Cambuci Hotel

Do café da máquina do café-da-manhã apenas, achei muito forte.

Barulho dos quartos ao lado

Minha experiência com o atendimento deixou bastante a desejar. Achei os colaboradores pouco cordiais, excessivamente rígidos e sem disposição para oferecer pequenas cortesias ao hóspede.
Um exemplo foi a recusa em abrir a porta lateral do hotel, mesmo estando nosso carro estacionado justamente daquele lado, o que teria facilitado bastante nosso acesso. São pequenos gestos que não custariam praticamente nada, mas fariam diferença na experiência do cliente.
Outro ponto que me incomodou foi a falta de flexibilidade no check-out. No dia da saída, o hotel aparentava estar com baixa ocupação e solicitamos a possibilidade de permanecer no quarto até as 16h, pois viajaríamos somente mais tarde. Mesmo diante desse cenário, não houve qualquer cortesia ou tentativa de flexibilização. Entendo perfeitamente que o hotel tenha regras e horários, mas hospitalidade também envolve avaliar situações específicas e demonstrar boa vontade quando existe possibilidade.
Além disso, o banheiro do quarto apresentava mofo no teto, algo que considero inadequado para um hotel dessa categoria e que precisa receber atenção da manutenção.
De maneira geral, fiquei com a impressão de que o hotel adota uma postura excessivamente rígida para questões simples, como se estivesse oferecendo uma experiência de hotelaria de altíssimo luxo, mas sem entregar o mesmo nível de cuidado, cordialidade e atenção ao hóspede. Considerando também que Camaçari possui opções bastante limitadas de lazer e turismo na região central, esperava que justamente o atendimento fosse um diferencial positivo.

Café da manhã

Nada.

O checkin demorou muito mais tempo do que todos os outros que já fiz em outros hoteis. Foram exatamente 11 minutos sendo atendida, sendo que era a única cliente no saguão. O checkout foi um pouco mais rápido, mas ainda assim demorado.

A cama

Colazione un po’ limitata

Faltou agua quente

A Academia deixa a desejar, as esteiras escorregam, impossível de usar. E com tão poucos equipamentos, poderia haver mais elásticos, caneleiras, cochonetes, kettlebell, barra com anilhas. Falta um personal trainer dar umas dicar aí para o hotel.

Falhas no atendimento (quarto faltando toalha, cozinha fechada durante um período da tarde).

O café poderia ter mais opções como bolo sem coberturas doces e outras opções ao cuzcuz.