Kazakhstan Hotel

Hotels
7.9 (3525 reviews)
Dostyk Street 52/2 , Almaty , kz
+7 7272 91 91 01

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Good breakfast
Clean rooms
Cons:
Rude staff
Old room amenities
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
6.99
Several mentions of old towels and basic cleanliness.
Service
8.46
Mixed reviews; some mentioned rude staff but overall decent.
Location
9
Highly praised for its location in the city.
Room Quality
7.45
Some rooms are old and in need of renovation.
Amenities
7.98
Offers good amenities but some areas are under construction.
Value for Money
7.94
Good overall value given the location and amenities.
Food and Beverage
7.49
Breakfast was fine, but simple.
Overall Experience
7.86
Satisfactory stay despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 18:03

Property Description

Stylish Rooms with Great Views
Indulge in the stunning vistas of Almaty and the Alatau Mountains from our stylish rooms equipped with free Wi-Fi, satellite TV, and soundproofed windows.

Dining Options to Satisfy Every Craving
Savor a delightful blend of European and Turkish cuisine at our 24-hour restaurant or explore regional and international flavors at the classical-style Kazakhstan restaurant. Don't forget to visit our pastry corner, lobby bar, and the Noodles Restaurant for a diverse dining experience.

Unwind with Panoramic City Views
Relax and unwind at BarFly on the 25th floor with a refreshing drink in hand, overlooking the panoramic cityscape of Almaty. Almaty-2 Train Station is conveniently located 7 km away, and parking is complimentary at Kazakhstan Hotel. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note that early check-in before 06:00 is available at full rate surcharge. Early check-in after 06:00 is available at a half rate surcharge.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ALA

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 3525 reviews
Cleanliness: 6.99
Service: 8.46
Location: 9
Room Quality: 7.45
Amenities: 7.98
Value for Money: 7.94
Food and Beverage: 7.49
Overall Experience: 7.86
E
Elvira • family_with_children • kg
10
👍🏻👍🏻👍🏻
Pros:

Очень чисто и опрятно.

Cons:

Ресторан на 26 этаже просят депозит. Мы думаем это неправильно.

2026-09-05 • via Nuitee
D
Daulet • couple • kz
10
2026-09-05 • via Nuitee
K
Kristov • solo_traveller • es
8
2026-09-04 • via Nuitee
R
Rustambek • couple • kz
1
Ни в коем случае не останавливаться в этой гостинице
Pros:

Отвратительно

2026-09-04 • via Nuitee
F
Folke • solo_traveller • de
10
Beste Adresse in Almaty!
Pros:

Top Hotel, sehr bequeme Betten, tolle Aussicht, sehr gutes Frühstück

2026-09-02 • via Nuitee
E
Esentur • couple • kz
9
2026-09-01 • via Nuitee
S
Singh • extended_group • in
9
2026-09-01 • via Nuitee
A
Avaz • family_with_children • kg
9
2026-08-31 • via Nuitee
R
Roza • solo_traveller • kz
10
2026-08-31 • via Nuitee
I
Ignacio Miguel • solo_traveller • es
10
Mejor de lo esperado
Pros:

Todo y el personal en especial

2026-08-31 • via Nuitee
Z
Zhanar • couple • kz
10
2026-08-30 • via Nuitee
A
Aleksandr • couple • ru
6
Нас хотел обмануть администратор на ресепшене насчет цены брони номера
2026-08-30 • via Nuitee
Жанара • couple • kz
10
2026-08-30 • via Nuitee
M
Murat • couple • kz
8
2026-08-30 • via Nuitee
S
Sharma • solo_traveller • ae
5
Subpar
Pros:

Location.

Cons:

I just had decent experience not very good. I did not have the experience I was expecting. The staff was very rude and they were not welcoming. The hospitality. Kinda was a bummer. It is fine if you just wanna put your luggage in a room and then roam around the city. It is fine, but if you want a good experience, friendly people people then it’s not a good choice. You literally had to ask them to pick your bags and take it to the room. I had a late night flight and there was nobody who could take my bags. I had to literally ask the person at the reception.

2026-08-30 • via Nuitee
M
Mariam • couple • de
10
Wir waren das erste Mal in Almaty und es war super toll. Das Hotel ist super schön. Das Frühstück war sehr lecker. Sollt
Pros:

Die Unterkunft ist sehr schön und edel und man hat eine Riesen Auswahl für das Frühstück.

2026-08-29 • via Nuitee
T
Tatiana • couple • kz
6
Было лучше
Pros:

Очень удобная кровать, отличный завтрак, идеальное местоположение. Мягкий ковер и достаточно полотенец. Шторы blackout. Можно оставить чемоданы после выселения, если еще есть время до отъезда.

Cons:

В ночь с субботы на воскресенье заведение Эдем под окном не давало спать. В 1 час ночи орала музыка, пришлось засыпать с берушами. Нам повезло, что они у нас вообще были! Это неприемлемо.
Горячую воду в душе нужно ждать очень долго. С дороги пришлось мыться ледяной водой, это в отеле 4 звезды то.
Номер очень маленький. Сотрудники говорили, что они все примерно одинаковые, но мы останавливались не первый раз - точно есть просторнее)
Пол в ванной очень холодный, напольное полотенце не сохнет вообще.
В прошлый раз очень понравилось завтракать на террасе. В этот раз сотрудники игнорировали уборку столов этой зоны и за три завтрака нам не удалось туда попасть. Один раз поставили тарелки и попросили сотрудника убрать со стола грязные тарелки предшественников и мусор, а наши оставить. Сотрудник убрал наши тарелки, а старые и мусор оставил =/
Плюс цена за ночь очень сильно выросла за два года, поэтому теперь с таким количеством минусов возвращаться уже и не хочется.

2026-08-29 • via Nuitee
N
Nikolai • solo_traveller • de
8
2026-08-29 • via Nuitee
D
Dina • couple • kz
10
Благодарю ребят с ресепшена, в лице руководителя Фармана. Всегда вежливы и готовы помочь в любых вопросах
Pros:

Всегда останавливаемся в Казахстане. Отличная локация, много кафе и ресторанов рядом.

Cons:

Отель частично после ремонта, жаль что поменяли люстру в фойе, можно было бы оставить как историю этого здания.
Салон красоты который был на первом этаже, можно было оставить. Было очень удобно там. Всегда пользовались услугами девочек

2026-08-28 • via Nuitee
R
rasheen • couple • ae
9
2026-08-28 • via Nuitee