Hotel Palace Inn SCLC

Hotels
9.1 (242 reviews)
Francisco Leon 9 Barrio Santa Lucia , Tuxtla Gutiérrez , mx

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and comfortable rooms
Attentive and friendly staff
Cons:
Insufficient lighting in rooms
Limited food options

Categories

Cleanliness
8.6
Many reviews mention the rooms being clean, though issues with light in some rooms were noted.
Service
10
Consistently positive feedback on staff, especially praised for attentiveness and problem resolution.
Location
9.6
The location is frequently mentioned as a strong point, being close to the center and mostly convenient.
Room Quality
8.6
While rooms are described as comfortable, several guests pointed out limitations like insufficient outlets.
Amenities
8.6
Amenities are generally appreciated, but a lack of a restaurant and issues with heating were noted.
Value for Money
9.6
Good value mentioned by several guests, especially relative to location and amenities.
Food and Beverage
8.1
Mixed feelings about food options with mentions of the absence of on-site dining.
Overall Experience
9.7
General consensus leans towards positive experiences, with a few operational hiccups.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 16:00

Property Description

Luxurious Accommodation & Convenient Amenities

Experience comfort and convenience at Hotel Palace Inn SCLC, located just steps away from San Cristobal Cathedral. Enjoy the complimentary use of bikes, free parking, and unwind at the on-site restaurant and bar. Stay connected with free WiFi throughout the property.

Family-Friendly Environment

Indulge in our spacious family rooms, equipped with all the essentials for a pleasant stay. From air-conditioning to flat-screen TVs, we ensure a cozy atmosphere for you and your loved ones.

Explore San Cristóbal de Las Casas

Embark on exciting adventures like hiking and cycling, easily accessible from the hotel. Our multilingual staff is available 24/7 to assist you with any inquiries, making your stay truly memorable.

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Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: TGZ

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. No extra charges.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 242 reviews
Cleanliness: 8.6
Service: 10
Location: 9.6
Room Quality: 8.6
Amenities: 8.6
Value for Money: 9.6
Food and Beverage: 8.1
Overall Experience: 9.7
A
Antonio • family_with_children • mx
10
2026-05-22 • via Nuitee
S
Sandra Jazmin • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación, así como la comodidad del hotel

Cons:

Un poco el ruido de las personas que pasan , y se oye mucho las platicas

2026-05-20 • via Nuitee
S
Simple • solo_traveller • mx
9
2026-05-17 • via Nuitee
N
Noreen • solo_traveller • de
10
2026-05-12 • via Nuitee
M
Morales • couple • mx
8
Pros:

La verdad es la tercera vez que me hospedo y siempre ha sido bueno

Cons:

La habitación que me tocó, ya quiere cambio de colchón, estaba muy incómodo

2026-05-07 • via Nuitee
M
Manuel 8a • family_with_children • mx
9
Excelente atención y ubicación!!
Pros:

La atencion del personal y la ubicacion son excelentes, todo estaba muy cerca no hubo necesidad del vehiculo, tiendas, restaurantes y cafes muy cerca

Cons:

dos de las 3 habitaciones tenian algo de ruido una de ellas estaba a lado de un almacén y hacían algo de ruido

2026-05-05 • via Nuitee
E
Elsa • extended_group • gt
8
Muy bueno
2026-05-05 • via Nuitee
A
Alejandro Hernández Hernández • solo_traveller • mx
9
2026-04-30 • via Nuitee
E
Emy • family_with_children • mx
9
Internet unico problema minimo.
Pros:

La limpieza 10/10,la cercania al mercado de los dulces,y que habia mucha comida donde escoger,muy tranquilo y muchos puestoa donde ver cositas de recuerdos.

Cons:

El internet muy malo,el primer chico según nos dio una clave y nunca se.pudo entrar,despues al siguiente dia todo el dia fuera y cuando llegamos.le comentamos al chico en turno quién amablemente nos dio otra clave y el.mismo nos configuro el internet,bien bonito para.ser.verdad,por que solo fueron unos.minutos en.lo que nos quedamos dormidos al otro dia nada de internet jajaja,de ahí en fuera todos super amables.la limpieza ni se diga y deje unas cosas de valor y la verdad todo muy bien,que esta mal de mi parte,pero todavia hay gente honrada.

2026-04-09 • via Nuitee
B
Barreto • solo_traveller • mx
10
2026-04-09 • via Nuitee
A
Annayancy • extended_group • us
10
2026-04-03 • via Nuitee
A
Annayancy • extended_group • us
10
2026-04-03 • via Nuitee
T
Tere • family_with_children • mx
10
Pros:

Muy amables, limpieza, muy cómodo para familias

2026-03-15 • via Nuitee
M
Marisol • family_with_children • mx
10
2026-03-05 • via Nuitee
A
Abigail • family_with_children • mx
10
2026-02-24 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • mx
4
Pros:

Ubicacion , precio vs calidad

Cons:

Que no te proporcionan toallas suficientes por la cantidad de huespedes y al pedir en recepcion te dicen que si pero que no se que y bla bla bla. Servicio es clave, no pelear con el cliente por pedir nuna toalla aunque sea extra a un huesped y recibir aplausos para la calidad del servicio.

2026-01-30 • via Nuitee
S
Selene • family_with_children • mx
10
2026-01-30 • via Nuitee
E
Esteban • couple • cl
10
Excelente hotel
Pros:

Segunda vez que me alojo aquí, y si volviera nuevamente repetiría. Hotel cómodo y modernamente restaurado en una casa tradicional de San Cristóbal de Las Casas. Cama cómoda. Baño cómodo. Buen internet. Ubicación excelente, cerca de la plaza pero a una prudente distancia para evitar el ruido de ella.

Cons:

Todo me gustó.

2026-01-26 • via Nuitee
A
Aldo Cruz Rodriguez • couple • mx
10
Un hotel maravilloso
Pros:

La ubicacion es excelente, a unas cuadras del centro de la ciudad, te permite llegar caminando sin problemas a muchos lugares turisticos, además de contar con lugares para comer o tiendas de abarrotes muy cerca

2026-01-24 • via Nuitee
R
Rocio • family_with_children • mx
10
Excelente hotel, cómoda estancia 👌🏼☺️
Pros:

Las habitaciones bonitas y confortables, la estadía es muy agradable.

Cons:

Que el restaurante no estuviera en servicio, me hubiera gustado sentarme junto a la bóveda de vidrio a desayunar o tomarme un café o una cerveza.

2026-01-21 • via Nuitee