Grupotel Orquidea

Hotels
•
Grupotel
8.7 (2869 reviews)
Calle Viejos Tendereteros s/n , San Agustin , ES
+34 928 15 71 25

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Family-friendly environment
Variety of pools
Helpful staff
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited breakfast variety
Rooms a little worn

Categories

Cleanliness
8.28
Room cleanliness was inconsistent, requiring improvement.
Service
9.25
Most staff were helpful and friendly, enhancing the stay experience.
Location
8.79
Hotel is well-located near amenities, though a bit far from popular beaches.
Room Quality
8.24
Rooms were decent but showed signs of wear and tear.
Amenities
8.97
Great variety of pools and activities for families.
Value for Money
8.73
Good quality for a 4-star hotel at reasonable prices.
Food and Beverage
8.48
Food was generally good but lacked breakfast variety.
Overall Experience
8.85
Overall a lovely stay, especially suitable for families.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 18:32

Property Description

Luxurious Amenities
Grupotel Orquidea boasts a range of luxurious amenities including a restaurant, outdoor swimming pool, fitness centre, and a bar. The 24-hour front desk, room service, and free WiFi add convenience and comfort to your stay.

Comfortable Rooms
Each unit at the hotel is thoughtfully equipped with air conditioning, a flat-screen TV with satellite channels, a kettle, and a private bathroom. The cozy rooms also feature a desk, wardrobe, and essential toiletries for a pleasant stay.

Scenic Surroundings
Nestled in Playa de Tarajalillo, guests can enjoy a serene garden and a buffet breakfast daily. With Playa del Ingles and Maspalomas in close proximity, the hotel offers the perfect blend of relaxation and exploration.

Book your stay at Grupotel Orquidea now for an unforgettable experience.

Important information:

Formal attire is required for dinner. Men must wear long pants and long-sleeved shirts to gain access to the restaurant.

Children aged 16 years and below are not allowed to use the gym or spa.


Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LPA

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 2869 reviews
Cleanliness: 8.28
Service: 9.25
Location: 8.79
Room Quality: 8.24
Amenities: 8.97
Value for Money: 8.73
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 8.85
N
Nicolae • family_with_children • ro
10
2026-10-31 • via Nuitee
P
Paula • couple • es
9
2026-10-30 • via Nuitee
J
Jakovleva • couple • lv
7
Pros:

The location. Easily to get everywhere.
Vēlās ierašanās sviestmaizes.

Cons:

Izmantojot Booking jau kuro reizi, saprotu ka mums tiek ierādītas ne tik labas istabas... Numura foto bija diezgan savādāks.
Vai 4* viesnīcā istabiņā nav pieejama kafija? Vismaz paciņās.
Čības? Halāts? Ķermeņa krēms?
Laikam ko esmu pārpratusi.

2026-10-29 • via Nuitee
D
Diana • couple • es
8
2026-10-28 • via Nuitee
A
Alexandra • family_with_children • hu
10
2026-10-28 • via Nuitee
W
Weronika • couple • pl
9
Zdecydowanie polecam,jeśli miałabym wrócić na wyspę to właśnie tam
Pros:

Super hotel, odpowiednio duży na taką ilość gości, 2 spore baseny, leżaki na trawce,nigdy nie brakuje ich dla nikogo. Dobre jedzenie, duży wybór, wszystkiego co dusza zapragnie. Personel każdego działu pomocny, super się spisują, recepcja, kelnerzy, barmani,kucharze, animatorzy. Ładne drinki 🍹,wygodne łóżka, czyste pokoje, codzienne sprzątanie. Zawsze znajdzie się jakieś miejsce parkingowe koło hotelu

Cons:

Animacje dla dorosłych mogły by być lepsze, wiem że to hotel przyjazny rodzinom z dziećmi, ale dla dorosłych przydało by się więcej wieczornych animacji,mogłyby być lepsze. Drinki mógłby by być mocniejsze i mniej słodkie

2026-10-27 • via Nuitee
A
Alenda Melián • couple • es
10
2026-10-26 • via Nuitee
E
elena • couple • es
8
Pros:

La ubicación y las zonas comunes.

Cons:

Demasiada gente en el comedor. Fuimos en agosto y el hotel estaba lleno

2026-10-26 • via Nuitee
A
Andrés • couple • es
7
Pros:

El personal del hotel.

Cons:

Las cucarachas en el recinto y zona del desayuno.

2026-10-25 • via Nuitee
J
Julian • family_with_children • dk
7
2026-10-25 • via Nuitee
A
Andrés • couple • es
9
2026-10-25 • via Nuitee
M
Miriam • solo_traveller • es
8
Pros:

La comida

Cons:

Los espectáculos eran solo para los estrangeros y los y las animadoras solo hablan inglés no hablan español y no te enteras de nada en los espectáculos cuando se ponían hablar.

2026-10-24 • via Nuitee
B
Beallo88 • couple • es
1
Cons:

La verdad que una decepción. Se me quedó en la repisa del baño una plancha ghd y un secador profesional valorado en casi 500 euros y desaparecieron. Lo peor de todo ha sido que después de llamar en más de 5 ocasiones y que me dieran largas, no se haya puesto en contacto conmigo absolutamente nadie, ni manager del hotel, ni gobernanta, nadie. Me parece super vergonzoso que un hotel de 4 estrellas no se preocupe ni lo más mínimo en este tipo de incidentes ni de responder a la reclamación que hice por correo. Sin duda para denunciar.

2026-10-23 • via Nuitee
J
Juan Carlos • couple • es
10
Pros:

Excelente instalación. Buenas comida y variada. Todo limpio.. El personal amable. Repetiría.

Cons:

Quizás la ubicación porque no era céntrico. Pero como fui a descansar, estuvo perfecto.

2026-10-22 • via Nuitee
V
Verónica • family_with_children • es
9
REPETIREMOS Y RECOMENDAREMOS ESTE HOTEL
Pros:

Todo! Tanto el personal, como la comodidad. Todo estaba muy limpio. La comida nos encantó, mucha variedad y toda muy rica. Nos gustó que habían varias zonas de hamacas y nunca faltaban

Cons:

Nada

2026-10-22 • via Nuitee
A
Asunción • extended_group • es
10
Muy recomendable
Pros:

Las habitaciones muy amplias y el buffet muy variado.

Cons:

El horario de comida podría ser más amplio, y la calidad del alcohol un poco mejor.

2026-10-22 • via Nuitee
Y
Yessica • extended_group • es
8
Pros:

Las instalaciones están muy bien ,las zonas comunes también,el personal super amable ,el buffet bastante variedad .

Cons:

Si tengo que decir algo negativo sería los espectáculos solo están dedicados a los extranjeros.

2026-10-22 • via Nuitee
I
Inmaculada • solo_traveller • es
9
Hotel para repetir
Pros:

Sobre todo la comida, estaba muy buena y había variedad.

Cons:

Que no tuviera parking, y el gel de la ducha que costaba que saliera.

2026-10-21 • via Nuitee
R
Roberto • couple • it
8
2026-10-21 • via Nuitee
M
MONICA HERNÁNDEZ V • couple • es
7
2026-10-21 • via Nuitee