Hotel Central Puebla

Hotels
8.1 (146 reviews)
Retorno del Plomo, 7 Colonia Jesus Gonzalez Ortega , Puebla , mx

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Close to the bus station
Affordable price
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable beds

Categories

Cleanliness
5.9
Multiple mentions of unclean rooms, dirty facilities, and overall lack of cleanliness.
Service
9.4
Mixed reviews on service; some comments on rudeness have been offset by positives. Standard service quality for this hotel tier.
Location
8.4
Proximity to transportation is a plus, but location described as somewhat unsafe.
Room Quality
6.9
Came up with discomfort in bedding; rooms were described as needing maintenance and updates.
Amenities
7.9
Some amenities are lacking; basic needs met, but several issues reported.
Value for Money
8.4
Fairly priced given the location, but cleanliness and comfort concerns affect perception.
Food and Beverage
8.9
No specific mentions but adequate for a basic stay.
Overall Experience
9
Overall decent stay; issues with cleanliness and comfort, yet some positives offset the negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 20:51

Property Description

Welcome to Hotel Central, a charming property nestled in northern Puebla, just a short 15-minute drive from the vibrant city center.

Delight in Traditional Cuisine: Indulge in the flavors of Mexico at our on-site restaurant, offering a delectable array of traditional Mexican dishes to tantalize your taste buds.

Convenience at Your Fingertips: Enjoy the ease of complimentary Wi-Fi, cable TV, and a private bathroom in every room. Additionally, take advantage of our 24-hour reception, free parking, and easy access to Puebla’s iconic cathedral and main square, all just a quick 20-minute drive away.

Book your stay at Hotel Central today and experience the perfect blend of comfort, convenience, and Mexican hospitality.

Important information:

Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 146 reviews
Cleanliness: 5.9
Service: 9.4
Location: 8.4
Room Quality: 6.9
Amenities: 7.9
Value for Money: 8.4
Food and Beverage: 8.9
Overall Experience: 9
B
Bustamante Balderas solo_traveller mx
10
Pros:

Me encantó súper recomendable la verdad

Cons:

0 todo bien

2026-08-06 via Nuitee
G
Garcia solo_traveller mx
7
Pros:

La comida es buena el.personal es amable

Cons:

Las instalaciones , la limpieza , el agua caliente tarda mucho .

2026-08-03 via Nuitee
C
cruz Bondad extended_group mx
8
Bueno, bonito y accesible el precio
Pros:

el desayuno me pareció accesible el precio y lo que comías rico, la ubicación excelente

Cons:

El baño quiere mantenimiento porque me cambiaron de habitación por ese problema

2026-08-02 via Nuitee
M
Marini solo_traveller mx
8
Pros:

El agua caliente

Cons:

El olor a caño

2026-07-24 via Nuitee
P
Patty solo_traveller mx
5
Relacion-precio
Pros:

La ubicación está cerca de la central de autobuses CAPU y si sabes cómo moverte en Puebla es fácil ya que todo el transporte público pasa cerca del hotel, en frente de la plaza de los gallos. Chedraui está a 12 min caminando y también Coopel

Cons:

Escogi este hotel ya que no estaria en el hotel durante todo el dia y no buscaba muchas amenidades, lo use para dormir pero si pasas mas de una noche es recomendale buscar otra opcion ya que el colchon es incomodo, lo que hace muy dificil dormir, despues de usar la regadera toda el agua se filtra hacia donde esta la taza del baño y eso hace que sea muy incomodo usar el baño, es muy ruidoso por la noche ya que siempre llegan autobuses.

2026-07-24 via Nuitee
S
Serxex solo_traveller mx
4
Pros:

La ubicación serca a la central de autobuses.

Cons:

Las instalaciones son viejas, olía a dedete. Pizo manchado, cerámica.

2026-07-23 via Nuitee
A
Aurea family_with_children mx
7
Pros:

Staff

Cons:

The room didn’t have a good windows

2026-07-22 via Nuitee
C
Calderon extended_group us
3
don’t recommend
Pros:

In the day time it was nice.

Cons:

Super dark at night shower was dirty and sheets as well. Bathroom stinks. walls are very THIN.

2026-07-20 via Nuitee
E
Eimi Dafne solo_traveller mx
7
2026-07-19 via Nuitee
M
Matthew solo_traveller ca
8
It was all good!
Pros:

The customer service representatives at the front desk were great, and the room was sufficient, and provided everything i needed for my stay. Thankyou!

Cons:

Nothing

2026-07-09 via Nuitee
U
Uri Garcia solo_traveller mx
10
2026-07-06 via Nuitee
R
Raymundo Andrés solo_traveller mx
1
Me dijo el de la recepción que se paga barato por qué el hotel está de la ver...
Pros:

La ubicación.

Cons:

Pésimo servicio, higiene 0. No me dieron toallas.

2026-06-17 via Nuitee
L
Luis carlos couple mx
10
Pros:

Very clean and comfortable

2026-06-15 via Nuitee
R
Rodrigo solo_traveller pa
7
2026-06-12 via Nuitee
A
aguilar solo_traveller mx
1
Feo lugar
Pros:

No me gustó nada del hotel

Cons:

Primero que nada creo que booking no debería aceptar este tipo de hoteles ya que es barato sí, pero está peor que un motel de mala muerte No me gustó la recepción grosera de la persona en la madrugada, aparte nos dio en el cuarto piso la habitación siendo que el hotel estaba vacío y no hay elevador y e iba con mi menor hijo. La cama tenía cabellos, la taza de baño no funcionaba no bajaba había agua tirada en el suelo, y tenía tragaluces es decir en cuanto a Clara entraba toda la luz no había privacidad

2026-06-11 via Nuitee
J
Jesus Ramon family_with_children mx
8
Beun lugar de descanso
Pros:

me gusto la comodidad del cuarto. confortable sin ruidos.

Cons:

no me gusto el baño estaba muy justo no podia lavarme la cara o los dientes

2026-06-11 via Nuitee
E
Erika solo_traveller mx
10
Pros:

Atención, está a unas calles de la capu y muy céntrico

Cons:

Que no hay servicio todo el día del restaurante 😅

2026-06-10 via Nuitee
A
Aguilar solo_traveller mx
8
Pros:

Está limpio y muy cerca de la terminal

2026-06-02 via Nuitee
F
Fca. Carolina solo_traveller mx
7
Pros:

Nos dejaron ocupar la habitación antes de chek in qué es 3 p.m. se agradece ya que veníamos de un viaje de más de 12 horas gracias por eso.

Cons:

Fuga de agua el el cuarto de baño

2026-06-01 via Nuitee
G
Gutierrez solo_traveller mx
4
Pros:

La cercanía con la central de autobuses.

Cons:

Tiene problemas con el drenaje, en el espacio de la regadera se estanca el agua y se sale de la coladera, todos los residuos se salen. La atención del joven que atiende no es la mejor, todo el tiempo está maldiciendo si algo le sale mal o si le falla el sistema, la Sra. que nos tocó al siguiente día, se le informo del problema en la regadera pero no le intereso y el problema siguió igual. Afortunadamente solo se reservo por 2 noches.

2026-05-31 via Nuitee