LOA Resort Tolú by Bernalo Hotels

Hotels
8.4 (123 reviews)
Km 17 Vía Tolú - Coveñas Sector Muelle de Argos , Tolú , co

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Parking
Free Parking
Pets allowed
Fax/photocopying
Private parking
Paid WiFi

Review Highlights

Pros:
Beautiful hotel
Friendly staff
Nice beach
Cons:
High prices
Unclean rooms
Limited food options

Categories

Cleanliness
7.69
Several reviews mentioned dirty sheets and unclean facilities.
Service
10
The staff provided excellent service and attention.
Location
9.66
Great location with a nice beach in front of the hotel.
Room Quality
8.2
Rooms were too small and poorly maintained.
Amenities
8.65
Decent amenities, but some areas like the children's pool were deteriorating.
Value for Money
7.18
Many guests felt the hotel was overpriced for the quality offered.
Food and Beverage
6.64
The restaurant had limited variety and poor quality food.
Overall Experience
9.19
Overall, a pleasant stay despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 02:46

Property Description

Luxurious Accommodation
Loa Hotel, nestled near La Perdiz Beach and Playa Palo Blanco, offers a luxurious stay in Tolú. The 4-star property boasts air-conditioned rooms with private bathrooms, ensuring comfort and privacy for all guests.

Entertainment at Your Fingertips
Each guest room is equipped with a flat-screen TV, providing entertainment options for those relaxing moments in between beach outings and city explorations.

Convenient Location
Conveniently located just 58 km from Corozal Airport, Loa Hotel offers easy access for travelers, making it the perfect choice for your stay in Tolú.

Ready to experience luxury and convenience at Loa Hotel? Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 123 reviews
Cleanliness: 7.69
Service: 10
Location: 9.66
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.65
Value for Money: 7.18
Food and Beverage: 6.64
Overall Experience: 9.19
M
María José couple co
5
Pros:

Buena atención en general por parte del personal. Las áreas comunes como las piscinas son muy bonitas. Los desayunos estuvieron bien, aunque con pocas opciones.

Cons:

El precio no justifica la calidad de las habitaciones ni los servicios que se ofrecen.
No había closets para colgar ropa.
La señal del celular es muy mala, a pesar de que queda a unos 10 minutos del pueblo.
La cama y almohadas no eran cómodas.
Pocas opciones disponibles en la TV.
En el baño la tapa del inodoro estaba corroída y rodada. En la ducha no había regadera por lo que el chorro del agua salía directo y pegaba muy fuerte.

2026-08-13 via Nuitee
A
Ana extended_group co
10
2026-08-12 via Nuitee
A
Astrid solo_traveller co
3
Pros:

El mar

Cons:

Se fue la luz, las piezas pequeñas el desayuno no es tipo buffet ya que el desayuno lo sirven ellos

2026-08-09 via Nuitee
R
Roger family_with_children us
10
Amazing hotel with great location ocean front
Pros:

Location, swimming pools, beach and staff

Great service!

2026-08-07 via Nuitee
J
Juan Elias couple co
3
No vale lo que cuesta. Está muy deteriorado
Pros:

Ubicación muy buena frente al mar. Atencion del personal de restaurantes y piscinas fueron muy amables

Cons:

Las fotos no son acorde al estado actual del hotel. Probablemente las fotos son del primer día que abrieron el hotel o están editadas, pero no es el estado actual del hotel.

El primer día no me quisieron dar 2 tarjetas para acceso a la habitación (como en cualquier hotel del mundo), a pesar que éramos 2 personas en habitación superior, de tal manera que no podíamos dejar el aire acondicionado encendido estando a 40 grados centígrados mientras íbamos a la piscina. La excusa que me dieron es que estaba lleno el hotel y no tenían más tarjetas. Teníamos habitación superior (con balcón y vista al mar), el problema de esta habitación es que el balcón es compartido con la habitación de al lado, es decir, no tienes privacidad en el balcón.

