Hotel Central Puebla

Hotels
8.1 (154 reviews)
Retorno del Plomo, 7 Colonia Jesus Gonzalez Ortega , Puebla , MX

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Close to the bus station
Affordable price
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable beds

Categories

Cleanliness
5.9
Multiple mentions of unclean rooms, dirty facilities, and overall lack of cleanliness.
Service
9.4
Mixed reviews on service; some comments on rudeness have been offset by positives. Standard service quality for this hotel tier.
Location
8.4
Proximity to transportation is a plus, but location described as somewhat unsafe.
Room Quality
6.9
Came up with discomfort in bedding; rooms were described as needing maintenance and updates.
Amenities
7.9
Some amenities are lacking; basic needs met, but several issues reported.
Value for Money
8.4
Fairly priced given the location, but cleanliness and comfort concerns affect perception.
Food and Beverage
8.9
No specific mentions but adequate for a basic stay.
Overall Experience
9
Overall decent stay; issues with cleanliness and comfort, yet some positives offset the negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 20:51

Property Description

Welcome to Hotel Central, a charming property nestled in northern Puebla, just a short 15-minute drive from the vibrant city center.

Delight in Traditional Cuisine: Indulge in the flavors of Mexico at our on-site restaurant, offering a delectable array of traditional Mexican dishes to tantalize your taste buds.

Convenience at Your Fingertips: Enjoy the ease of complimentary Wi-Fi, cable TV, and a private bathroom in every room. Additionally, take advantage of our 24-hour reception, free parking, and easy access to Puebla’s iconic cathedral and main square, all just a quick 20-minute drive away.

Book your stay at Hotel Central today and experience the perfect blend of comfort, convenience, and Mexican hospitality.

Important information:

Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 154 reviews
Cleanliness: 5.9
Service: 9.4
Location: 8.4
Room Quality: 6.9
Amenities: 7.9
Value for Money: 8.4
Food and Beverage: 8.9
Overall Experience: 9
O
Ocaño • couple • mx
10
Pros:

Muy centrico, limpio y con todo lo necesario. Equipado.

Cons:

El colchón y almohadas son incómodas. Eso sí podría mejorar.

2026-10-17 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • mx
6
2026-10-14 • via Nuitee
S
Socorro • couple • mx
8
Mejorar atención a cliente
Pros:

Muy buena ubicación, muy cerca de la CAPU, por lo cual caminando en menos de 8 minutos estas ahí.

Cons:

La atención y trato del recepcionista que nos recibió y toco despedirnos, considero que sino te gusta tu trabajo, le des la oportunidad a alguien que si quiera hacerlo, lo más importante de un recepcionista es que te haga sentir bienvenido, pero él al contrario, nuestra reservación era para un par de días y desde un inicio nos dijo que no, que debíamos desocupar al día siguiente, hasta que le mostré mi aplicación fue que rectifico.
Las camaristas muy amables, pero la primera impresión es lo que cuenta siempre.

2026-10-13 • via Nuitee
M
Monserrat • solo_traveller • mx
10
2026-10-09 • via Nuitee
A
Alex • solo_traveller • mx
8
Buena ubicación
Pros:

Buena ubicación, a unos minutos de central CAPU.

2026-09-18 • via Nuitee
H
Hazley • solo_traveller • mx
9
Pros:

La estancia es muy amena.

Cons:

No hay más seguridad en las puertas por dentro. Falta un seguro adicional en la puerta dentro de la habitación.

2026-09-07 • via Nuitee
L
Luis Alberto • solo_traveller • mx
10
Cons:

salí a las 7 am pero no vi desayunos

2026-09-06 • via Nuitee
S
Sheena • solo_traveller • us
8
Pros:

Hotel Central Puebla is excellent! ⚡️ thank you for making my stay comfortable

2026-09-02 • via Nuitee
M
Munguia Flores • solo_traveller • mx
10
Acogedor y hogareño
Pros:

Un sitio verdadera mente acogedor, te tratan con mucha amabilidad y cortesía, a demás queda a 15 minutos de la estación de autobuses CAPU, sinceramente lo tomaría como mi hotel de confianza siempre que regrese a Puebla 😄

Cons:

La habitación era un poco más pequeña de lo que creía pero realmente vale la pena 😊

2026-09-01 • via Nuitee
F
Flores • solo_traveller • mx
10
2026-08-31 • via Nuitee
R
Raymundo Andrés • solo_traveller • mx
10
Pros:

La limpieza del baño, está vez si tenía, toallas limpias, jabón y champú, la tv muy buena.

Cons:

El gerente de la noche de la verga su carácter

2026-08-25 • via Nuitee
C
Cabrera solis • solo_traveller • mx
10
2026-08-19 • via Nuitee
M
Mercedes • solo_traveller • mx
7
2026-08-15 • via Nuitee
J
JUAN LUIS • solo_traveller • mx
9
2026-08-13 • via Nuitee
M
Martinez • solo_traveller • mx
10
Excelente atención.
Pros:

La atención del personal excelente, la ubicación muy cerca del ADO y los alimentos muy sabrosos. Gracias por la atención brindada.

2026-08-13 • via Nuitee
B
Bustamante Balderas • solo_traveller • mx
10
Pros:

Me encantó súper recomendable la verdad

Cons:

0 todo bien

2026-08-06 • via Nuitee
G
Garcia • solo_traveller • mx
7
Pros:

La comida es buena el.personal es amable

Cons:

Las instalaciones , la limpieza , el agua caliente tarda mucho .

2026-08-03 • via Nuitee
C
cruz Bondad • extended_group • mx
8
Bueno, bonito y accesible el precio
Pros:

el desayuno me pareció accesible el precio y lo que comías rico, la ubicación excelente

Cons:

El baño quiere mantenimiento porque me cambiaron de habitación por ese problema

2026-08-02 • via Nuitee
M
Marini • solo_traveller • mx
8
Pros:

El agua caliente

Cons:

El olor a caño

2026-07-24 • via Nuitee
P
Patty • solo_traveller • mx
5
Relacion-precio
Pros:

La ubicación está cerca de la central de autobuses CAPU y si sabes cómo moverte en Puebla es fácil ya que todo el transporte público pasa cerca del hotel, en frente de la plaza de los gallos. Chedraui está a 12 min caminando y también Coopel

Cons:

Escogi este hotel ya que no estaria en el hotel durante todo el dia y no buscaba muchas amenidades, lo use para dormir pero si pasas mas de una noche es recomendale buscar otra opcion ya que el colchon es incomodo, lo que hace muy dificil dormir, despues de usar la regadera toda el agua se filtra hacia donde esta la taza del baño y eso hace que sea muy incomodo usar el baño, es muy ruidoso por la noche ya que siempre llegan autobuses.

2026-07-24 • via Nuitee