Hotel Ferraz

Hotels
8.4 (1387 reviews)
Praça Doutor Garcia Coutinho, 14 , Pouso Alegre , BR

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Location
Food quality
Value for Money
Cons:
Small room size
Service variability

Categories

Cleanliness
8.09
Guests noted cleanliness, but some reviews mentioned noise and small room size affecting overall satisfaction.
Service
8.56
Mixed reviews on service quality; some praised it while others noted a lack of human touch.
Location
9.1
Often praised for its great location close to amenities.
Room Quality
7.55
Some rooms reported to be very small and uncomfortable for multiple occupants.
Amenities
8.08
Good facilities like a gym and breakfast service, but some noted limited space.
Value for Money
8.54
Generally regarded as good value with a decent cost-benefit ratio.
Food and Beverage
8.79
Positive feedback on the breakfast quality and restaurant offerings.
Overall Experience
8.47
Overall positive sentiments with some areas for improvement noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:13

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Ferraz in Pouso Alegre offers elegant rooms with modern amenities such as flat-screen TVs, minibars, and free WiFi. Some rooms even boast charming balconies for a relaxing stay.

Convenient Facilities
Guests can enjoy the convenience of a 24-hour front desk, a shared lounge, and an on-site restaurant. Private parking is available for those arriving by car. The hotel also provides free toiletries, a desk, and a hairdryer in each room for added comfort.

Delicious Dining Options
Start your day right with a delicious buffet breakfast served every morning at the property. Whether you're in town for business or leisure, Hotel Ferraz ensures a satisfying stay with its culinary offerings.

Book your stay at Hotel Ferraz now for a memorable experience in Pouso Alegre.

Important information:

Please note that the property charges an optional 10% service charge.

When traveling with pets, please note that an extra charge of BRL 80 per pet per night applies. Please note that the property can only allow pets with a maximum weight of 15 kilos. You must present your vaccination card up to date.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1387 reviews
Cleanliness: 8.09
Service: 8.56
Location: 9.1
Room Quality: 7.55
Amenities: 8.08
Value for Money: 8.54
Food and Beverage: 8.79
Overall Experience: 8.47
J
João • solo_traveller • br
10
Pros:

Hospitalidade

2026-09-18 • via Nuitee
C
Carolina • solo_traveller • br
9
2026-09-17 • via Nuitee
L
Lucas • couple • br
10
Localização excelente
Pros:

Localização

2026-09-17 • via Nuitee
I
Isabela Maria • couple • br
9
2026-09-17 • via Nuitee
F
Fábio Surian • couple • br
10
Confortável e aconchegante!
Pros:

O Hotel é simples, porém bem aconchegante, cama, roupas de cama e banho excelentes e chuveiro muito bom! Café da manhã excelente com uma boa variedade. Tudo muito bom! Recomendo!

Cons:

Apenas no banheiro tinha algum vazamento que deixou o piso molhado, mas nada que atrapalhasse a estadia.

2026-09-17 • via Nuitee
A
Aristóteles • couple • br
9
Ótimo custo benefício no centro de Pouso Alegre
Pros:

O hotel oferece uma boa diversidade de opções no café da manhã.

Cons:

A porta do banheiro não fechava direito, não atrapalha em si o uso do banheiro, mas poderia ser facilmente reparado a porta para ela ser fechada por completo.

2026-09-17 • via Nuitee
F
Flora • solo_traveller • br
5
Pros:

Os atendentes e trabalhadores do hotel são muito educados e profissionais.

Cons:

O barulho do refrigerador do quarto era absurdamente alto, além do telefone do quarto estar quebrado.

2026-09-17 • via Nuitee
I
Igor • couple • de
6
Bom apenas para curtas estadias e é muito caro para o pouco que proporciona.
Pros:

Diferente do indicado aqui no Booking, é um hotel bem simples de 2 estrelas (e não 4).
Tem ótima localização, bom café-da-manhã e uma equipe prestativa e educada.

