Star Palace Beach Hotel

Hotels
7.9 (133 reviews)
Avenida Camarón Sábalo , Mazatlán , MX

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Personal atento
Habitación funcional (tenía lo necesario)
Cons:
Fotos engañosas / expectativas incumplidas
Piscina descuidada y sombrillas rotas
Restricciones en playa/música que afectan la estadía
Sensación de haber sido estafado (valor percibido bajo)

Categories

Cleanliness
7.9
Standard quality for this hotel tier
Service
10
Muy positiva: los usuarios destacan 'la atención del personal' (comentarios señalan trato excelente y atento).
Location
7.5
Leve negativa: quejas sobre restricciones en la playa pública y normas que impiden escuchar música o permanecer pese a haber pagado.
Room Quality
9
Positiva: 'la habitación tenía lo necesario' — funcional y adecuada, aunque no lujosa; las fotos engañosas afectaron expectativas.
Amenities
7
Negativa: piscina descuidada, sombrillas rotas y áreas de esparcimiento pequeñas; mantenimiento deficiente según reseñas.
Value for Money
6.5
Negativa: varios huéspedes se sintieron 'estafados' por fotos engañosas y restricciones que afectan el valor percibido.
Food and Beverage
7.9
Standard quality for this hotel tier
Overall Experience
7.4
Mixto: atención del personal muy buena, pero problemas con amenities, mantenimiento y expectativas por las fotos reducen la experiencia general.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-09-24 10:51

Property Description

Luxurious Accommodation
Star Palace Beach Hotel, located just 60 metres from Camaron Beach in Mazatlán, offers guests a luxurious stay with air-conditioned rooms, a flat-screen TV, and private bathrooms.

Top-Notch Amenities
Enjoy a range of amenities including a fitness centre, free private parking, a terrace, and a restaurant serving delicious meals. Guests can also unwind with a drink at the hotel's bar.

Convenient Location
With North Beach and Punta del Sabalo just a short distance away, and the General Rafael Buelna International Airport within reach, Star Palace Beach Hotel provides the perfect blend of comfort and convenience for your stay in Mazatlán.

Book your stay at Star Palace Beach Hotel now for an unforgettable beachside experience!

Important information:

Kindly note that when booking 10 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

The option of using Kayaks will be available in the all-inclusive plan. There are two ways to book this activity:

1. Kayak tour. This option is available Monday through Saturday at 10 am. You must reserve your place with our activities team to be part of this tour 24 hours in advance.
2. Use of kayaks. Will be available for 30 minute shifts after this tour until 3 pm.

Restrictions: This activity may be canceled if sea weather conditions are unsafe. We request that everyone knows how to swim for safety reasons. Seats are subject to availability.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: MZT

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 133 reviews
Cleanliness: 7.9
Service: 10
Location: 7.5
Room Quality: 9
Amenities: 7
Value for Money: 6.5
Food and Beverage: 7.9
Overall Experience: 7.4
M
Maríza • solo_traveller • mx
10
Excelente
Pros:

La atención del personal

Cons:

Todo estuvo muy bien

2026-09-05 • via Nuitee
S
Sonia • extended_group • mx
3
Pros:

Nada

Cons:

Q no te dejan q escuches banda y asen q se ballan aunq ya la allas pagado y se supone q la playa es pública

2026-06-25 • via Nuitee
H
Hernán Arturo • solo_traveller • mx
6
Pros:

La habitación tenía lo necesario

Cons:

Las fotos son mentira, parece que son de cuando abrieron el hotel. La piscina está descuidada, las sombrillas todas rotas, parece un hotel en decadencia, las áreas de esparcimiento muy pequeñas para la gente que reciben. Me sentí estafado y timado por las fotos que se veían muy bien

2026-05-19 • via Nuitee
M
Mendoza • solo_traveller • mx
10
2026-05-17 • via Nuitee
I
Iris • couple • mx
8
2026-04-09 • via Nuitee
I
Iris • extended_group • mx
8
2026-04-09 • via Nuitee
J
Juana • couple • us
9
2026-03-18 • via Nuitee
M
Mariana Osiris • family_with_children • mx
5
No lo recomiendo
Pros:

Que la ubicación es buena y la vista al mar

Cons:

La habitación olia mucho a humedad, el elebador es demasiado pequeño y no se daba abasto, las habitaciones no tienen iluminación solo una lampara que no es suficiente.
y el personal de la recepción tres mujeres dan un trato desagradeble.

2026-02-24 • via Nuitee
G
Gonzalez Saavedra • family_with_children • mx
7
Pros:

La limpieza y la atenxión en rexepcion

Cons:

El servicio de restaurant y meseros muy malo

2026-01-28 • via Nuitee
A
Amanda • extended_group • ca
7
2026-01-11 • via Nuitee
R
Rosa Ana • friends
6
Pros:

Muy buen internet en todas las instalaciones

2025-09-15 • via Nuitee
G
Gustavo Alberto • family_with_children • mx
5
Horarios peor que en la escuela: malo.
Pros:

Juegos en las albercas.

Cons:

Horarios inflexibles para las comidas. Una sola reservación especial por dia. Y si no llegas a tiempo no te dejan entrar. Se supone que uno va a relajarse y a estar fuera de horarios y el tiempo. Mal servicio. La comida muy rutinaria.

2025-08-28 • via Nuitee
A
Alondra Rocío
10
Pros:

Bueno ambiente familiar

2025-08-03 • via Nuitee
G
Griselda
10
Pros:

Excelentes vacaciones y servicio!!!

2025-04-20 • via Nuitee
B
Briss • friends
10
Pros:

Muy buen lugar para vacacionar, excelente atención de todo el staff :)

2024-10-18 • via Nuitee
A
Araceli M
8
Pros:

Staff was awesome it’s in a great area.

2024-10-02 • via Nuitee
A
Alejandra
10
Pros:

Excelente atención

2024-09-02 • via Nuitee
F
Francisco Concepción • family_with_children
6
Pros:

Mal olor en alberca , chica . Elevador y pasillo sucio por mucho tiempo . No salvavidas en alberca . Inconvenientes para el estacionamiento del auto, quedó encerrado . Pero sí regresaríamos.

2024-08-13 • via Nuitee
A
arturo leonardo • family
2
Pros:

No tenían mi habitación, pedí con vista al mar y pagué extra en mi reserva y me dieron otra con vista a la ciudad, me querían enviar a otro hotel

2024-07-07 • via Nuitee
C
CITLALI JAZMIN REYES • family
8
Pros:

todo esta bien, sin embargo enrente hay varios bares y n la habitacion que nos toco se escuchaba la musica y lbanda a todo lo que daba y no pudimos dormir bien.

2024-05-23 • via Nuitee