Four Points by Sheraton Costa Blanca Resort

Hotels
•
Four Points by Sheraton
8.7 (4667 reviews)
Carretera Benidorm a Finestrat, Partida Moralet, S/N , Benidorm , es
+34965004400

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Ubicación
Amabilidad del personal
Instalaciones
Cons:
Inconvenientes con el sofá cama
Problemas con la reserva
Calidad del buffet

Categories

Cleanliness
8.78
Habitaciones muy cómodas limpias y con buenas vistas desde la terraza.
Service
9.25
El personal del hotel fue muy amable y servicial, lo que mejora la experiencia del cliente.
Location
8.29
Buena ubicación para visitar Terra Mítica, aunque algo lejos de Benidorm.
Room Quality
8.74
Habitaciones modernas and bien equipadas, aunque el sofá cama fue incómodo.
Amenities
8.77
Instalaciones muy buenas, aunque algunos mandos eran difíciles de usar.
Value for Money
8.23
El buffet bueno pero no sobresale para ser un hotel de esa categoría.
Food and Beverage
8.28
Buffet variado pero puede mejorar en calidad para el precio.
Overall Experience
9.25
Estancia perfecta, amabilidad del personal y una solución efectiva a problemas.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 18:39

Property Description

Luxurious Accommodation
Grand Luxor Hotel, nestled within Terra Mítica Theme Park, offers spacious, air-conditioned rooms with modern amenities. Guests can enjoy stunning views of the sea or theme park from their private balcony or terrace.

Entertainment and Dining
Indulge in live show cooking at the hotel's restaurant or unwind at the bar. With free access to multiple theme parks, including Terra Mítica and Aqualandia, guests are guaranteed endless entertainment throughout their stay.

Convenient Location
Situated near the AP-7 motorway, the hotel provides easy access to nearby attractions like Aqualandia and is just a short drive from Alicante. Whether for leisure or business, Grand Luxor Hotel's prime location caters to every traveler's needs.

Experience luxury and convenience at Grand Luxor Hotel - book your stay now for an unforgettable getaway!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

Location

Property Accessibility

Total Disability Score: 35.71
Public Area
  • Ramp: No
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: No
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: No
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

8.7
Based on 4667 reviews
Cleanliness: 8.78
Service: 9.25
Location: 8.29
Room Quality: 8.74
Amenities: 8.77
Value for Money: 8.23
Food and Beverage: 8.28
Overall Experience: 9.25
J
Jose Maria • family_with_children • es
10
2026-07-04 • via Nuitee
E
enrike • family_with_children • es
9
2026-07-04 • via Nuitee
A
Adrián • solo_traveller • es
8
Hotel cómodo y perfecto para desconectar
Pros:

El hotel en general está muy bien, tiene todo lo necesario para pasar unas vacaciones sin salir de él. Cuenta con dos piscinas exteriores, zona de jacuzzi dentro de una de ellas, gimnasio, varios restaurantes uno de ellos a la carta, un bar para tomar algo hasta bien entrada la noche, parking subterráneo gratuito y además incluye entradas a Terra Mítica y Mundomar todas las veces que uno quiera (se puede acceder a Terra Mítica por una puerta desde el hotel directamente), además mencionar la decoración que era espectacular, ambientada en Egipto. También cuenta con espectáculos nocturnos (hasta las 23:00 mas o menos) y variedad de animación para los niños. El SPA era de pago pero a buen precio (15 euros por persona). El restaurante incluido en la media pensión era solo para desayuno y cena pero con gran variedad y comida de calidad. Por último mencionar que las habitaciones son comodísimas tanto las camas como los servcios que tiene (secador de pelo, caja fuerte gratuita, hervidor de agua, cabina con el wc separado del resto del baño, una mini nevera, aire acondicionado regulable a tu gusto, colchones y almohadas muy cómodas...).

Cons:

El SPA no está bien pensado para verano, habitualmente en otros SPAs suele haber duchas de contrastes, piletas con agua fria etc... En él las opciones eran duchas y jacuzzis con agua caliente, muy caliente o hirviendo, además que nos encontramos vasos usados en la zona del jacuzzi y 2 cucarachas en la zona de tumbonas que aunque entendemos que es una zona húmeda y esto puede ocurrir, daba sensacion de poca higiene. Otro punto que no nos gustó de nuestra estancia fue que el dia que teníamos que hacer el check out pese a tener puesto el cartel de no molestar en la habitación entraron las señoritas de la limpieza dos veces, una a las 9:30 y otra a las 11:20 pese a haberles dicho en la primera ocasión que haríamos el check out a las 12:00 como teniamos reservado, este punto nos dio la sensacion de que básicamente nos estaban hechando de la habitación, aunque lo comentamos en recepción y pidieron disculpas no fue un buen gesto.

2026-07-04 • via Nuitee
E
ENRIQUE • solo_traveller • es
1
No ir a este hotel..... se desentienden de tus problemas y una vez cobrado no les interesas
Pros:

Las instalaciones

Cons:

El servicio de atención telefónica de recepción. Llevo tres dias y más de 60 llamadas en espera y me ha sido imposible.
El baño sin luz, seguramente para no ver los óxidos del espejo . La mampara corta y se salía todo el agua por abajo.

