Hotel MS

Hotels
8.5 (84 reviews)
Portal Guerrero #17 entre calle 4 Pte y Calle Hidalgo Col. Centro , Cholula , mx

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Laundry
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean facilities
Cons:
Noisy rooms
Limited amenities
Some cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.75
Several guests mentioned concerns about cleanliness, particularly in relation to products causing allergies and lack of room upkeep.
Service
9.25
Many reviewers highlighted the friendly and accommodating staff as a strong point.
Location
9.75
Numerous guests praised the location as excellent, central, and convenient.
Room Quality
7.75
Some comments indicated issues such as hard mattresses and lack of windows in the rooms.
Amenities
7.25
Limited mentions of amenities, with some complaints regarding cleaning products and bathroom functionality.
Value for Money
8.75
Guests deemed the price reasonable for the location and services offered.
Food and Beverage
8.75
The restaurant was generally well-reviewed, though some noted limited room service.
Overall Experience
8.75
Overall, guests felt positive about their stay, despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 08:21

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel MS in Cholula offers elegant 4-star rooms with modern amenities including free WiFi, flat-screen TVs, and comfortable bedding. Each room is equipped with a private bathroom and a safety deposit box for your convenience.

Convenient Services
Enjoy a hassle-free stay with 24-hour front desk assistance, airport transfers, and room service available at Hotel MS. The tour desk can help you explore nearby attractions like Acropolis Puebla and Estrella de Puebla. Luggage storage is also provided.

Nearby Attractions
Located close to the International Museum of the Baroque and Biblioteca Palafoxiana, Hotel MS is the perfect base for exploring the cultural wonders of Cholula. The hotel's proximity to Hermanos Serdán International Airport makes it a convenient choice for travelers.

Experience luxury and convenience at Hotel MS. Book your stay now!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PBC

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 84 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 9.25
Location: 9.75
Room Quality: 7.75
Amenities: 7.25
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 8.75
V
veit extended_group de
4
Nicht nochmal
Pros:

Die Preise sind kein Angebot, das Hotel ist wirklich so schlecht.

Es gibt nichts zu empfehlen, die Zimmer sind vergleichsweise klein. Es gibt keine Ablagemöglichkeit für Koffer, das Bad ist in die Jahre gekommen, der Deckenventilator funktioniert nicht und das Fenster zu einem Lichtschacht hat die Maße von einem DIN-A3 Blatt.

Leider konnte am Empfang auch niemand Englisch. Die Lage im Hauptplatz ist gut.

Cons:

Vieles.

2026-08-28 via Nuitee
E
Enrique solo_traveller es
8
Hermoso pueblo para pasar uno o dos dias.
Pros:

Ubicado en la zona de las arcadas de la plaza principal, el hotel tiene una excelente ubicación para explorar Cholula. Esta a unos 15 minutos caminando de la gran pirámide. Está rodeado de sitios para comer y desayunar. La habitación no tiene grandes ventanas pero si aireación a un pequeño patio por lo que es mejor alojarse en el segundo piso. La red WiFi muy buena. Muy buena limpieza y recarga de agua todos los dias. Relación calidad/precio excelente. El personal muy amable y servicial. Sin dudas volvería.

Cons:

Nada. Ha estado todo muy bien.

2026-08-25 via Nuitee
C
Cariño solo_traveller mx
10
2026-08-24 via Nuitee
S
Sofia solo_traveller mx
8
2026-08-15 via Nuitee
C
Claudia couple cr
5
Ubicación excelente
Pros:

La ubicación excelente. No desayunamos ahí.

Cons:

La habitación y el baño muy encerrada. No contaba con luz natural ni con ventanas adecuadas.

2026-08-11 via Nuitee
B
Baudelio solo_traveller us
9
2026-07-04 via Nuitee
C
Contreras solo_traveller mx
8
Pros:

La gran pirámide desde luego, con la iglesia construida en lo alto. Una hermosa y espectacular vista.
La subiría diez veces pero habría otras cosas que ver. La vista del volcán desde plaza la concordia tan nítida como una estampa. La plaza en si, muy limpia; paseamos por ella incontables veces y la disfrutamos.
El museo regional y la zona arqueológica muy impresionantes: maravillados, en fin, volveré sin duda y al mismo hotel.

Cons:

No pudimos apreciar el interior de la pirámide porque estaba en mantenimiento.

2026-06-29 via Nuitee
E
Estela extended_group mx
10
muy bonita estancia, hotel bien ubicado
Pros:

todo muy bien

Cons:

todo bien

2026-06-27 via Nuitee
M
MS solo_traveller mx
10
2026-06-26 via Nuitee
M
Mikado Alejandro couple mx
10
Buena ubicación
Pros:

La atención es buena, la ubicación es excelente, es muy céntrica y hay muchas cosas cerca, iglesias, restaurantes tiendas y el mercado

Cons:

Quizá lo del estacionamiento, no hay, pero tienen convenio con uno que está a unos 50 metros, eso sí, cuesta 100 pesos

2026-06-15 via Nuitee
R
Ramos solo_traveller us
9
Pros:

I didn't have breakfast, i left around 820 and it wast ready.

Cons:

No air conditioning, breakfast started late after 9am

2026-06-12 via Nuitee
L
Lucia solo_traveller mx
7
Pros:

Ubicación

Cons:

El hotel no cuenta con ventilación, por lo tanto los cuartos son sumamente calientes.

2026-06-10 via Nuitee
G
GUILLERMO solo_traveller mx
10
2026-06-01 via Nuitee
M
María Eugenia solo_traveller mx
10
Pros:

La ubicación es excelente

Cons:

No había conectores cerca de la cama

2026-05-29 via Nuitee
E
EfrainAlday solo_traveller mx
10
Pros:

El trato del personal, la ubicación y la relación costo-beneficio

2026-05-24 via Nuitee
A
Araceli solo_traveller mx
10
2026-05-15 via Nuitee
E
Eduardo couple mx
7
Normal
Cons:

La televisión muy chiquita, ya muy vieja con mala resolución. Cuarto sin aire acondicionado y muy caliente.

2026-04-30 via Nuitee
S
Salvador couple mx
10
2026-04-26 via Nuitee
G
GUSTAVO solo_traveller co
8
Pros:

La ubicación frente la plaza principal. Comodidad y facilidad.

Cons:

No hay aire acondicionado. Y en las fechas que fui es caluroso. Zonas del hotel desarregladas, bodegas con mal aspecto

2026-04-26 via Nuitee
S
Sabine couple de
9
2026-04-25 via Nuitee