Hotel Bila Ruze

Alles außer der Lage

Бронировала трёхместный номер с тремя отдельными односпальными краватями, а поселили в номер с 2-х спальной краватью и раскладушка.

Měl jsem zaplacené 2 pokoje a dostal jen jeden bez předešlého upozornění. Netekla teplá voda. Nikdo nebyl ochotný toto řešit. Ať si to vyřídím přes booking. Tam byla paní operátorka velice překvapena a vše je v řešení s hotelem. Čekám na vrácení peněz za nedodaný zaplacený pokoj, bohužel hotel nehodlá spolupracovat. Naprostá ignorace z jejich strany. Několikrát zavěsily, že to řešit v ten den nebudou( ikdyž hosté neměli pokoj) . První 2 dny dali náhradní ubytování, další dny už jen jeden pokoj. Pak jsme se vystěhovali a našli jiný hotel. V tomto se nedalo. Slíbili vrácení peněz. Pokud se jich dočkám, nevím.

Děs, běs a ještě jednou děs a běs. Špinavá okna, koberec na schodech odrbaný, uvolněn. Pokoj v podkroví s dvěma dvoulůžky , jedno úplně šílené a zničené a navrch nevíme proč (byli jsme tři) přistýlka. Skvrny na zdech, urvaná zásuvka nočního stolku, odrbaná křesla, v koupelně prasklá stolička. Ručníky a lůžkoviny vyprané, ale se zašlými fleky. Nádavkem šílené hlasité telefonáty a rozhovory z ulice (buď ze sousedství či ubytovaných). Recepce nefunguje, nutno jít na recepci jiného hotelu, kde se podávají i snídaně.

Nemám nic.

Po příjezdu jsme našli úplně zhasnutý hotel. Na dveřích byla cedulka, že check in proběhne v blízkém hotelu City. Na recepci nás čekali dvě dámy. Jedna z nich neuměla ani pořádně pozdravit a příjemně hosty přivítat. Druhá z nich mě hned “přivítala” s tím, že máme rezervaci pro dva. Vyvedla jsem ji z omylu, že máme rezervaci pro tři a pro dva jsme dělali objednávku bezlepkového pečiva. Na to mi bylo odpovězeno, že bezlepkové pečivo nemají, že si můžeme dát vajíčko (které na snídani nebylo). Paní mi nabídla, že mám do pokoje dají přistýlku. Nevím upřímně, kam by ji dali, v pokoji se spolu s kufrem nedalo už skoro hnout. Nakonec nám naštěstí nabídli jednolůžkový pokoj pro třetího, což oceňuji a naši situaci to vyřešilo. Nic z toho by mi nevadilo, takové věci se dějí, ale jde o přístup. Sama jsem 18 let pracovala V pohostinství a neviděla jsem ani náznak zdvořilosti, pokusu něco vyřešit nebo nabídnout odpovídající kompenzaci, což by v této chvíli mělo byt naprostou samozřejmostí. Základní vlastnosti recepční by měla být schopnost dobře komunikovat a být na úrovni konverzace s hostem. To tady naprosto selhalo. Hotel Bila růže - jak jsem zjistila od obyvatel Písku jsem zjistila - je uz dlouho vybydlený a bez stálého personálu. Ve foyer hotelu se neustále zdržuju podivně vypadající lidé cizích národností, kteří popíjí dole plechovkové pivo, rozvalují se v teplácích a vykřikují.
Samostatnou kapitolou jsou snídaně - nejmenší výběr, jaký jsem kdy viděla, čistota je taky “velkorysá”. Na výběr máte z obyčejného chleba, nejlevnějšího salámu, jahodového jogurtu, koblih a vloček. Kdybychom neměli své vlastní zásoby, určitě bychom se nenajedli. Pokud si nechcete pěstovat obezitu nebo žaludeční vředy, tak snídani vynechte. V žádné známe interpretaci tohoto označení hotel neodpovídá třem hvězdičkám. Odpovídá ubytovně na nechvalně známé ubytovně Opatov v Praze přibližně v roce 1983.

Na recepci nikdo nebyl, to že musíte pro klíče do jiného hotelu jsme se dozvěděli z recenzí. Předem rezervované parkovací místo nebylo zajištěno, do booking zpráv uváděli jinou cenu než na booking, naštěstí o víkendu bylo parkování v ulicích volné a zdarma. Koupelna byla zatuchlá smrděla, v jednom pokoji místo televize byla lampička, hrozný matrace.

Katastrofální matrace. Na měkčí matrací jsme ještě nespali. Už v půlnoci jsem přemýšlel co s tim budu dělat a jestli nepůjdu raději spát do auta. Strašný. Fakt se tomuto hotelu vyhněte. Snídaně průměrná. Bez zeleniny.

Nepáčilo sa mi, že Hotel Bílá růže namá svoju recepciu a na raňajky je potrebné ísť do asi 300 m vzdialeného Hotela City Písel. Keby som vedel, že to je takto, tento hotel by som si neobjednal. Za to čo ponúkajú je cena 60 €/noc veľa.

Parkování

Slabá snídaně, nebyly ani rohlíky

Absence recepce v hotelu (checkin a snídaně byl v jiném hotelu vzdáleném cca 200m). Ve večerních hodinách byl na patře extrémní hluk a hádky ve východním dialektu. Moc nechybělo, abychom volali policii, protože měli děti strach. Ráno partička opilců ve vstupní hale. Nevím jestli tam bydlí, nebo jenom znají kód a tráví čas v hotelu místo na ulici. V tomhle směru nulový pocit bezpečí. Z personálu nikdo nikde.
Upevnění koberce na schodech je v dost žalostném stavu.
Rozkládací pohovky pro spaní na pokoji byly spíš taková nouzovka. Víc nocí by na nich spát nikdo nechtěl.

Красивый ресепшен,картины, наличие лифта. Удобная кровать, Тихо. Место для отдыха на крыше.

The room we stayed didn’t have light bulb . Don’t have proper curtain . The towels are small. Don’t have rags in the toilet. The garbage bin doesn’t have plastic trash. Wifi connection is very poor.

My fully paid reservation was canceled with no reason. After that absurd solutions. Giving me a cold basement room with no real bed and no key to the room. Refusing to answer my phone call how to get a key later, and never calling me about it even it was promised. I could never sleep there in the end. At least two other people got same treatment. Avoid this place at all costs.