Hotel Betania

Hotels
8.4 (432 reviews)
calle 16 No 5-37 , Santa Marta , co

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Luggage storage
Express check-in/check-out
Fax/photocopying
Tour desk
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Shuttle service (additional charge)
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Camas cómodas
Buena ubicación
Personal amable
Habitaciones limpias
Cons:
No hay ascensor
Presión de agua deficiente
Ruido en los pasillos
Desayuno limitado

Categories

Cleanliness
8.1
Many mentions of cleanliness, but some feedback about noise and maintenance issues.
Service
8.7
Consistently positive remarks about the hotel staff's support and friendliness.
Location
9
Highly praised for its proximity to the city center and attractions.
Room Quality
8.2
Generally good quality but noted issues with water pressure and some rooms lacking essentials.
Amenities
8
Basic amenities offered; some reviewers noted missing items or limited breakfast options.
Value for Money
8.5
Reflects good quality for price but some guests noted additional charges.
Food and Beverage
8.3
Positively reviewed but with suggestions for a more varied breakfast.
Overall Experience
8.4
Overall satisfaction with some caveats about specific facilities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 08:04

Property Description

Modern Rooms with Amenities
Hotel Betania offers modern rooms with stylish decor, air conditioning, cable TV, and private bathrooms stocked with free toiletries.

Convenient Location
Located just a short walk from the beach, Hotel Betania provides easy access to local attractions like Plaza de Bolivar.

Helpful Services
Enjoy the convenience of a 24-hour front desk, free WiFi, luggage storage, and a tour desk to assist with planning outings.

Experience comfort and convenience at Hotel Betania. Book now to secure your stay!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: SMR

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 1 and older are allowed.
    Children from 1 year old to 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 432 reviews
Cleanliness: 8.1
Service: 8.7
Location: 9
Room Quality: 8.2
Amenities: 8
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 8.3
Overall Experience: 8.4
M
Monica • extended_group • co
4
Regular
Pros:

La ubicación

Cons:

El televisor no funcionaba, fueron a revisarlo a las 10 de la noche y no pudieron. No me ofrecieron solución, o sea que no tuve tv toda la estadía.
El desayuno no es buffet. Es plato servido y no estaba rico.

2026-05-30 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • co
9
Pros:

El hotel muy bonito, cómodo, desayuno muy bueno, no tiene facilidades para adultos mayores. Tiene buen aire acondicionado y television y wifi.

Cons:

La ubicación es buena para buscar transporte o caminar al centro histórico y el malecón, pero de noche se vuelve feo la entrada al hotel por los habitantes de calle.

2026-05-30 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • ec
6
2026-05-27 • via Nuitee
F
fabian • solo_traveller • es
9
2026-05-16 • via Nuitee
L
Lorenzo • solo_traveller • it
7
2026-05-07 • via Nuitee
J
Jonathan • solo_traveller • co
10
2026-05-04 • via Nuitee
M
Maury • solo_traveller • co
7
Pros:

La habitación

Cons:

No hay parqueadero y tuve inconvenientes con el que esta por alli, ya que dice 24/7 pero cierran y abren a las 8 am. Fue un momento incómodo

2026-05-04 • via Nuitee
J
Jose Alberto • couple • co
10
2026-05-02 • via Nuitee
A
Ana Maria • extended_group • co
1
2026-04-23 • via Nuitee
P
Paola G. • solo_traveller • us
3
Pros:

Ubicación

Cons:

Cuando llegamos a pagar habia un recargo adicional por cancelar con tarjeta de credito, esta información debieron darla antes de hacer la reserva ya que el precio que pautan en la página no es real. Cuando se le dijo esto al encargado, su actitud fue cero empática a lo que dijo que después de haberse hecho la reserva nos había llegado la información en un mensaje. Pesimo servicio al cliente.

El cuarto que nos dieron estaba sucio, tenia bolas de pelo, las paredes sucias, las sabanas con pelo hasta encontramos una tapa de crema dental.

Cuando nos cambiaron de cuarto, el segundo que nos entregaron tenia una botella de cerveza vacía en el piso, y eso que la persona encargada había revisado.

2026-04-21 • via Nuitee
C
CRISTIAN DANIEL • extended_group • co
9
excelente relación precio - calidad.
Pros:

todo limpio y organizado, muy bien ubicado, con comercio y parqueaderos cercanos en caso de ir e carro; buen desayuno y ubicado muy cerca de la parte historica.

Cons:

habitaciones algo pequeñas.

2026-04-06 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • pl
4
Pros:

Położony w centrum miasteczka. Czysty.

Cons:

Brak ciepłej wody, o czym nie napisano w ofercie. Obsługa hałasowała w recepcji tak głośno, że było słychać w pokoju. I nawet po 3 prośbach nie reagowano.

2026-04-06 • via Nuitee
• couple • co
7
2026-04-06 • via Nuitee
J
Juan • couple • co
8
2026-03-23 • via Nuitee
L
Luz Karime • solo_traveller • co
10
2026-03-18 • via Nuitee
E
Esleider • couple • co
10
Un excelente servicio en Hotel betania
Pros:

El buena atención del personal a cargo, el buen servicio, habitaciones muy cómodas y con lo necesario para pasar un buen momento.

2026-03-16 • via Nuitee
D
Dace • couple • lv
9
Good hotel for a good price.
Pros:

Good hotel for a good price. Good breakfast included in the price

2026-03-13 • via Nuitee
A
Andres Felipe • solo_traveller • co
3
No vuelvo más
Pros:

El desayuno normal, no hay opciones de nada solo lo que ellos hagan el día.

Cons:

Primero había dicho que pagaría con tarjeta de crédito y en ningún momento me hablaron del 5% adicional que me cobrarían. Segundo el aire a media noche se congeló y tocó apagarlo y aguantar calor

2026-03-09 • via Nuitee
E
Erika • solo_traveller • co
6
No me gustó
Pros:

La ubicación, el desayuno

Cons:

Espacio muy pequeño, agua fría, colchón durisimo y una cucaracha en el baño.

2026-03-07 • via Nuitee
R
Rodriguez Muñoz • extended_group • fr
9
Pros:

Excelente atención por parte del personal del hotel, muy amables y atentos. La estancia fue muy agradable

Cons:

.

2026-03-04 • via Nuitee