Hotel London Santarem

Limpeza telefone sujo só uma toalha Qd cheguei

Me decepcionei do hotel ser na frente do rio e as janelas serem todas para um espaço interno. O pessoal da recepção atendendo mal sem profissionalismo. Achei desconfortável não aceitarem marcar o consumo da piscina para ser pago no check-out, tinhamos que pagar antes de sair da piscina e toalhas para uso na piscina eram cobradas

Falta de ventilação natural e não poder abrir a janela porque a que tinha no quarto era voltada para o vão das máquinas de ar condicionado e fazia muito barulho.

Teve uma festa no dia que chegamos e não fomos avisados sobre o evento. Por isso não pudemos usufruir da área de convivência, nem da piscina no dia que chegamos (cansados). Tivemos que trocar de quarto devido o barulho, o quarto que ficamos estava com problema na água quente, os travesseiros pareciam duas fatias de queijo de tão finos. Pedimos dois travesseiros extras, demoraram pra responder, no outro dia q eu cobrei novamente informaram que não tinha travesseiro disponível. Não tem garagem e o estacionamento é na rua, pra estacionar tem que chegar cedo e não sair mais, ou estacionar longe (na rua).
O hotel é vendido como alto padrão, pagamos muito caro por uma experiência de hoteis mais baratos.
Não escolheria novamente esse hotel.

Não tinha tomada de 20A para secador que eles mesmo fornecia o equipamento, no quarto apenas uma tomada, quarto com barata, wi-fi muito ruim, quarto sem ventilação que nem o celular pegava sinal. Experiência muito ruim

Não houve nada para reclamar

Quarto apertado e principalmente, sem janela.

O quarto cheirava mofo e tinha uma agua no chão perto do frigobar.

Infelizmente, apesar da expectativa ter sido das melhores, a experiência ficou bem abaixo do esperado.
Precisamos trocar de quarto quatro vezes porque o ar-condicionado não funcionava. Consideramos essa situação uma falta de respeito, principalmente pelo transtorno e pelo tempo perdido.
Por fim, fomos acomodados em um quarto onde o ar-condicionado funcionava, porém o chuveiro quente não funcionava e a vazão de água era muito ruim.
Além dos problemas estruturais, sentimos falta de mais atenção e cuidado por parte dos funcionários, que poderiam ter conduzido a situação de uma forma mais atenciosa.

Resumindo: a expectativa era alta, mas a experiência não valeu a pena.

Nada a declarar

Ar condicionado com potência baixa para resfriar o quarto, por se tratar de uma cidade muito quente. Café da manhã com muitas opções mas sem muito sabor.

O ar condicionado do meu quarto fazia muito barulho durante toda a noite e o banheiro não estava limpo de forma adequada, com muitos cabelos e pelos.....e o ralo da pia bem sujo.

Tinha feito a reserva no valor de 270 e paguei 365,00