Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Family-friendly amenities
Polite staff
Variety of food options
Cons:
Cleanliness issues
WiFi connectivity problems
Limited menu variety for extended stays

Categories

Cleanliness
7.55
Multiple mentions of unclean bathrooms, dusty shelves, and dirty floors.
Service
9.05
Many positive comments about staff being polite and attentive.
Location
8.55
Good location for families with children, close to attractions.
Room Quality
8.05
Rooms were generally clean but had some issues with size and comfort.
Amenities
8.55
Great variety of facilities for children, but some areas could use improvement.
Value for Money
8.05
Overall satisfactory, though some services could improve to justify the price.
Food and Beverage
8.05
Food variety was appreciated, but some guests experienced menu fatigue.
Overall Experience
8.55
Family-friendly atmosphere with great memories, but needs attention to cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 08:17

Property Description

Luxurious Hot-Spring Retreat

Relaxation at its Finest
Indulge in the outdoor hot-spring pool or unwind in the indoor and outdoor hot-spring baths. The perfect way to rejuvenate after a day of exploring the national park.

Entertainment and Convenience
Enjoy the indoor swimming pool, try your skills in the Karaoke room, or surf the web on the lobby computers. Need a lift? Take advantage of the free shuttle service from JR Sapporo Train Station or opt for a shuttle to New Chitose Airport.

Culinary Delights
Savor a mix of Western and Japanese cuisine at the on-site restaurant, with a buffet option for dinner. Don't forget to explore duty-free shopping at the gift shop for souvenirs to remember your stay.

Book now to experience the epitome of comfort and luxury at Kitayuzawa Mori no soraniwa.

Important information:

Guests with a tattoo may not be permitted to use the hotel’s pools or other facilities where the tattoo might be visible to other guests.

To use the hotel's shuttle to/from JR Sapporo Station (charges apply) or New Chitose Airport (charges apply), please make a reservation at time of booking. Please note seats are available on a first-come first-served basis. In addition, please call the property upon arrival at the station/airport. Contact details can be found on the booking confirmation.Guests with tattoos may not be permitted to use the property’s public bathing areas or other facilities where the tattoos might be visible to other guests.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: CTS

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 140 reviews
Cleanliness: 7.55
Service: 9.05
Location: 8.55
Room Quality: 8.05
Amenities: 8.55
Value for Money: 8.05
Food and Beverage: 8.05
Overall Experience: 8.55
本間 • couple • jp
8
2026-09-18 • via Nuitee
W
WATANABE • family_with_children • jp
7
子供と楽しく遊んで、ゆっくり過ごせました！
Pros:

レフトラン内の子供の遊び場
プールが温泉で、外でもあったかくて快適でした。

Cons:

部屋の隅に埃あり、清潔感は少し残念。

2026-09-06 • via Nuitee
S
Songim • solo_traveller • mx
10
2026-09-06 • via Nuitee
C
cerpes • solo_traveller • at
9
2026-08-27 • via Nuitee
A
AIE • family_with_children • jp
8
Pros:

1歳と4歳の子どもがそれぞれ十分楽しめて良かった。
大きい子どもや家族でも楽しめるボードゲームも揃っていて、子供が大きくなっても連れてきたいと思いました！

Cons:

物を落とし、ベッドの下を覗くとスリッパや埃があり少し残念に思いました。。

2026-08-25 • via Nuitee
S
Sasaki • couple • jp
10
最高に満喫できました！
Pros:

インテリアも素晴らしく、ゆっくりと過ごせました。食事場所も、赤ちゃんから大人まで考えられた感じてとても良かったです。

Cons:

部屋のタオルに髪の毛が付いていたりしたのは残念でした。

2026-08-21 • via Nuitee
M
MAI • family_with_children • jp
8
2026-08-18 • via Nuitee
T
Takuya • solo_traveller • jp
10
2026-08-17 • via Nuitee
長谷川 • family_with_children • jp
10
2026-08-16 • via Nuitee
T
Tsubasa • family_with_children • jp
10
2026-08-16 • via Nuitee
T
takashi • family_with_children • jp
5
少し残念です
Pros:

子供の遊び場はたくさんあります。

Cons:

客室前にはシーツの山があり
トイレは詰まってる、散らかってる場所がたくさん。
スタッフさんがおそらく足りてなくバタバタしていて食事会場のピリついてる雰囲気がすごく気になりました。
子供メインの宿泊体制を売りにしているのに子供に対する雰囲気がないのがとても残念でした

2026-08-15 • via Nuitee
S
Shinji • family_with_children • jp
6
2026-08-15 • via Nuitee
M
MASARU • extended_group • jp
3
2026-08-15 • via Nuitee
M
MANAMI • family_with_children • jp
8
子どもはとても楽しそうで、満足です。
Pros:

アソボーヤは次の日も利用できるのがよかった。
部屋がスタンダードでも広く快適。

Cons:

トイレの便座クリーナーが、アソボーヤ内、一階ロビー共に切れていた。ロビーのトイレは翌日午前中も利用したが、便座クリーナーの補充はされていなかった。

2026-08-12 • via Nuitee
J
junichi • couple • jp
8
Cons:

チェックインで30分以上待たされた。過去に1番かもしれません。その対応を検討された方がよいかと思います。

2026-08-09 • via Nuitee
H
HAZUKI • family_with_children • jp
10
素敵な息子の誕生日旅行になりました。
Pros:

食事も温泉もプールもアソボーヤも全て良い

2026-08-09 • via Nuitee
C
Christopher Man Wai • couple • hk
6
Satisfactory
Pros:

Confusion

Cons:

Staff altitudes

2026-08-06 • via Nuitee
平井 • solo_traveller • jp
10
2026-07-20 • via Nuitee
H
Hui Xin • couple • sg
2
2026-07-13 • via Nuitee
M
msashi • extended_group • jp
7
Pros:

設備、ロケーションは最高でしたがビュッフェの中は寒くて興ざめでした。修学旅行の生徒をメインにしていて夕食は早過ぎ、朝食は遅過ぎでまさか？という感じでした。

2026-07-07 • via Nuitee