No contestan ni a los correos ni a los mensajes.

MUY MAL SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

2026-07-04 • via Nuitee
C
Cristina • family_with_children • es
10
2026-07-04 • via Nuitee
Y
younes • solo_traveller • dz
3
Pros:

Le parque just a cote ,l'endroit et l'espace

Cons:

Oreille catastrophe en dirait une serviette
Téléphone dans la chambre ne fonctionne pas
En apel l'hotel depuis tel personel personne ne répond
En a oublie une robe dans la chambre, et jai essayer de lai apelai, il mon donne un numéro ou personne ne decroche

2026-07-04 • via Nuitee
A
Aleksandra • solo_traveller • pl
9
Pros:

Calidad de las instalaciones, habitaciones, piscina, entrada a terra mitica y mundomar.

Cons:

Mucha cola y caos en recepción, que cobren por parking cuando el gratuito se llena. El check in, eran las 16:00 y el chico en vez de llamar para ver si la habitación estaba lista nos deja ahi esperando sin saber que tenemos que hacer, hasta que una chica nos atendio, llamo, y la habitación estaba lista, solo que no en el sistema.

2026-07-04 • via Nuitee
S
SUSANA • solo_traveller • es
8
Pros:

La habitación

Cons:

La piscina muy sucia y el restaurante sirocco fatal

2026-07-04 • via Nuitee
J
Juan • solo_traveller • es
9
Pros:

La ubicación y el servicio de calidad

Cons:

No tengo ninguna objeción

2026-07-03 • via Nuitee
M
MOUSTAFA MEHDI • family_with_children • dz
10
2026-07-03 • via Nuitee
C
Carolina • family_with_children • es
10
Un hotel maravilloso
Pros:

Todo muy limpio y la atención del personal maravillosa

2026-07-02 • via Nuitee
A
Alba • solo_traveller • es
8
Pros:

La habitación en la que estábamos, pero el servicio de habitaciones el último día no entró.

Cons:

El buffet, muy malo

2026-07-02 • via Nuitee
M
María • couple • es
10
El mejor resort de Benidorm
Pros:

Un 10/10. La ubicación es una pasada porque sales del hotel y caes prácticamente dentro del parque. Que la entrada esté incluida con el alojamiento es una maravilla también. Las instalaciones son inmejorables, y el desayuno buffet es obligatorio para pasar el día!!

2026-07-02 • via Nuitee
M
María Belén • family_with_children • es
9
Excelente ubicación, estupendo desayuno y piscina .
Pros:

Desayuno estupendo y ubicación excelente

Cons:

Qué la habitación familiar en vez de sofá cama se ponga otra cama doble o dos individuales, porque tiene muchos hierros y te das golpes.

2026-07-02 • via Nuitee
M
Mari Carmen • family_with_children • es
5
Me esperaba algo mejor
Pros:

El desayuno variado ,aunque mejorable,ya que algunos alimentos dejaban de atraer.

Cons:

En el desayuno,mientras desayunamos los camareros quieren retirar los platos antes de que acabe lo que estoy comiendo,es como que estoy comiendo con inquietud,están pendientes todo el rato a retirar los platos,pero a veces no es tan bueno ya que te obliga a comer rápidamente.La limpieza deja mucho que desear,ya que en el mismo pasillo de afuera de nuestra habitación había una cucaracha en la mañana ,la matamos ya que a nuestra hija le daba miedo,y le indicamos a la limpiadora que se encontraba ahí,que había una cucaracha,en la tarde al volver ahí seguía,y al día siguiente por la mañana seguía estando.Tambien indicar lo que menos me gustó fue que en mis 3 noches de estancia no limpiaron 1 día mi habitación,y yo no coloqué el cartel de (no limpiar a cambio de 1 consumicion gratis) , las limpiadoras nos vieron salir, y obvio tengo dos niños y no me pareció bien que no entrarán a limpiar ,cambiar toallas ,vaciar papeleras que estaban llenas de pañales...

2026-07-02 • via Nuitee
J
José Luis • solo_traveller • es
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Sofá cama y check-in

2026-07-02 • via Nuitee
C
Cristina • family_with_children • es
10
2026-07-01 • via Nuitee
M
Murciano • solo_traveller • es
9
Pros:

Las instalaciones, el buffet y la animacion

Cons:

Un poco elevado el precio de la alimentación y en general

2026-07-01 • via Nuitee
D
Dovilė • family_with_children • lt
8
Good for short time if you plan to visit parks
Pros:

In general everything ok. We used tickets to theme mar and Mumdomar
.

Cons:

Very small amount of free parking spots outside the building.

2026-07-01 • via Nuitee
R
Rodriguez • couple • es
10
Pros:

Todo, las instalaciones, el personal, el parque de atracciones que estuviese tan cerca la entrada

Cons:

Lo único que podría decir es que al entrar al parque de atracciones no te pidiesen todo el tiempo al entrar las entradas ya que te veían con la pulsera del hotel( la primera vez lo entiendo ) pero por comodidad y ya que llevábamos la pulsera lo veo lógico

2026-06-30 • via Nuitee