Ciudad de Alcala

Hotels
6.8 (1658 reviews)
Cánovas del Castillo , Alcalá de Henares , ES
+34 918 82 47 45

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Convenient location
Friendly staff
Affordable rates
Cons:
Cleanliness issues
Old and uncomfortable rooms
Limited amenities

Categories

Cleanliness
5.2
Several reviews mention cleanliness issues and unacceptable conditions.
Service
8.7
Positive feedback on staff friendliness and helpfulness.
Location
8.7
Frequent mentions of great location near transport and amenities.
Room Quality
5.2
Multiple remarks on old furnishings and discomfort in rooms.
Amenities
6.2
Basic amenities noted; some concerns regarding maintenance and modernity.
Value for Money
7.2
Several reviews suggest that the pricing is acceptable given the location.
Food and Beverage
6.2
Lack of food and beverage services mentioned in reviews.
Overall Experience
7
Mixed feelings; some guests found it acceptable, while others had significant complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 07:11

Property Description

Modern Design and Free Internet
Experience a blend of modern design and convenience at Ciudad de Alcala. Stay connected with our complimentary internet access while enjoying the contemporary ambiance of our hotel.

Convenient Location
Situated just a leisurely stroll away from the city center, our hotel provides easy access to Alcala's historic sites and attractions. Explore the nearby Parque O’Donell and immerse yourself in the charm of the old city walls.

Comfortable Accommodation
Choose from a selection of bright rooms featuring modern or classic decor, all equipped with air conditioning for your comfort. Whether you prefer a modern aesthetic or a more traditional style, we have the perfect room for your stay.

Book your stay at Ciudad de Alcala now and discover the perfect blend of modern comfort and historic charm.

Important information:

Please note that there a limited number of parking spaces.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Location

Guest Reviews

6.8
Based on 1658 reviews
Cleanliness: 5.2
Service: 8.7
Location: 8.7
Room Quality: 5.2
Amenities: 6.2
Value for Money: 7.2
Food and Beverage: 6.2
Overall Experience: 7
H
Hamilton Guedes • solo_traveller • pt
5
Pros:

A limpeza estava razoável

Cons:

Ma atitude da recepcionista que nos atendeu esteve sempre no seu telemóvel pessoal sentimos praticamente ignorados o quatro ja estao muito antigos mobílias

2026-09-19 • via Nuitee
M
Miguel Angel • solo_traveller • es
9
2026-09-19 • via Nuitee
B
Bordeianu • couple • es
10
2026-09-19 • via Nuitee
F
Fernando José • solo_traveller • es
3
Pros:

Estaba cerca de la zona centro

Cons:

La habitación era interior casi sin luz natural porque era una planta baja de un patio interior.
La cama era de 135 cm que para los tiempos en los que estamos como mínimo debería ser de 150 cm con una sola almohada, cuando lo suyo serían almohadas individuales.
No tenía plato de ducha, era una bañera resbaladiza
Había un olor desagradable en el interior del hotel como de cañería.

2026-09-19 • via Nuitee
S
Suarez Diaz • solo_traveller • es
7
2026-09-19 • via Nuitee
A
Alicia • solo_traveller • es
1
Habitación vieja y descuidada
Pros:

La cercanía al centro y la estación.

Cons:

Las habitaciones muy viejas, nada que ver con las fotos, pasillos oscuros, en general, un precio elevado para unas condiciones pésimas.

2026-09-18 • via Nuitee
W
Westphal • solo_traveller • de
7
2026-09-18 • via Nuitee
L
Leopoldo • solo_traveller • ar
7
Pros:

Esta cerca de la estación del tren. Se consigue estacionamiento.

Cons:

Cierto abandono.

2026-09-17 • via Nuitee
E
eustaquio • solo_traveller • es
4
Pros:

La atención

Cons:

El baño está en un estado lamentable, sobretodo la bañera

2026-09-17 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • es
10
2026-09-16 • via Nuitee
S
Sebastián • solo_traveller • es
8
2026-09-15 • via Nuitee
I
Ivan • extended_group • es
7
2026-09-15 • via Nuitee
B
Brayan • couple • es
10
2026-09-14 • via Nuitee
O
Oliverio • solo_traveller • de
7
2026-09-13 • via Nuitee
P
Pérez • couple • es
4
Demasiado sencillo
Pros:

Estaba limpio, y el personal es amable. Pero la verdad que es muy precario. Entiendo que de precio es económico pero creo q un colchón y unas almohadas cómodas es lo mínimo…

Cons:

La cama era incómoda…

2026-09-13 • via Nuitee
F
Francesca • couple • it
6
2026-09-13 • via Nuitee
P
PEDRO • couple • es
7
OPCIÓN ECONÓMICA DE ALOJAMIENTO EN ALCALÁ
Pros:

Hotel sencillo entre la estación y el centro de Alcalá, con una buena relación calidad-precio para ser agosto. Habitación y baño amplios y cama cómoda,

Cons:

El mobiliario debería renovarse (una pata de la cama estaba medio suelta) y no estaría de más una pintura en el baño más acogedora. El aparcamiento es muy difícil y hay que irse prácticamente al de la estación.

2026-09-13 • via Nuitee
M
Maria vanessa • couple • es
1
El sitio pésimo y la ubicación regular un barrio chabacano.
Pros:

Nada

Cons:

Está muy deteriorado y dejado. Muy mal aspecto por fuera y sobretodo las habitaciones, baños con humedad y olor a tabaco.

2026-09-12 • via Nuitee
G
Gutierrez cano • solo_traveller • es
2
2026-09-11 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • es
5
Pros:

El personal

Cons:

Las condiciones en las que estana el aire acondicionado en pleno verano

2026-09-10 • via Nuitee