Hotel El Jardin

Hotels
8.6 (2564 reviews)
Calle 7 # 5-22 , Salento , CO

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Noise issues
Room heating problems

Categories

Cleanliness
8.39
Some concerns about room cleanliness were noted; generally clean but with some service lapses.
Service
9.26
Multiple comments praised the friendliness and professionalism of the staff.
Location
9.2
Guests appreciated the convenient location and good views.
Room Quality
8.25
Mixed feedback with complaints about noise and the need for better room conditions.
Amenities
7.78
Limited amenities noted such as lack of proper heating and no water provided.
Value for Money
8.44
Some guests felt the breakfast pricing was a bit misleading.
Food and Beverage
8.59
Breakfast received mixed reviews; some enjoyed it while others found it inadequate.
Overall Experience
8.86
Many guests overall enjoyed their stay despite some noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 05:41

Property Description

Welcome to Hotel El Jardin, your oasis in Salento! Nestled in the heart of the city, our hotel offers a perfect blend of comfort and convenience.

Unwind in Nature: With a lush garden and a charming terrace, Hotel El Jardin provides a serene escape from the hustle and bustle of everyday life.

Exceptional Service: Our 24-hour front desk and tour desk are always at your service to ensure a seamless and memorable stay.

Convenience at Your Fingertips: Enjoy complimentary WiFi, luggage storage, and laundry facilities during your time with us.

Experience the beauty of Salento with us at Hotel El Jardin. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please keep in mind that reservation payments are made at our establishment; there are no virtual payment methods available. If you receive automated payment requests, do not respond; contact us directly.

This property is pet-friendly; bring your small or medium pet. Big pets are not allowed.

Please note that pets will incur an additional charge of COP 40,000 per night, per pet.

Please note that the Twin Room can only be accessed via a short flight of stairs.

Please note that the Twin Room may not be suitable for guests with reduced mobility.

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2564 reviews
Cleanliness: 8.39
Service: 9.26
Location: 9.2
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.78
Value for Money: 8.44
Food and Beverage: 8.59
Overall Experience: 8.86
F
Fernanda Olivier • solo_traveller • mx
8
Pros:

Muy buena ubicación, el personal del restaurante y de limpieza son muy amables y atentos

Cons:

La recepcionista nunca me ayudo a solucionar unos poblemas que tuve, ni me contestaba los mensajes de WhatsApp ni los de la app de Booking... la señal de Internet no es muy buena

2026-09-18 • via Nuitee
A
Alex • couple • co
10
2026-09-17 • via Nuitee
P
Paula • couple • es
7
Pros:

Ubicación muy buena y personal muy amable

Cons:

Habitaciones un poco anticuadas

2026-09-17 • via Nuitee
R
Romy • solo_traveller • nl
6
Prima
Pros:

De locatie was top. Rustig gelegen maar op loopafstand van veel restaurantjes.

Cons:

Het ontbijt was simpel. We kregen fruit wat leek alsof het er al even lag.

2026-09-16 • via Nuitee
M
Miguel Fernando • family_with_children • co
10
Excelente opción en Salento.
Pros:

El ambiente es excelente, tranquilo, silencioso, y la ubicación es excepcional. La comodidad que tengan restaurante es muy conveniente, precios cómodos.

Cons:

Nada, todo estuvo bien.

2026-09-15 • via Nuitee
P
Pablo Andres • family_with_children • co
10
Tranquila
Pros:

Confortable

2026-09-14 • via Nuitee
P
Pablo Andres • couple • co
10
2026-09-14 • via Nuitee
F
Frank • extended_group • be
8
Mooi hotelletje, leuke bar/ ontbijtplaats en centraal gelegen.
Pros:

Ligging in het centrum van Salento, toffe accommodatie.

2026-09-13 • via Nuitee
P
Pilar • solo_traveller • es
10
Pros:

La situación muy buena, personal muy amable, el hotel estilo colonial muy bonito, buen desayuno.

Cons:

En la habitacion no hay una sola percha ni siquiera en el baño para las toallas.

2026-09-13 • via Nuitee
A
Angela Bibiana • couple • co
9
2026-09-12 • via Nuitee
A
Ana Maria • extended_group • es
9
Pros:

Lo céntrico que está, está a 2min andando de la plaza principal donde se cogen los willys, muy bien mantenido ,súper colorido y limpio había una mesa y dos sillas en la puerta de la habitación por si querías tomar algo y disfrutar afuera. El servicio de la gente del desayuno estupendo.

Cons:

Nada que destacar, aunque la fruta escaseaba un poco en el desayuno. Muy básico.

2026-09-11 • via Nuitee
L
Lars • couple • nl
10
2026-09-11 • via Nuitee
B
Benedetta • couple • it
9
Soggiorno perfetto e silenzioso
Pros:

Struttura curata e pulita.
Vicinissima alla piazza.

2026-09-11 • via Nuitee
S
Silvia • couple • co
7
Las instalaciones y las vistas son muy bonitas, y destaco la amabilidad del personal del restaurante. Sin embargo, las h
Pros:

Las vistas, las instalaciones. La amabilidad de las personas del restaurante.

Cons:

Las habitaciones son bien pequeñas y no concuerdan con lo que se reserva en la página. La atención de la persona de recepción es pésima, nada amable, ni empática con los turistas.

2026-09-11 • via Nuitee
J
Jorge • couple • es
4
Algo decepcionante
Pros:

La ubicación y su estado en zonas comunes . El desayuno muy rico y el personal del desayuno muy amables Y atentos

Cons:

La habitación estaba descuidada. La persiana rota, entraba toda la luz y no tienes intimidad en la habt. Toallas viejas y deshilachadas. El Wc medio atascado los tres días de estancia. Los muebles desgastados y no tienes donde colocar las cosas . En la web dice que puedes pagar con tarjeta y cuando llegas te dicen que hay que pagar en efectivo. Muy bonito por fuera, pero la habitación necesita cariño.

2026-09-10 • via Nuitee
A
Alba • family_with_children • es
10
Mejor incluso que en fotos
Pros:

El alojamiento es muy bonito, sus vistas increíbles y su ubicación es perfecta.
También los trabajadores tanto de recepción, como del restaurante fueron geniales, y no dudaban en ayudarte y en asesorarte con todo.

2026-09-10 • via Nuitee
D
Daniel • couple • co
5
2026-09-09 • via Nuitee
R
Roi • couple • il
5
סביר, לא שווה את המחיר
Pros:

המיקום, המיטה הייתה נוחה.

Cons:

כשהגענו החדר היה מלוכלך עם שיערות, המים לא ירדו לא באמבטיה לא בשירותים ולא בכיור עד שביקשנו שיסדרו את זה ואז סידרו, השלט של הטלוויזיה לא עובד כמו שצריך והתגובה של הבחור בקבלה היה שצריך ללחוץ חזק למרות שזה לא באמת עוזר.

2026-09-09 • via Nuitee
E
Elkin Córdoba • couple • co
8
2026-09-09 • via Nuitee
N
Nataša • solo_traveller • si
10
Pros:

Hotel mi je bil zelo všeč, isto kot na slikah. Zaposleni so vsi zelo prijazni in uslužni. Hotel je na super lokaciji,samo 100 m po klancu in si na trgu. Zajtrk je super.

Cons:

Vse mi je bilo všeč.

2026-09-08 • via Nuitee