NFK The House Hotel

Rien l'accueil était mauvais surtout la dame âgée qui me semble être la responsable elle était désagréable vis à vis de la clientèle hors mis les réceptionniste de jour est nuits qui était gentille.
Ont paie notre séjour et ont dirai que ont les dérange

Nous avons été assez déçus de notre arrivée. À notre arrivée dans la chambre, le ménage n’avait visiblement pas été fait correctement : nous avons retrouvé de nombreux poils et cheveux dans le lit ainsi que sur le sol, beaucoup de poussière, et même un rouleau de papier toilette déjà entamé.

De plus, nous étions 4 personnes et nous n’avions que 2 sets de serviettes, ce qui est insuffisant.

Concernant le petit-déjeuner, il est indiqué qu’il commence à 8h, mais celui-ci n’est réellement installé qu’aux alentours de 8h45 nous somme à la limite du manque de respect. Ce fonctionnement est particulièrement peu pratique lorsque l’on a prévu une excursion tôt le matin et que l’on compte sur le petit-déjeuner de l’hôtel avant de partir.

Dans l’ensemble, plusieurs points pourraient être améliorés, notamment la propreté, la préparation des chambres et l’organisation du petit-déjeuner.

Be warned
Wrong descriptions on booking .com
Pictures old when it looked better
Bathroom dirty on arrival , shower drain blocked
Very dated
Half a cup of coffee only for breakfast
No breakfast buffet
Unfriendly staff

Nothing bad

Sejur: 1–8 septembrie, camera 206, etajul 2

Din păcate, experiența noastră la NFK The House Hotel a fost foarte slabă, în special în ceea ce privește curățenia, întreținerea camerei și modul în care au fost gestionate problemele semnalate.

Am ajuns pe 1 septembrie, în jurul orei 23:00, iar problemele au început chiar de la check-in. Cartela de acces nu a funcționat nici după mai multe încercări de reprogramare. În final, ni s-a dat o cheie clasică pentru acces, iar cartela a rămas doar pentru alimentarea cu energie electrică. Am folosit cheia pe toată durata sejurului.
Ușa camerei 206 se deschide foarte greu și trebuie tras de ea pentru a putea fi deschisă corespunzător. În plus, sistemul de închidere din interior nu funcționează.

La intrarea în cameră, curățenia lăsa deja mult de dorit. Pe podea erau resturi vizibile, toaleta nu era curată, iar pe colac se vedeau clar urme de murdărie. În coșul de gunoi din baie fusese lăsată inclusiv o componentă electrică/priză înlocuită, ceea ce arăta că nici măcar coșul nu fusese golit înainte de sosirea noastră.

În baie am găsit doar aproximativ jumătate de rolă de hârtie igienică. Pe parcursul sejurului am fost nevoiți să ne cumpărăm singuri hârtie igienică de două ori, câte patru role.Problema cea mai gravă a fost însă lipsa totală a curățeniei pe durata sejurului.
În primele patru zile nu a intrat nimeni în cameră pentru curățenie. Nu s-au golit coșurile de gunoi, nu s-au schimbat prosoapele, nu s-a adus hârtie igienică și nu s-a aspirat sau curățat podeaua. După numai două zile, coșurile erau deja pline și am fost nevoiți să folosim propriile pungi pentru a depozita gunoiul în cameră.

După patru zile am mers la recepție și am semnalat situația. Domnul de la recepție a avut o atitudine destul de recalcitrantă și ne-a spus că în camere se face curățenie de două ori pe săptămână. Ne-a notat numărul camerei și ne-a spus că în ziua următoare va veni cineva să facă curățenie.Nu a venit nimeni.Și nici în restul...

Unfortunately, staying with this hotel is the worst experience of my life and I will definitely never return to Turkey because of this.
On the last day of my stay, I spent the whole day outside the hotel with my girlfriend.
When we returned to the hotel late in the evening to pack our luggage because we had an early flight in the morning, 290 euros were missing from my belongings.
I would mention that the money was hidden in my suitcase and that someone rummaged through my belongings. I immediately went to the hotel reception to report the problem and ask them to return the camera footage to see who entered my room that day, but they refused to do that and told me to contact them tomorrow morning after 10 a.m. and if they knew that I was leaving the hotel at 5 a.m. When I returned to my country and contacted the hotel again, they refused to cooperate and told me to contact the Turkish police and if they know I left Turkey. I reported the problem to booking.com and I am leaving this review as a WARNING to all guests who are staying there or intend to stay there. I would also like to mention that during my stay I saw the owner of the hotel who, with two people, goes to the hotel rooms, knocks on the door and enters the rooms when no one is there.

Det var ikke rent på badet og sengetøyet hadde flekker. Jeg hadde et kriteriet om ballkong/ veranda, men fikk kun Fransk ballkong( dette må dere spesifisere) Det sto også at det var utsikt over hagen, det fikk vi ikke. Var ut mot veien. Det ble ikke vasket på rommet i løpet av de 5 dagene. Håndklær og toalettpapir måtte vi be om flere ganger. Det var ikke mini safe eller behagelige dyner og puter. De var veldige harde og dynen var et hardt teppe som ikke var behagelig. Det var kun en av de ansatte som kunne Engelsk, så kommunikasjonen gikk på Google translate.
Det var veldig lytt til de andre rommene og til gangen. Badet var trangt og rommet ble oversvømt av vann når vi dusjet pga dårlig fall til sluket. Det var ikke klesskap, kun 4 kleshengere og en liten hylle. På badet var det ikke noe oppbevaringssystem for toalettsaker Det var heller ikke klart vann i svømmebassenget.

We booked and fully paid through Booking.com for 3 rooms for a family of 5 (including an elderly person and a child). What we saw was not just bad service; it was a hazardous and unsanitary nightmare.
It was disgusting to be in all three rooms!

Unsanitary conditions in the rooms:
the floors were streaky and very dirty, dust hadn't been cleaned for a long time, stains on the upholstered furniture, bedspreads, and sheets, lipstick marks on the towels, peeling and stained walls.

A nightmare in the bathrooms:
clumps of someone else's hair on the floor, limescale and dirty streaks on the plumbing and walls, a slimy floor in the showers with moldy corners. The toilets were in such a vile state as if they had never been washed or disinfected at all.

Unusable basic amenities:
safes did not work in any of the rooms. A hair dryer was present in only one room, but when turned on, a thick cloud of dust blew out of it, like from a construction heat gun.

We immediately demanded that they clean up. We were assured everything would be cleaned in a couple of hours while we were out. In the end, no one even touched the rooms. Over 34 hours, we approached the reception 4 times. The staff brazenly fed us empty promises and pointedly ignored our legitimate demands for two days.

The issue of safety here has hit rock bottom:

Electrical safety: holes in the walls, exposed uninsulated wires sticking out. In one of the rooms, an LED strip with wires kept peeling off and falling directly onto the bed, creating a direct threat of a short circuit or fire.

Chaos and ruin: right next to one of our rooms, an exterior door was smashed—broken glass and pieces of collapsed walls were scattered in front of the entrance, and none of the staff cared about it.

Staying in this place is dangerous to health and life.
The hotel's high rating is clearly manipulated and fake.
This place should be immediately closed and fined by regulatory authorities.

- персонал не очень дружелюбный
- пришлось ждать готовность блюд на завтрак
- грязновато местами и потрепан сам отель