Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great central location
Excellent service from the staff
Cons:
Some rooms lack ventilation
Cleanliness could be improved in areas

Categories

Cleanliness
7.74
There were mentions of needing improvement, particularly in cleaning the extractor and areas not well cleaned.
Service
9.21
Pablo's attentive and helpful service received high praise from multiple guests.
Location
9.25
The hotel is centrally located, making it convenient for guests to explore Zarautz.
Room Quality
8.2
Generally comfortable rooms mentioned, although some noted issues with ventilation and windows.
Amenities
8.73
Amenity quality was satisfactory; breakfast was highlighted positively.
Value for Money
8.69
Guests felt the service and amenities justified the pricing.
Food and Beverage
8.74
The breakfast was described as excellent, with fresh products and excellent service.
Overall Experience
9.01
Overall experience was positive; guests enjoyed their stay despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 19:19

Property Description

Eco-friendly Accommodation
Hotel Zerupe is proud to be an ECOLABEL accommodation, offering a sustainable stay in the heart of Zarautz.

Convenient Amenities
Enjoy the convenience of private parking, a breakfast room, and a multipurpose event space at Hotel Zerupe.

Ideal Location
Located just 1.3km from Zarautz beach, and within an hour's drive from Bilbao, Vitoria, Bayonne, and Pamplona, the hotel offers easy access to major attractions.

Book now to experience eco-conscious hospitality and a comfortable stay at Hotel Zerupe in Zarautz.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 22 per day.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 966 reviews
Cleanliness: 7.74
Service: 9.21
Location: 9.25
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.73
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 8.74
Overall Experience: 9.01
S
Silvia • solo_traveller • es
10
Pros:

La ubicación, en el centro de Zarautz

Cons:

El acceso al baño, había un escalón.

2026-07-23 • via Nuitee
M
Mercedes • family_with_children • es
7
Ubicación excelente
Pros:

El personal muy amable y servicial, la cama para nosotros era cómoda ( pero eso es algo muy personal). En la habitación nos ofrecieron agua y cafe.
.

Cons:

Como punto negativo indicaría que no tiene ninguna ventana, cosa que me sorprendió muchísimo, si es sólo para dormir como nosotros está bien si no es un poco agobiante y los bañadores y toallas no se secan.

2026-07-21 • via Nuitee
S
stefen • solo_traveller • us
9
A modern stay at a bit of a high price.
Pros:

A modern hotel in the center of town. Stayed there mostly because another place that I had booked in the countryside nearby didn't have A/C and was just too hot for me. The staff was super friendly. When you arrive by car, you have to drive into a restricted street, but once the staff took a photo fo my license plate it was no issue. I found parking in a big lot for tourists going to the beach about a 10 minute walk away. I didn't have the breakfast but it looked plentiful.

Cons:

The way the shower was constructed was difficult to keep the water off the bathroom floor. That could be fixed. The TV was installed rather high up in the room so was only comfortable to watch from the bed. There wasn't a toilet brush, which really rubs me the wrong way. I like to clean up after myself, especially when traveling with a companion. Even if traveling solo, as I did this time, I don't like to leave a "toilet bowl mess" for the housekeeping staff to clean up. The hotel is a bit expensive, but I guess that is because it is in the center of town and close to the beach.

2026-07-18 • via Nuitee
A
Arrayás Cumbrera • solo_traveller • es
10
Pros:

El personal, las instalaciones, la limpieza...todo

Cons:

No puedo ponerle ninguna pega

2026-07-16 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • gb
10
Location and smart hotel for short stay
Pros:

Location and set up

2026-07-16 • via Nuitee
M
maria • solo_traveller • es
10
Pros:

La habitación,la cercanía a la playa y al centro de todo , la atención y cercanía de todos los trabajadores inmejorable

2026-07-15 • via Nuitee
T
Teresa • couple • es
8
2026-07-15 • via Nuitee
R
Ramon • couple • es
10
Excelente
Pros:

Muy buena ubicación, a nivel arquitrectonico he interiores muy curioso y creativo. Por último, un trato personal excelente.

Cons:

No trengo nada negativo a comentar.

2026-07-14 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • fr
6
Pros:

Personal sehr hilfsbereit

Cons:

die Lage ist nicht gut. die Fenster sind nur im Dach. es gibt keine Fenster in der Wand und an der Sauberkeit sollte man arbeiten. meine Frau muss dir den Tisch reinigen, bevor wir etwas abgestellt haben

2026-07-13 • via Nuitee
D
David • family_with_children • es
10
Tranquilidad junto al mar
Pros:

Ante todo el trato familiar y cercano que da todo el personal de Zerupe, están muy atentos en todo momento para que estés lo más cómodo posible, las habitaciones son amplias y muy cómodas, la ubicación está genial a 5 minutos andando de la playa y al lado de innumerables bares y tabernas para comer.

2026-07-13 • via Nuitee
C
Carmen • solo_traveller • es
9
2026-07-12 • via Nuitee
T
Thomas • couple • at
10
2026-07-12 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • es
10
Pros:

La ubicación

Cons:

El baño

2026-07-11 • via Nuitee
S
Santos • couple • es
10
Pros:

Todo muy correcto

2026-07-10 • via Nuitee
P
Paola • couple • es
10
Pros:

La atención del personal, habitaciones amplias.
Todo muy bien y muy centrico. Muy comodo. Ubicación perfecta.
Super amables y disponibles.

Cons:

Nada, todo fue muy bien.

2026-07-10 • via Nuitee
F
Felip • solo_traveller • es
10
Perfecte pel que necessitava.
Pros:

Servei excel·lent. Hotel molt tranquil, nou, net i còmode. Necessitava passar una nit molt tranquila i vaig aconseguir-ho.

Cons:

Res. Tot excel·lent.

2026-07-08 • via Nuitee
B
Bronwyn • solo_traveller • au
10
2026-07-08 • via Nuitee
T
teresa • couple • es
9
El hotel es pequeño tiene muy buena ubicación y el trato es muy bueno
Pros:

La habitación muy cómoda y sin ruido

Cons:

Nada

2026-07-08 • via Nuitee
M
Mariusz • couple • pl
9
Szkoda, że nie mogliśmy się zatrzymać tutaj na dłużej.
Pros:

Bardzo fajnie położony hotel w centrum uroczego miasteczka. Personel bardzo uprzejmy, profesjonalny i uśmiechnięty. Zależało nam na parkingu i się nie zawiedliśmy. Śniadania nie są duże ale wystarczające. Produkty są bardzo wysokiej jakości w tym sok pomarańczowy z świeżo wyciskanych owoców. Warto domówić takie śniadanie, nam bardzo odpowiadało. Hotel posiada około 11-12 pokoi, wszystkie są zlokalizowane na jednym poziomie.

Cons:

Trochę trudno trafić. Parking jest drogi ale za to jesteś w samym centrum, parking jest publiczny i zadaszony (hotel ma częściową zniżkę). Należy być w hotelu przed 21:30. W razie późniejszego przybycia trzeba się kontaktować z personelem. Dziwny pomysł na łazienkę na pewno oryginalny.

2026-07-08 • via Nuitee
J
José Luis • couple • es
7
Pros:

Establecimiento muy céntrico. Personal muy amable.

Cons:

Las habitaciones no tienen ventanas, solo unos tragaluces en el techo, que no se pueden abrir para ventilar. Para acceder al baño hay que subir unas escaleras, por la noche hay que ir con cuidado para no caer.

2026-07-06 • via Nuitee