De Gulden Waagen

No receptionist , every time need information had to call to property from phone box in front of hotel.
it was amazing that we stayed there 4 nights , changed 3 rooms .
1. Room on 1st floor , smell from toilet is very strong. We were in this room 2 nights.Had to move to another room.
2. Room on 2nd floor , large and good but unfortunately we found the mirror in toilet felt down and broken . Had to move from the big room to 3rd floor. We were here 1 night.
3. Out last night in this hotel , we moved to room on 3rd floor . In toilet didn’t have light bulb.

We found out later that , receptionist passes away before we checked in 1 day earlier. It is a scary story.
During our staying 4 nights , we moved 3 rooms , 3 floors.

Door de vierdaagsefeesten toevallig wat prijzig

Kein Personal da, Check in Möglichkeit erst nach 15 Uhr, hat mir niemand mitgeteilt, obwohl ich mach frühem Check in gefragt habe. Man kommt nicht ins Hotel rein. Der fön war kaputt, die Gardinen reichen nicht, die gesamten Fenster zu verdunkeln, die Matratzen waren viel zu weich. Eine sehr schlechte Nacht gehabt. Wirklich sauber war es auch nicht, Kaffemaschine komplett verstaubt etc.

Stopcontact lag eruit. En we konden bij binnenkomst de lampen niet aandoen. Konden met geen mogelijkheid vinden waar de kaart in moest om het licht aan te doen.

Zij hebben een niet schoongemaakte kamer aangeleverd met blikjes op tafel bed niet opgemaakt. Haren in de badkuip. Haren in de wasbak. Allemaal handdoeken op de grond. Wat mij het meeste raakt is dat hun heel onvriendelijk waren over de telefoon

Sehr schlechter Service. Wir hatten keinen Haarfön auf dem Zimmer und es wurde uns trotz mehrmaliger Bitte auch keiner zur Verfügung gestellt. Zimmer wurde nicht gereinigt.

Het bed was ontzettend slecht. Krom matras en de douche viel uit elkaar

Toen we aankwamen aan het hotel konden we de deur niet openen. Aan de rechterkant zagen we een bel, dus wel belden aan. Iemand beantwoorde ons heel zacht (we hoorden het bijna niet). Liet ons uiteindelijk binnen en zei dat ons kaartje op de receptie lag. Deze was wel aanwezig, maar persoonlijk geeft dit niet echt veel veiligheid voor mocht iemand anders binnen geraken. Ook was er geen personeel aanwezig ter plaatse, waardoor alles telefonisch moest.
Bij het uitchecken (wat zeer onduidelijk is.. op booking stond de hele dag als uitchecktijd, in het persoonlijke bericht 11:00). Ook toen was er geen personeel aanwezig. Ook konden wij niet meer in de kamer om 10:45. Toen wij daarvoor belden naar het noodnummer van het hotel (wat op de receptie te lezen viel) kregen wij niemand aan de lijn. Dit ook na meerdere keren bellen. Zowel ter plaatse als achteraf.
Enkele dagen na ons verblijf kreeg ik een link in mijn booking priveberichten met een betaling van de volledige prijs van de overnachting, en dit bericht kreeg ik om de 2 dagen. De overnachting was namelijk al betaald via booking. Ook hiervoor belden we naar het hotel, en kregen tevergeefs weer niemand aan de lijn. Voicemail was vol, en terugbellen werd niet gedaan. Na contact met booking (die de eigenaar/het hotel wel aan de lijn kreeg?) werd deze link verandert naar het deel dat nog betaald moest worden (toeristenbelasting, die we niet konden betalen omwille van geen aanwezigheid van het personeel).

The room was dirty, full of dust, and no vacuum cleaner has seen that room in a long time...

Er was geen personeel aanwezig, ik zat er de eerste nacht helemaal alleen, de gang stonk naar rook, er werd niet tussendoor schoongemaakt op de kamer, en de douche was kapot/stroomde over.

Geen personeel aanwezig, rooklucht op de gang, douche deed het niet en er werd niet tussendoor schoongemaakt.

Geen ontbijt moesten ergens anders gaan en Geen petsoonlijk contact. Moesten zelf bellen naar contactpersoon.