Pousada Ondas do Forte

Estava tudo perfeito

Mosquitos no quarto.

Precisa ter uma academia, pinturas novas e música ao vivo à noite no restaurante

Tive um problema que está me causando prejuízo material.

Na manhã de hoje, acordei e encontrei o quarto inundado, com grande quantidade de água ao redor da cama. Inicialmente, imaginei que se tratasse de alguma infiltração decorrente da chuva. No entanto, após verificar a situação, constatei que, durante a noite, foi realizada a lavagem do corredor principal do hotel e, devido a uma falha na instalação ou nivelamento do piso, a água escoou em direção aos quartos, entrando por baixo da porta.

O problema não ocorreu apenas no meu quarto, mas também em outras acomodações. Ao relatar o ocorrido na portaria, durante o café da manhã, outros hóspedes confirmaram ter enfrentado a mesma situação.

Em razão da inundação, o celular da minha esposa, que estava carregando próximo à porta de entrada do quarto 108, foi atingido pela água. O aparelho estava conectado à tomada mais próxima da entrada porque a tomada da cabeceira já estava sendo utilizada para alimentar um notebook. Como consequência, o telefone ficou completamente submerso, sofreu curto-circuito em sua placa eletrônica e deixou de funcionar.

O ocorrido nos causou prejuízo financeiro e transtornos significativos, uma vez que o aparelho é indispensável para atividades pessoais e profissionais. Além do dano material, a indisponibilidade do equipamento comprometeu a comunicação e o desempenho das atividades profissionais que motivaram esta viagem.

Dessa forma, solicito que sejam apuradas as responsabilidades pelo ocorrido e adotadas as providências cabíveis quanto ao ressarcimento dos prejuízos causados.

Nada

Café da manhã

Escrevi acima, a localização do quarto para duas senhoras de 65 anos. Ainda no primeiro quarto, teve uma goteira, em função de chuva, tivemos que mudar de quarto 1 hora da madrugada.

Limpeza

O funcionário da recepção da parte da tarde sem simpatia e impaciente para atender ,ja na chegada passei pelo constrangimento de por falta de controle me cobrarem a hospedagen que ja havia sido totalmente paga ,, primeira noite com o ar apresentando defeito e nao nos trocaram de quarto

Chegamos pra fazer o check in e ouve atraso, pois estavam limpando o nosso quarto e tivemos que esperar 01:00 hora. Água do chuveiro com ferrugem, bacia vazando e com ferrugem tbm.