Cons:

Este hotel é muito caro para o pouco que proporciona em termos de conforto, espaço e comodidades. Nao vale o custo-beneficio! O quarto é bem pequeno, frio e sem qualquer decoração ou atrativo. Percebe-se que faz muito tempo que este hotel e seus quartos não passam por nenhuma renovação. Limpeza também não é das melhores.
As janelas não são insonorizadas e se escuta todos os barulhos das ruas/avenidas adjacentes, Além disso, desde muito cedo já se é incomodado pelos barulhos nos corredores, principalmente pela propria equipe do hotel (limpeza e conferencia do frigobar).
Frigobar é um caso a parte -- tivemos que mantê-lo desligado durante as horas de sono porque o barulho deste aparelho (mais todo o ruido vindo da rua) era muito alto e incômodo. De igual forma, ventilador extremamente barulhento, com a luz solta (quase caindo) e constantemente ligada mesmo com o interruptor desligado.
Se voce é um hospede que preza pelo silencio durante a noite e nas primeiras horas do manhã, entao acredito que este hotel nao seria um dos mais recomendáveis.

2026-09-16 • via Nuitee
J
J • extended_group • br
10
Pros:

Mais gostei da ambientação do hotel e a qualidade da acomodação.

Cons:

O quarto é um pouco menor que o esperado, mas é suficiente.

2026-09-15 • via Nuitee
A
Alexandra Aparecida • couple • br
8
Pros:

Recepção educada e bom atendimento

Cons:

O valor da diária muito caro, enquanto eu paguei em uma meu amigo pagou 3 no hotel próximo.

2026-09-15 • via Nuitee
B
Bertonceli • solo_traveller • br
10
2026-09-15 • via Nuitee
C
Cibele • couple • br
8
2026-09-15 • via Nuitee
B
Bittencourt • solo_traveller • br
10
2026-09-14 • via Nuitee
B
BRUNO COSTA • solo_traveller • br
6
2026-09-14 • via Nuitee
J
Jorge de • solo_traveller • br
1
Pros:

O menos pior foi o estacionamento.

Cons:

Não gostei do quarto ( iluminação péssima, chão sujo com muito cabelo, acredito que seria do hóspede anterior) o chuveiro ficava num pinga, pinga ou seja, barulho de água a noite toda. Fiquei hospedada no terceiro andar e acreditem se quiserem todo o barulho da cozinha, xícaras e carrinhos de serviços de limpeza passavam pelo quarto que fiquei.
Fui tomar café da manhã, outra surpresa: as mesas desocupadas, continuavam com as xícaras e pratos de quem tomou café antes, eu tive que retirar passar para outra mesa que também estava com louças usadas por outros. A funcionária responsável, adorava ficar conversando no balcão, em vez de fazer o que deveria ser o trabalho dela. O café da manhã, sem reposição e horrível.

2026-09-14 • via Nuitee
L
Lara • couple • br
1
Decepção e prejuízo
Pros:

Café da manhã.

Cons:

A estadia ocorria com tranquilidade, mas tivemos um incidente no retorno com nosso veículo ao hotel (22h, dia 12/09/2026), em que o portão fechou em cima do teto dele e causou avaria. Acionei os funcionários de imediato, que registraram e garantiram contato posterior da gerência, que ainda não ocorreu. Entendo que há um processo interno deficitário para atendimento à demanda e editarei minha avaliação se conseguir a resolução por via amigável. Até o momento, só coleciono postergação de uma situação grave e sem intervenção das pessoas que coordenam o hotel no atendimento a algo que o estabelecimento tem dever de guarda e segurança, os veículos dos hóspedes (Súmula 130, STJ).

2026-09-14 • via Nuitee
S
Saulo • solo_traveller • br
10
Ótimo hotel!
Pros:

Ótimo café da manhã, quarto limpo, tudo ótimo!

Cons:

Nada para reclamar

2026-09-12 • via Nuitee
A
André • solo_traveller • br
8
exelente
Pros:

otima localização e limpeza

2026-09-12 • via Nuitee
A
Almir Tadeu Ramos de • solo_traveller • br
8
Pros:

Quarto

Cons:

Internet

2026-09-12 • via Nuitee
G
Gustavo • solo_traveller • br
10
2026-09-11 • via Nuitee