Hotel El Jardin

Hotels
8.6 (2564 reviews)
Calle 7 # 5-22 , Salento , CO

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Noise issues
Room heating problems

Categories

Cleanliness
8.39
Some concerns about room cleanliness were noted; generally clean but with some service lapses.
Service
9.26
Multiple comments praised the friendliness and professionalism of the staff.
Location
9.2
Guests appreciated the convenient location and good views.
Room Quality
8.25
Mixed feedback with complaints about noise and the need for better room conditions.
Amenities
7.78
Limited amenities noted such as lack of proper heating and no water provided.
Value for Money
8.44
Some guests felt the breakfast pricing was a bit misleading.
Food and Beverage
8.59
Breakfast received mixed reviews; some enjoyed it while others found it inadequate.
Overall Experience
8.86
Many guests overall enjoyed their stay despite some noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 05:41

Property Description

Welcome to Hotel El Jardin, your oasis in Salento! Nestled in the heart of the city, our hotel offers a perfect blend of comfort and convenience.

Unwind in Nature: With a lush garden and a charming terrace, Hotel El Jardin provides a serene escape from the hustle and bustle of everyday life.

Exceptional Service: Our 24-hour front desk and tour desk are always at your service to ensure a seamless and memorable stay.

Convenience at Your Fingertips: Enjoy complimentary WiFi, luggage storage, and laundry facilities during your time with us.

Experience the beauty of Salento with us at Hotel El Jardin. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please keep in mind that reservation payments are made at our establishment; there are no virtual payment methods available. If you receive automated payment requests, do not respond; contact us directly.

This property is pet-friendly; bring your small or medium pet. Big pets are not allowed.

Please note that pets will incur an additional charge of COP 40,000 per night, per pet.

Please note that the Twin Room can only be accessed via a short flight of stairs.

Please note that the Twin Room may not be suitable for guests with reduced mobility.

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2564 reviews
Cleanliness: 8.39
Service: 9.26
Location: 9.2
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.78
Value for Money: 8.44
Food and Beverage: 8.59
Overall Experience: 8.86
V
Victor • solo_traveller • ar
9
2026-10-29 • via Nuitee
L
laura maria • family_with_children • co
5
Normal
Pros:

La habitación estaba cómoda pero no café había

Cons:

No nos hicieron juntos a mi familia y a mí y esa fue una petición

2026-10-29 • via Nuitee
Q
Qingyang • couple • es
9
Estancia agradable con buenas vistas y ambiente tranquilo, perfecto para parejas, amig@s o familia.
Pros:

Desayuno rico, hotel con jardín precioso, y muy cuco por los colores.
Cerca de la plaza y tranquilo.

Cons:

La ducha no está bien sellada, cada vez que me duchaba salía agua y se mojaba todo el suelo.

2026-10-28 • via Nuitee
S
Solarte MOlano • extended_group • co
8
Pros:

Bonito y tradicional lugar, rico desayuno y el café para tomarlo

2026-10-26 • via Nuitee
P
Patricia • couple • es
9
2026-10-26 • via Nuitee
M
MTeresa • extended_group • es
10
2026-10-25 • via Nuitee
N
Noelia • solo_traveller • es
7
Entorno precioso, personal amable pero fotografías engañosas.
Pros:

El edificio es muy bonito y el jardín también. La cafetería es también muy bonita y con buena comida.La ubicación perfecta.

Cons:

Lo que menos me gustó fue el baño de la habitación. Las fotos de booking no se corresponden en absoluto con la realidad. Las fotos de los baños creo que están generadas por inteligencia artificial, solamente he encontrado una que sí es real.
Soy consciente que el precio es reducido y que se adapta perfectamente a la calidad/precio, pero aún así no me parece bien lo de las fotos. P

2026-10-23 • via Nuitee
M
Mirte • couple • nl
8
Pros:

Locatie was prachtig

Cons:

Mensen kunnen door de kamer naar binnen kijken, het is erg gehorig en de kamers zijn heel klein

2026-10-22 • via Nuitee
C
Clara • couple • co
8
2026-10-22 • via Nuitee
J
José Monago • couple • es
10
2026-10-20 • via Nuitee
C
Carolina • solo_traveller • cl
5
Buena ubicación, experiencia regular, no volvería a ir
Pros:

Me gustó la ubicación y la arquitectura colorida

Cons:

Recepcionistas poco amables, toallas y sábanas manchadas, ducha del baño se filtraba y el agua inundaba el piso, desayuno pobre, poco variado

2026-10-19 • via Nuitee
G
Gilberto • extended_group • co
9
2026-10-19 • via Nuitee
J
Jesus • couple • es
8
2026-10-17 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • co
9
Pros:

Excelente ubicación muy cerca del parque principal de Salento, una vista muy hermosa, muy limpio y la atención por parte del personal muy amables

Cons:

El parqueadero para vehiculos podria ser mas seguro

2026-10-16 • via Nuitee
J
Jose Luis • solo_traveller • pe
9
Paz y tranquilidad
Pros:

La ubicación y atención de Rochi.

Cons:

Que los demás empleados tengan la misma actitud y predisposición de Rochi.

2026-10-15 • via Nuitee
G
Gonzalez • solo_traveller • co
10
2026-10-15 • via Nuitee
Y
Yenyerith • couple • co
9
Conforme
Pros:

El desayuno genial y las instalaciones muy acogedoras y bonitas

Cons:

Variedad de jabón en la ducha

2026-10-15 • via Nuitee
A
Ana • couple • es
5
Justo, pero acorde al precio que se paga
Pros:

La ubicación era buena, a dos minutos de la plaza de Salento.

Cons:

Era ruidoso por la noche porque la habitación estaba pegada a una bomba de agua, había mucha claridad en la habitación por el tipo de cortinas.

Y el baño era lo más sencillo de todo, bastante incómodo y la ducha con agua irregular, y costaba mucho regularla.

Toallas escasas y en un estado malo.

Las camas no eran incómodas, pero las almohadas tenían bolas.

2026-10-15 • via Nuitee
H
Helen • couple • co
10
Muy buen lugar, recomiendo.
Pros:

Muy buen lugar, recomiendo.

2026-10-14 • via Nuitee
H
Helen • couple • co
10
Muy buen lugar, lo recomiendo.
Pros:

Muy buen precio-calidad. El desayuno es rico

2026-10-14 • via Nuitee