Grupotel Orquidea

Hotels
•
Grupotel
8.7 (2869 reviews)
Calle Viejos Tendereteros s/n , San Agustin , ES
+34 928 15 71 25

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Family-friendly environment
Variety of pools
Helpful staff
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited breakfast variety
Rooms a little worn

Categories

Cleanliness
8.28
Room cleanliness was inconsistent, requiring improvement.
Service
9.25
Most staff were helpful and friendly, enhancing the stay experience.
Location
8.79
Hotel is well-located near amenities, though a bit far from popular beaches.
Room Quality
8.24
Rooms were decent but showed signs of wear and tear.
Amenities
8.97
Great variety of pools and activities for families.
Value for Money
8.73
Good quality for a 4-star hotel at reasonable prices.
Food and Beverage
8.48
Food was generally good but lacked breakfast variety.
Overall Experience
8.85
Overall a lovely stay, especially suitable for families.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 18:32

Property Description

Luxurious Amenities
Grupotel Orquidea boasts a range of luxurious amenities including a restaurant, outdoor swimming pool, fitness centre, and a bar. The 24-hour front desk, room service, and free WiFi add convenience and comfort to your stay.

Comfortable Rooms
Each unit at the hotel is thoughtfully equipped with air conditioning, a flat-screen TV with satellite channels, a kettle, and a private bathroom. The cozy rooms also feature a desk, wardrobe, and essential toiletries for a pleasant stay.

Scenic Surroundings
Nestled in Playa de Tarajalillo, guests can enjoy a serene garden and a buffet breakfast daily. With Playa del Ingles and Maspalomas in close proximity, the hotel offers the perfect blend of relaxation and exploration.

Book your stay at Grupotel Orquidea now for an unforgettable experience.

Important information:

Formal attire is required for dinner. Men must wear long pants and long-sleeved shirts to gain access to the restaurant.

Children aged 16 years and below are not allowed to use the gym or spa.


Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LPA

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 2869 reviews
Cleanliness: 8.28
Service: 9.25
Location: 8.79
Room Quality: 8.24
Amenities: 8.97
Value for Money: 8.73
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 8.85
S
Sergio • extended_group • es
7
2026-09-12 • via Nuitee
M
Marina Lamim • solo_traveller • pt
8
Animação espetacular
Pros:

Da animação e da simpatia dos funcionários

Cons:

O quarto estava mal limpo, os lençóis e a roupa que estava dentro do armário cheiravam mal. A comida do buffet é bastante variada mas só falta tempero e sal principalmente.

2026-09-11 • via Nuitee
D
Diego Armando • family_with_children • es
9
Para repetir
Pros:

El alojamiento en general, genial, variedad de comida, excelente personal, destacando camarer@s y personal de animación…

Cons:

Las únicas pegas que pondría serían: el parking, que es externo y las actividades de animación, que la gran mayoría son en inglés, aunque tuvimos la suerte de encontrar chic@s hispanohablantes…

2026-09-10 • via Nuitee
M
MARIA VICTORIA • solo_traveller • es
9
Pros:

El buffett

Cons:

Que hacia mucho calor.no habia aire acondicionado en los pasillos ni a la entrada del hotel

2026-09-10 • via Nuitee
R
RazvanG • family_with_children • ro
6
Un sejur cu gandaci
Pros:

Mi-a placut camera

Cons:

In curtea / gradina hotelului am vazut foarte multi gandaci de bucatarie

2026-09-10 • via Nuitee
S
Sánchez • solo_traveller • es
10
Un sueño
Pros:

Personal y Comida

Cons:

Aparcamiento

2026-09-10 • via Nuitee
A
Acoidan • solo_traveller • es
9
2026-09-09 • via Nuitee
M
montse • solo_traveller • es
9
Pros:

Todo , no tener que pensar en qué hacer de comer eso ya es media vida, y con niños más aún. El coger el todo incluido es un acierto.

Cons:

Por decir una pega, que todas las animaciones fueran en inglés

2026-09-09 • via Nuitee
R
Raul • family_with_children • es
9
Pros:

Nos ha gustado mucho!!

2026-09-09 • via Nuitee
L
leonardo.fc • family_with_children • es
9
Pros:

Las piscinas están muy bien y tiene una pequeña con cosas para los peques que está muy bien, nos ha gustado y lo hemos pasado muy bien.

2026-09-09 • via Nuitee
E
Encarna • couple • es
6
2026-09-09 • via Nuitee
A
Aaron • family_with_children • es
8
2026-09-09 • via Nuitee
C
Chaxiraxi • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo

Cons:

La animación no hablaba español

2026-09-08 • via Nuitee
M
Moisés • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo, la comida , las piscinas, las instalaciones. Todo

2026-09-08 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • es
9
2026-09-08 • via Nuitee
M
María del Pilar • solo_traveller • es
7
Estancia agridulce porque es un hotel exclusivo para familias con niños
Pros:

El personal (recepcionistas, limpiadoras, camareros), por su constante amabilidad y profesionalidad. La habitación, por amplia, bonita, luminosa y, sobre todo, por contar con balcón. También el que hubiera actuaciones musicales todas las noches, zonas concretas para fumadores, sus jardines, el estar junto al mar y la avenida marítima colindante por la que poder pasear. Aunque no viajaba con niños, me sorprendió y agradó mucho el sinfín de servicios y detalles que prestan a las familias con niños.

Cons:

Es un hotel enfocado exclusivamente a familias con niños, por lo que lo invaden todo, incluida la piscina de adultos, y durante todo el día. Hay muchas hamacas, pero todas apelotonadas, por lo que es casi imposible separarte un poco, siendo incómodo verte tendido casi codo con codo con los desconocidos que te rodean. Para colmo, está prohibido tenderte en las zonas de césped. Pese a lo publicitado en su web, no hay un comedor sólo para adultos y otro para familias con niños; es el mismo para todos y las mesas son para más de 6 personas, por lo que también es un incordio para los que viajan solos o con un acompañante. Cierto que el comedor tiene anexo una pequeñita terraza con mesas para 2 personas, pero permiten usarlas a familias con niños, uniéndolas entre sí. Además, tanto la piscina como el comedor puede ser usado también por los huéspedes de los complejos de apartamentos cercanos al hotel y propiedad de éste, por lo que la masificación y trasiego de personas es descomunal.

2026-09-08 • via Nuitee
L
Lina • family_with_children • ca
8
Séjour agréable dans l’ensemble mais l’hôtel mériterait un rafraîchissement
Pros:

La vue, l’emplacement et la proximité de la plage. Les chambres sont agréables. Nous avons également apprécié la bonne qualité de la nourriture et le buffet assez varié.

Cons:

L’hôtel est un peu vieillissant, surtout du côté de la piscine. Il manque également de parasols. L’accès à la plage n’est pas très pratique et nous avons trouvé l’animation assez décevante, aussi bien à la piscine qu’en soirée.

2026-09-08 • via Nuitee
S
Silva Cabrera • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo fue genial

Cons:

La animación solo se dirigía en inglés

2026-09-08 • via Nuitee
M
Molina • solo_traveller • es
9
Pros:

El hotel dispone de todo tipo de entretenimiento, juegos, actividades, etc. Cerca hay un pequeño centro comercial. La comida y el personal muy bien. Las habitaciones del hotel amplias y reformadas, camas muy cómodas y muy limpio todo. Muy recomendable.

Cons:

Para aparcar es algo complicado. Si quieren visitar algo de la isla se necesita coche. Si reforman las piscinas 10/10.

2026-09-08 • via Nuitee
J
Jose Luis • couple • es
8
2026-09-07 • via Nuitee