Hotel Betania

Hotels
8.4 (438 reviews)
calle 16 No 5-37 , Santa Marta , co

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Airport shuttle
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Camas cómodas
Buena ubicación
Personal amable
Habitaciones limpias
Cons:
No hay ascensor
Presión de agua deficiente
Ruido en los pasillos
Desayuno limitado

Categories

Cleanliness
8.1
Many mentions of cleanliness, but some feedback about noise and maintenance issues.
Service
8.7
Consistently positive remarks about the hotel staff's support and friendliness.
Location
9
Highly praised for its proximity to the city center and attractions.
Room Quality
8.2
Generally good quality but noted issues with water pressure and some rooms lacking essentials.
Amenities
8
Basic amenities offered; some reviewers noted missing items or limited breakfast options.
Value for Money
8.5
Reflects good quality for price but some guests noted additional charges.
Food and Beverage
8.3
Positively reviewed but with suggestions for a more varied breakfast.
Overall Experience
8.4
Overall satisfaction with some caveats about specific facilities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 08:04

Property Description

Modern Rooms with Amenities
Hotel Betania offers modern rooms with stylish decor, air conditioning, cable TV, and private bathrooms stocked with free toiletries.

Convenient Location
Located just a short walk from the beach, Hotel Betania provides easy access to local attractions like Plaza de Bolivar.

Helpful Services
Enjoy the convenience of a 24-hour front desk, free WiFi, luggage storage, and a tour desk to assist with planning outings.

Experience comfort and convenience at Hotel Betania. Book now to secure your stay!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: SMR

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 1 and older are allowed.
    Children from 1 year old to 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 438 reviews
Cleanliness: 8.1
Service: 8.7
Location: 9
Room Quality: 8.2
Amenities: 8
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 8.3
Overall Experience: 8.4
N
Nathaniel couple us
1
They force you to leave your key at reception and enter your room at night without permission!
Pros:

Nothing

Cons:

They enter your room at night without permission!

2026-07-01 via Nuitee
N
Nathaniel couple us
1
BEWARE! DO NOT STAY! They enter your room at 4 AM without knocking!
Pros:

Nada

Cons:

They force you to leave your key at reception and enter your room at night without permission!

2026-07-01 via Nuitee
O
olga costanza solo_traveller co
7
Pros:

Me gustó q estaba al.lado de mi agencia asi q llegue del.tour y descanse perfecto. Me parece q esta bien. Ubicado al lado de la zona antigua facil de caminar.

Cons:

No me parecieron tan amables en la recepción, la.señora de la.cocina si, sin embargo el menú es solo 1 para mi bien pero no hay como escoger me parece q al.menos 2 opciones sino se pierde el dinero del.desayumo. me parece costoso para las instalaciones y en la mañana habia una cucaracha afuera de la habitación. Gracias

2026-06-30 via Nuitee
N
Nathaniel couple us
1
They enter your room at night while you are sleeping!
Pros:

N/A

Cons:

They enter your room at night without permission! Prepared to be woken up while you are naked or sleeping with a loved one. Do not feel safe in your room! Do not stay here!

2026-06-27 via Nuitee
A
Anthony solo_traveller co
10
Pros:

Muy bonito el hotel, las habitaciones muy cómodas y la atención del personal excelente, el desayuno estuvo muy bueno.
Lo mejor es que el hotel está central , muy cerca de todo...

2026-06-18 via Nuitee
J
Juan couple co
8
2026-06-13 via Nuitee
J
Jeason solo_traveller co
8
Buena
Pros:

Ubicación

Cons:

Ruido en la noche por unos motores durante mucho tiempo. Revisar

2026-06-01 via Nuitee
M
Monica extended_group co
4
Regular
Pros:

La ubicación

Cons:

El televisor no funcionaba, fueron a revisarlo a las 10 de la noche y no pudieron. No me ofrecieron solución, o sea que no tuve tv toda la estadía.
El desayuno no es buffet. Es plato servido y no estaba rico.

2026-05-30 via Nuitee
D
David solo_traveller co
9
Pros:

El hotel muy bonito, cómodo, desayuno muy bueno, no tiene facilidades para adultos mayores. Tiene buen aire acondicionado y television y wifi.

Cons:

La ubicación es buena para buscar transporte o caminar al centro histórico y el malecón, pero de noche se vuelve feo la entrada al hotel por los habitantes de calle.

2026-05-30 via Nuitee
P
Pedro solo_traveller ec
6
2026-05-27 via Nuitee
F
fabian solo_traveller es
9
2026-05-16 via Nuitee
L
Lorenzo solo_traveller it
7
2026-05-07 via Nuitee
J
Jonathan solo_traveller co
10
2026-05-04 via Nuitee
M
Maury solo_traveller co
7
Pros:

La habitación

Cons:

No hay parqueadero y tuve inconvenientes con el que esta por alli, ya que dice 24/7 pero cierran y abren a las 8 am. Fue un momento incómodo

2026-05-04 via Nuitee
J
Jose Alberto couple co
10
2026-05-02 via Nuitee
A
Ana Maria extended_group co
1
2026-04-23 via Nuitee
P
Paola G. solo_traveller us
3
Pros:

Ubicación

Cons:

Cuando llegamos a pagar habia un recargo adicional por cancelar con tarjeta de credito, esta información debieron darla antes de hacer la reserva ya que el precio que pautan en la página no es real. Cuando se le dijo esto al encargado, su actitud fue cero empática a lo que dijo que después de haberse hecho la reserva nos había llegado la información en un mensaje. Pesimo servicio al cliente.

El cuarto que nos dieron estaba sucio, tenia bolas de pelo, las paredes sucias, las sabanas con pelo hasta encontramos una tapa de crema dental.

Cuando nos cambiaron de cuarto, el segundo que nos entregaron tenia una botella de cerveza vacía en el piso, y eso que la persona encargada había revisado.

2026-04-21 via Nuitee
M
Monika solo_traveller pl
4
Pros:

Położony w centrum miasteczka. Czysty.

Cons:

Brak ciepłej wody, o czym nie napisano w ofercie. Obsługa hałasowała w recepcji tak głośno, że było słychać w pokoju. I nawet po 3 prośbach nie reagowano.

2026-04-06 via Nuitee
C
CRISTIAN DANIEL extended_group co
9
excelente relación precio - calidad.
Pros:

todo limpio y organizado, muy bien ubicado, con comercio y parqueaderos cercanos en caso de ir e carro; buen desayuno y ubicado muy cerca de la parte historica.

Cons:

habitaciones algo pequeñas.

2026-04-06 via Nuitee
couple co
7
2026-04-06 via Nuitee