Arcade Hotel & Hostel Hamburg

Hotels
7.9 (3941 reviews)
Kieler Str. 385 , Hamburg , de

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Outdoor furniture
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean rooms
Good location
Cons:
No breakfast
Limited amenities
Shared bathrooms

Categories

Cleanliness
7.79
Many reviews mention the hotel was clean, but some guests found issues with shared facilities.
Service
8.76
Positive feedback on friendly and helpful staff.
Location
8.8
Good location with easy access to public transport.
Room Quality
7.75
Some guests noted rooms were clean but small with minor issues.
Amenities
7.28
Limited amenities mentioned, especially lack of breakfast.
Value for Money
7.24
Considered expensive for the lack of breakfast and shared bathrooms.
Food and Beverage
6.79
Lack of breakfast options disappointed many guests.
Overall Experience
8.76
Overall experience was satisfactory for short stays despite some concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 13:55

Property Description

Convenient Location with Excellent Transport Links

Modern Accommodation with Summer Terrace

Close Proximity to Key Event Venues

Ready to experience comfort and convenience in Hamburg? Book your stay at the Arcade Hotel & Hostel Hamburg now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for € 8 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 17 years old stay for € 25 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 3941 reviews
Cleanliness: 7.79
Service: 8.76
Location: 8.8
Room Quality: 7.75
Amenities: 7.28
Value for Money: 7.24
Food and Beverage: 6.79
Overall Experience: 8.76
J
Jörg Cz. • solo_traveller • de
10
Pros:

Netter Empfang, helles sauberes Zimmer. Ruhige Lage.

Cons:

Da gab es nichts

2026-05-30 • via Nuitee
Липовська • family_with_children • de
8
Pros:

Гарне місце, зручне розташування. Самостійний і зрозумілий чек-ін, кімната невелика, але затишна. Є все необхідне: зручні ліжка з білосніжною постіллю, душ, шафа, телевізор, стіл із стільцем. Все дуже чисте і доглянуте, відсутній запах цигарок. Туалет загального користування, але дуже чистий і без запаху. Можна придбати в автоматі щось їстівне чи каву. Було тихо і в закладі, і у дворі.Можна

2026-05-30 • via Nuitee
N
Nele • family_with_children • de
8
Wir kommen immer wieder
Pros:

Unkompliziert, sehr nettes Personal , einfach aber sehr gut

Cons:

Die Kaffeemaschine, sehr kleine Menge an Kaffee und geschmacklich auch nicht so dolle

2026-05-30 • via Nuitee
R
Raffaella • family_with_children • pt
9
The rooms and cleanliness exceeded our expectations.
Pros:

Rooms were bigger than expected and they were exceptionally clean. It was a quiet zone and we appreciated being able to park behind the hotel. The lower part of the building looks like it was recently renovated which we appreciated.

Cons:

The lack of breakfast, only a vending machine and a coffee machine was offered and since we weren't close to any cafe we didn't have many other options.

2026-05-29 • via Nuitee
E
Eva • solo_traveller • de
7
2026-05-29 • via Nuitee
F
Filip • solo_traveller • de
10
2026-05-29 • via Nuitee
G
Gaby • solo_traveller • de
8
Für Kurzaufenthalt 1-2 perfekt.
Pros:

Für Kurzaufenthalt praktisch, alles schnell und unkompliziert. U Bahn , Bus alles gut erreichbar. Bin schon öfters hier kurz untergekommen.

Cons:

Schade das es kein zu buchbares Frühstück mehr gab. Es gab jedoch einen Snackautomat und Kaffee. Schön währe wenn mann sich am Abend gemeinschaftlich zusammensetzen könnte. Da es auf den Zimmern nicht möglich war. Zu minimalistisch. Es gibt Räumlichkeiten, diese waren aber leider abends zu gesperrt.

2026-05-26 • via Nuitee
S
sonja • couple • de
7
Preis Leistung gut
Pros:

Parkplatz vorhanden
Ruhig
Verkehrsgünstig

Cons:

Toilette nicht auf den Zimmern

2026-05-26 • via Nuitee
B
Bashar • family_with_children • de
10
Ich war für eine Nacht in Hamburg und mit der Unterkunft sehr zufrieden. Das Zimmer war sauber, gemütlich und das Preis-
Pros:

Alles gut, es gibt nichts zu meckern

2026-05-25 • via Nuitee
S
Sibylle • couple • de
5
Für 2 Nächte ok aber die Internetseite muss dem Standard angepasst werden.
Pros:

Das Reinigungspersonal war sehr freundlich und zuvorkommend und die Zimmer sehr sauber.

Cons:

Frühstück war angepriesen aber es gab nur einen Automaten mit Essen und dies wurde uns eine halbe Stunde vor check in mitgeteilt . Das Badezimmer war zu klein und eng das es mit jedem Wasserstrahl flutete,egal ob Waschbecken oder Dusche.

2026-05-25 • via Nuitee
B
Bernhard • extended_group • dk
9
Check in foregik uden problemer
Pros:

Beliggenheden
Og der var meget rent

Cons:

Intet

2026-05-24 • via Nuitee
P
Pavlo • solo_traveller • pl
10
Pros:

Las habitaciones limpias, los trabajadores muy amigables, el precio es bueno

2026-05-24 • via Nuitee
S
Sead Rožajac • solo_traveller • hr
8
2026-05-23 • via Nuitee
J
Jürgen • solo_traveller • de
5
Top im Preis
Pros:

Unschlagbar im Preis-Leistung-Verhältnis
Gute automatisierte Check-In-Abwicklung.

Cons:

Toilette auf dem Gang statt im Zimmer. War ich aber selbst schuld: beim Buchen nicht genau drauf geachtet - Dusche und Waschbecken sind im Zimmer, Toilette nicht; steht ja ausdrücklich da.

2026-05-22 • via Nuitee
Y
Yunus Emre • couple • tr
9
2026-05-22 • via Nuitee
Z
Zarko • solo_traveller • de
10
2026-05-22 • via Nuitee
S
Sophie • solo_traveller • de
9
War positiv überrascht
Pros:

Alles soweit in Ordnung, waren zufrieden. Würde wiederkommen. Zimmergröße, Kühlschrank, Platz im Badezimmer und Check-in sowie der kostenlose Parkplatz fand ich gut. Lage okey

Cons:

Leider Rauchgeruch im Flur und kein Harken am Waschbecken für ein Handtuch. Tür etwas dünn/ etwas hellhörig gewesen. Kissen waren gewöhnungsbedürftig (etwas abgenutzt/alt und Bezüge nicht verschließbar)

2026-05-21 • via Nuitee
D
David • extended_group • de
9
2026-05-21 • via Nuitee
M
Michaela • couple • at
10
Perfekter Kurzurlaub
Pros:

Check in komplett unkompliziert, Parkplatz hinterm Hotel, sauberes kleines Zimmer, genug Handtücher, hört fast nichts aus den anderen Zimmern, freundliches Personal, werden gerne wiederkommen 😊😊😊

2026-05-21 • via Nuitee
K
Kristiane • couple • de
8
2026-05-20 • via Nuitee