The Westin Hamburg Elbphilharmonie

Hotels
•
Westin
8.8 (8722 reviews)
Platz der Deutschen Einheit , Hamburg , DE
+49 40 8000100

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Stunning views
Excellent location
Cons:
Cleanliness issues
High breakfast prices

Categories

Cleanliness
8.2
The room was dirty and required cleaning upon request.
Service
8.7
Service was standard for a hotel of this rating, with some complaints about delays.
Location
10
Fantastic location with stunning views of the harbor.
Room Quality
8.7
Great room with a wonderful view, but some perceived wear and tear.
Amenities
9.2
Amenities like the spa and pool were enjoyable.
Value for Money
7.7
The price doesn't match the overall offering, especially for breakfast.
Food and Beverage
8.7
Breakfast was good but not exceptional for the price.
Overall Experience
9.2
Overall a pleasant stay with some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:03

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Views
The Westin Hamburg, situated in the iconic Elbphilharmonie building, offers breathtaking views of the Elbe river and the city. Guests can unwind in the spa, dine in the restaurant, and host events in modern facilities.

Modern Amenities and Comfort
With free WiFi available throughout the property, guests can stay connected effortlessly. The rooms are equipped with cozy seating areas and flat-screen TVs for entertainment.

Delicious Dining Options and Nearby Attractions
Start your day with a delicious buffet breakfast at Fang & Feld Restaurant. Explore nearby attractions like HafenCity, St. Michaelis Church, and the vibrant Speicherstadt within minutes.

Experience luxury and convenience at The Westin Hamburg - book your stay now for an unforgettable experience!

Important information:

Hamburg Culture & Tourism Tax applies and will be added to all reservations. This tax will be collected at the property. For more details, please contact the hotel.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 8722 reviews
Cleanliness: 8.2
Service: 8.7
Location: 10
Room Quality: 8.7
Amenities: 9.2
Value for Money: 7.7
Food and Beverage: 8.7
Overall Experience: 9.2
R
Robert • solo_traveller • us
10
Would recommend this hotel to anyone visiting Hamburg.
Pros:

Location was great. The view from our room was as amazing. Room was large and very comfortable.

Cons:

Nothing really enjoyed our stay!!!

2026-09-19 • via Nuitee
C
Christiane • solo_traveller • de
9
2026-09-19 • via Nuitee
N
Nils • solo_traveller • de
8
Tolle Lage stolzer Preis
Pros:

Die Lage ist wie immer grandios, insbesondere, wenn man eine Veranstaltung vor Ort hat.
Schön ist der Balkon zum Hafen im Bereich Sauna, Dampfbad

Cons:

Ich schwimme gern, mehr als zwei Personen können bei diesem sehr langen, aber schmalen Pool nicht aktiv schwimmen

2026-09-19 • via Nuitee
C
Christa • family_with_children • at
10
2026-09-19 • via Nuitee
H
Hans • couple • de
8
Perfekt für Besuch der Elbphilharmonie
2026-09-19 • via Nuitee
J
Jeroen • solo_traveller • ch
8
Good stay for elbphilharmony and city tour
Pros:

Location

Cons:

Service can be more quality

2026-09-18 • via Nuitee
K
Karen • couple • de
10
Ein beeindruckendes Erlebnis mit Konzert und Übernachtung - wie Urlaub
Pros:

Alle waren sehr sehr freundlich, im Empfang, Restaurant, Bar und beim Frühstück.
Unser Zimmer war zur Innenseite, wir konnten auf das Dach gucken. Es war ein sehr schönes Zimmer und wir waren sehr zufrieden. Freunde von uns hatten ein Zimmer zur Hafenseite und das war sehr beeindruckend. Das würde ich das nächste Mal auch wählen, eine so tolle Aussicht!

Cons:

Da gab es nichts.

2026-09-18 • via Nuitee
D
Dr.Klaus • couple • de
9
Für einen Stadturlaub wunderbar geeignet.
Pros:

Lage, Sicht über den Hafen.

Cons:

Wegen der Größe der etwas anonym.

2026-09-17 • via Nuitee
G
Gido • couple • de
3
WESTIN Hamburg hat keine 5* verdient - zu schwach im Service und sehr schlechtes Frühstück
Pros:

Lage und Stellung des Hotels in der Elbphilharmonie ist über jeden Zweifel erhaben.

