Grupotel Orquidea

Hotels
•
Grupotel
8.7 (2546 reviews)
Calle Viejos Tendereteros s/n , San Agustin , es

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Safety deposit box
Facilities for disabled guests
Hot tub/Jacuzzi
Sauna
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Review Highlights

Pros:
Family-friendly environment
Variety of pools
Helpful staff
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited breakfast variety
Rooms a little worn

Categories

Cleanliness
8.28
Room cleanliness was inconsistent, requiring improvement.
Service
9.25
Most staff were helpful and friendly, enhancing the stay experience.
Location
8.79
Hotel is well-located near amenities, though a bit far from popular beaches.
Room Quality
8.24
Rooms were decent but showed signs of wear and tear.
Amenities
8.97
Great variety of pools and activities for families.
Value for Money
8.73
Good quality for a 4-star hotel at reasonable prices.
Food and Beverage
8.48
Food was generally good but lacked breakfast variety.
Overall Experience
8.85
Overall a lovely stay, especially suitable for families.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 18:32

Property Description

Luxurious Amenities
Grupotel Orquidea boasts a range of luxurious amenities including a restaurant, outdoor swimming pool, fitness centre, and a bar. The 24-hour front desk, room service, and free WiFi add convenience and comfort to your stay.

Comfortable Rooms
Each unit at the hotel is thoughtfully equipped with air conditioning, a flat-screen TV with satellite channels, a kettle, and a private bathroom. The cozy rooms also feature a desk, wardrobe, and essential toiletries for a pleasant stay.

Scenic Surroundings
Nestled in Playa de Tarajalillo, guests can enjoy a serene garden and a buffet breakfast daily. With Playa del Ingles and Maspalomas in close proximity, the hotel offers the perfect blend of relaxation and exploration.

Book your stay at Grupotel Orquidea now for an unforgettable experience.

Important information:

Formal attire is required for dinner. Men must wear long pants and long-sleeved shirts to gain access to the restaurant.

Children aged 16 years and below are not allowed to use the gym or spa.


Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LPA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 2546 reviews
Cleanliness: 8.28
Service: 9.25
Location: 8.79
Room Quality: 8.24
Amenities: 8.97
Value for Money: 8.73
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 8.85
J
Juan • couple • es
9
Pros:

El personal, la comida, la habitación

Cons:

La bebida y la falta de sombrillas

2026-05-30 • via Nuitee
S
Sheila • family_with_children • es
10
Pros:

Todo estaba genial

2026-05-30 • via Nuitee
E
Enrique • extended_group • es
10
2026-05-28 • via Nuitee
E
Ernestina Maria • solo_traveller • es
10
2026-05-28 • via Nuitee
O
Oliver • solo_traveller • es
9
2026-05-27 • via Nuitee
S
S.A • family_with_children • es
8
Relajación
Pros:

La habitación

Cons:

El chico que trabajo por la tarde en la piscina era moreno muy antipático y me habló fatal. Porque salía del bar piscina comiéndome un dónut con una servilleta. Me dijo hablas español le digo si dice en la piscina no se puede comer perdona….. y los paquetes de papas y las gallegas que estaban comiendo los demás y hasta bebiendo cerveza estando dentro de la piscina que ellos no tienen que cumplir las normas

2026-05-26 • via Nuitee
V
Vega Torres • solo_traveller • es
10
2026-05-26 • via Nuitee
L
Luz Marina • solo_traveller • es
6
Sin ese percance habría sido genial
Pros:

Había hamacas suficientes y las instalaciones en general están bien. El personal era amable y la habitación estaba genial, con su salón.

Cons:

A pesar de que el inicio de la experiencia estaba siendo positivo, la segunda noche encontramos una cucaracha pequeña caminando por una de las mesas de comida..además de las que habíamos visto con anterioridad muertas por el comedor..osea, es una plaga!..Ya no pude disfrutar como lo hice al llegar y la cena con temática asiática tampoco estuvo bien.. Creemos que sería mejor ofrecer esa comida en una zona pero no en el 80% de los platos cocinados. La noche anterior la comida sí nos gustó pero no pudimos comer salmón porque lo desmenuzaron junto a las espinas...
Como mejoras diríamos que las papeleras fueran con pedal, poner más en zonas comunes e instalar alguna ducha en la zona baja de hamacas, además del control de plagas para garantizar que no pasen estas cosas.

2026-05-26 • via Nuitee
E
ENCARNI • family_with_children • es
6
Pros:

Amplitud habitacion

Cons:

Playa rocosa, zona con mucho viento y sin nada alrededor para dar un paseo, lavabo atascado, piscina cierra a las 18 horas, las piscinas a pesar de ser climatizadas estaban frias

2026-05-26 • via Nuitee
B
Beatrice Ruggeri • solo_traveller • it
8
Pros:

Buffet, Piscine, Ambiente

Cons:

La spiaggia dell'hotel non adatta a bambini
Palestra piccola

2026-05-26 • via Nuitee
K
Karina alexandra • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo en general

Cons:

Me gustó todo

2026-05-26 • via Nuitee
O
Olha • solo_traveller • ua
9
Pros:

Прекрасный сервис, еда, номер.
Чисто. Очень вкусно и разнообразно.
Есть детское меню и безглютеновые варианты.
Анимации весь день и вечер для разных возрастов детей и взрослых .
Бассейны чистят каждую ночь.
Свой пляж

Cons:

Две сдвинутые кровати вместо одной.
Неудобная бутылка с шампунем/гелем для душа. Лучше иметь свои. В номере нет халатов и тапочек

2026-05-26 • via Nuitee
K
Katarzyna • solo_traveller • pl
10
Polecam hotel dla każdego turysty
Pros:

Obsługa otwarta na klienta, pomocna, empatyczna.Pan na recepcji, po zameldowaniu sie o północy w hotelu zapytal czy chcemy kanapki, bo szukałyśmy otwartej gastronomii

Cons:

Hotel, obsługa, czystość, widoki, urozmaicone jedzenie, przestrzeń, zieleń .

2026-05-25 • via Nuitee
M
MyriamT.M • solo_traveller • es
10
Pros:

Las instalaciones y el personal, en especial Fernando de recepción un 10.

Cons:

Que todas las actividades sean en inglés

2026-05-25 • via Nuitee
Y
Yurena • solo_traveller • es
9
La comida y la atención del personal muy bueno.
Pros:

La comida esta muy bienn

Cons:

La cama

2026-05-25 • via Nuitee
R
Rayco • family_with_children • es
10
Pros:

Ideal para desconectar del todo.

Cons:

Nada que decir al respecto

2026-05-24 • via Nuitee
S
stephane • solo_traveller • fr
7
Bien dans son ensemble
Pros:

La gentillesse du personnel.
La propreté des extérieurs
La variété des repas

Cons:

Lés canapés dans la chambre mériteraient d’être changés.
Le sol n'était pas très propre dans la chambre

2026-05-24 • via Nuitee
M
markisio • solo_traveller • es
7
Pros:

La limpieza del hotel, la comida, el ambiente

Cons:

Me parece inadmisible que en un hotel en gran canaria, el personal de animación no hable español( por lo menos los tres o cuatro con los que intercambie alguna palabra)
Los turnos de comida enfocados a guiris.

2026-05-24 • via Nuitee
J
Jimenez Descalzo • extended_group • es
8
2026-05-23 • via Nuitee
J
JOSE A. • solo_traveller • es
8
2026-05-23 • via Nuitee