Solo hay dos ascensores, de los cuales uno estuvo fuera de servicio durante toda mi estancia, y el otro era supremamente lento y tenía muchísimo olor a humedad, probablemente porque las personas se suben mojadas cuando salen de la piscina y mojan la alfombra, pero por el precio que pagas, el hotel debería prever eso, el olor era insoportable, tanto es así que solo usamos el ascensor para subir y bajar la maleta. Muchas cosas sucias. La ducha de la habitación era un tubo que salía del techo, y el techo de la ducha estaba lleno de humedad y partes sin pintar.

La última noche quisimos cenar en el hotel, pedimos pizza y vino, a los 10 minutos nos avisaron que no había pizza porque estaban limpiando el horno y que no había disponible el vino que pedimos, cambiamos por langostinos, y nuevamente a los 10 minutos nos dijeron que no había langostinos, finalmente pedimos un cóctel de camarones, el peor que me comí en mi vida, eran 7 camarones bañados en salsa rosada nada más, eso no es un cóctel de camarones.

Tuve que $220.000 de más que decía la reserva de booking a pesar que decía todos los impuestos incluidos. Terminé pagando $1.380.000 por 2 noches, un precio excesivo para lo quer ofrece, está muy deteriorado.

2026-08-04 via Nuitee
A
Andres couple co
4
No contraten la agencia para los recorridos Bernalo Trabel que recomienda el hotel.
Pros:

La playa estuvo chévere

Cons:

No estamos conformes con la experiencia que vivimos
Con la agencia Bernalo Travels con quienes hicimos la visita a San Bernardo, comenzando por el precio cobraron 180.000 y el valor recomendado es de 120.000, sumado a eso en la playa de Tíntipan no logramos almorzar ya que las condiciones higiénicas no son las mejores, allá nos recibió una señora Aura, no nos atendieron, de regreso nos pensaban enviar en un moto taxi, lo cual no correspondía con lo acordado. NO DEBERÍAN RECOMENDAR AGENCIAR PARA RECORRER LA ZONA, sino tienen las condiciones.

Además de l tema de consumo de licor al rededor de la piscina, sobre todo el tema de que se inundó el hotel con la lluvia.

2026-07-23 via Nuitee
A
Andrea solo_traveller co
8
2026-07-21 via Nuitee
D
David couple co
8
It was good
Pros:

Clean , organized

Cons:

Could be a bit more confortable

2026-07-18 via Nuitee
J
Jorge Alberto solo_traveller co
10
Cliente satisfecho
Pros:

Las instalaciones son muy cómodas, pero lo mejor fué la atención del personal, muy atentos.

Cons:

Por las tardes el oleaje era muy fuerte.

2026-07-08 via Nuitee
L
Lisandro couple co
10
2026-07-07 via Nuitee
Y
Yeira Andrea solo_traveller co
10
Pros:

Las instalaciones muy buenas y algo fundamental la atención al cliente.

Cons:

El acceso un poco complicado para nuestro vehículo por lo que es pequeño. Se nos dificultó un poco al entrar

2026-07-04 via Nuitee
P
paernina couple co
9
Paraíso entre Tolu y Coveña
Pros:

Amplio, cómodo, apropiado.

Cons:

El aire acondicionado no funcionaba bien, funcionaba intermitente

2026-07-01 via Nuitee
D
Daniel David couple co
9
2026-06-23 via Nuitee
O
Oliver solo_traveller co
10
Descanso, comodidad y estilo
Pros:

Las instalaciones, decoración, su ubicación frente al mar, aunque lejos de todo. Verdadero descanso comodidad y estilo.

Cons:

Para ser una playa exclusiva permiten mucho vendedor ambulante. Lejanía a pueblos como coveñas y tolu

2026-06-22 via Nuitee
J
Johanna couple co
5
2026-06-20 via Nuitee
I
Ivan jose couple co
5
Muchas irregularidades en limpieza y mantenimiento de la habitación y el personal femenino es muy pésimo mal servicio de
Pros:

Las instalaciones

Cons:

El personal en general tiene un pésimo servicio

2026-06-19 via Nuitee
C
Cavid couple co
10
2026-06-17 via Nuitee
I
Isabel couple ca
10
2026-06-06 via Nuitee
E
Estefany solo_traveller co
10
Pros:

Todo

Cons:

Todo bueno

2026-06-03 via Nuitee
M
Merchan couple co
8
2026-05-24 via Nuitee