что упало давление в трубах. 31 снова зашли в душ, и снова нету воды холодной из за давления. Каждый раз приходилось звонить, выяснять что не так?!
На ресепшене все были какие то нервные, готовые ругаться. Я попросил в качестве возмещения, заменить мне постель, они начали говорить о каких то своих правилах, якобы в 3 дня один раз можем только менять. Либо платите 5000 тг. А то что 3 дня у них нету горячей воды это норма. В итоге, так и не поняли, заменили ли они постель, была ли уборка номера, поменяли ли они нам полотенца, это останется загадкой.

Крайне разочарован проживанием в этом отеле.

С самого начала возникли серьезные проблемы с номером: не работал фанкойл, из-за чего всю ночь он либо шумел, либо жарил без остановки. В итоге пришлось среди ночи переезжать в другой номер.

На протяжении всего проживания постоянно ощущался неприятный запах канализации. Но самым неприятным оказалось отсутствие воды. Воды не было целых два дня. Руководство и персонал каждый час обещали, что проблема вот-вот будет решена, однако вода так и не появилась.

Оказаться в чужом городе без возможности нормально помыться — это уже неприятно, а ходить в туалет с ведром вместо нормальных условий проживания — просто недопустимо для отеля, который принимает гостей.