Cons:

Wie das Haus an 5* gekommen ist, erschließt sich uns nicht. Für uns ergeben sich kaum 4*
Kein Concierge vor Ort, wir standen 20 Minuten in der Tiefgarage vor verschlossener Tür - man hat unser Klingeln nicht gehört.
Ständige Wartezeiten an der Rezeption, kein Kofferservice, keine Erklärungen zum Haus.
Keine Minibar im Zimmer - lediglich ein leerer Kühlschrank. Stockflecken in der Dusche. Sehr dünne Duschtücher.
Das Frühstück war fast eine Unverschämtheit - lange Warteschlange im Flurbereich bis ein Minitisch frei geworden ist. Für einen barähnlichen "Hochtisch" war die Wartezeit etwas kürzer. Das ist scheinbar im Haus bekannt - im Fahrstuhl wird bereits auf Wartezeiten fürs Frühstück mit farblich ROT gekennzeichneten Zeiten hingewiesen.
Die Wurstscheiben in Geschmack, Aussehen und Auslage wie aus einer Discounter-Plastikverpackung. Nur eine kleine Käseauswahl im Angebot - der Schnittkäse ebenso wie aus einer Plastikverpackung. Das Rührei ein einziger Klumpen, der in einer Wasserflüssigkeit lag - untragbar.
Die Tische unsäglich nah beieinander - max. 40cm Abstand zum Nachbarn - das war unangenehm und hatte Kantinencharakter. Die Tische in Art und Aussehen (einfachstes Furnier) wie Ikea - keine Tischdecken, keine Deko. Das Personal ungelernt - warme Milch war zunächst nicht zu bekommen. Ein Toaster und Toastbrot gab es nicht. Der Obstsalat war Fertigware. Die Brötchen leider klein und zäh - besonders am Sonntag nochmals schlimmer und kaum zu beißen.
Woher das Haus einen Anspruch auf 5* hegt, ist nicht nachvollziehbar - DEHOGA war hier wohl nicht vor Ort.

Der Preis für 2 Nächte im Doppelzimmer mit Frühstück von 950,00 EUR ist absolut überteuert und hat unsere Hoffnung in keinster Weise erfüllt, Hinzu kamen exorbitante Parkgebühren.

Das WESTIN Hamburg in der Elbphilharmonie hat uns mehr als enttäuscht.

2026-09-17 • via Nuitee
L
Ljiljana • couple • de
10
2026-09-17 • via Nuitee
A
Andrea • couple • de
9
Tolle Location, jederzeit wieder
Pros:

Perfekter Urlaub, toller SPA Bereich, super engagiertes Personal, Zimmer sehr schön, tolle Aussicht

Cons:

Im Zimmer gab es einige Gebrauchsspuen,, Macken an den Türen und dem Sofa, Flecken auf dem Teppich

2026-09-17 • via Nuitee
A
Alexander • couple • de
8
Ausblick Top, 5 Sterne Niveau Flop.
Pros:

Der Ausblick (hier Horizon Suite) ist das Alleinstellungsmerkmal des Hotels. Das Personal ist sehr freundlich - man fühlt sich wohl.

Cons:

In anderen 5 Sterne Häusern ist der Standard deutlich gehobener. Besonders das Frühstücksangebot ist dem Niveau nicht angemessen.

2026-09-17 • via Nuitee
R
Ricardo SAMUEL • extended_group • br
10
Pros:

Conforto, serviço e localização excelentes

2026-09-17 • via Nuitee
C
Claudio • family_with_children • it
9
Vista eccezionale!
Pros:

La vista dalla camera sulla città e sul fiume Elba merita il soggiorno. La struttura è avveniristica ed è una delle attrazioni della città.

Cons:

Il bagno ha due problemi: nella doccia walk in non vi è la giusta pendenza e quindi si forma una pozza d'acqua.
Inoltre, la stanza da bagno (bella ampia) è divisa dalla camera da una parete in vetro che, pur essendo scenografica, non è pratica in quanto se si va in bagno di notte si svegliano gli altri ospiti della camera.

2026-09-16 • via Nuitee
P
Person • couple • de
10
2026-09-16 • via Nuitee
G
Gundula • couple • de
10
2026-09-16 • via Nuitee
S
Sina • family_with_children • de
9
Exklusives Hotel in toller Lage!
Pros:

Tolles Frühstück!

Cons:

Ein Check-In um 16.00 Uhr ist ziemlich spät. Die Bademäntel waren zudem ganz schön in die Jahre gekommen.

2026-09-16 • via Nuitee
K
Kai Ulrich • couple • de
10
Pros:

Der östliche Blick Richtung Michel ist einfach großartig.

Cons:

Der Preis für ein Glas Wein schlägt mit 20€ zu buche.

2026-09-15 • via Nuitee
D
Dorit • extended_group • de
9
2026-09-15 • via Nuitee
R
Ralf • solo_traveller • de
9
2026-09-15 • via Nuitee