Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
Fitness facilities
-
WiFi available
-
Free WiFi
-
Non-smoking rooms
-
Air conditioning
-
Fitness center
-
Swimming pool
-
24-hour front desk
-
Restaurant
-
Room service
-
Business center
-
Terrace
-
Family rooms
-
BBQ facilities
-
Lift / Elevator
-
Laundry
-
Safety deposit box
-
Bar
-
Fax/photocopying
-
Facilities for disabled guests
-
Ironing service
-
Meeting/banquet facilities
-
Hot tub/Jacuzzi
-
Sauna
-
Breakfast in the room
-
Billiards
-
Hammam
-
Non-smoking throughout
-
Outdoor pool
-
Sun terrace
-
Daily housekeeping
-
Shared lounge/TV area
-
Wheelchair accessible
-
Kids' outdoor play equipment
-
Toilet with grab rails
-
Indoor play area
-
Lower bathroom sink
-
Kids' club
-
Outdoor furniture
-
Wine/champagne
-
Coffee Shop on site
-
Steam room
-
Visual aids: Braille
-
Staff adhere to local safety protocols
-
Laundry washed per local authority guidelines
-
Guest rooms disinfected between stays
-
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
-
Physical distancing rules followed
-
Hand sanitizer in guest room and key areas
-
Cashless payment available
-
Fire extinguishers
-
Sanitized tableware & silverware
-
Contactless check-in/check-out
-
Guests can opt-out any cleaning services during stay
-
Smoke alarms
-
Shared stationery like menus, pens are removed
-
Physical distancing in dining areas
-
Key access
-
Food delivered to guest room
-
Screens / Barriers between staff and guests for safety
-
Delivered food - securely covered
-
Breakfast takeaway containers
-
Key card access
-
Broadcast Live sport events
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Luxurious Accommodations
Royal Urban Macaé Hotel offers elegant rooms equipped with air conditioning, minibar, and modern amenities. Experience comfort and convenience during your stay with us.
Relaxation and Recreation
Unwind by the outdoor pool or maintain your fitness routine at the on-site fitness centre. Enjoy a leisurely time at the hotel's facilities after a day of exploring the city.
Prime Location
Conveniently situated near Imbetiba Beach, City Park, and Marechal Hermes Fort, our hotel provides easy access to Macaé's popular attractions. Explore the beauty of the city with us.
Book your stay at Royal Urban Macaé Hotel for a memorable and enjoyable experience.
According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.
In the case of a minor accompanied by only one of the parents, it is necessary to present a notarized authorization signed by the absent parent, along with a notarized copy of that parent's IDPlease inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Hotel impecável, atendimento maravilhoso , indico a todos .
Café da manhã
Da banheira , muito pequena pra um casal !
Desconfortável.
A localização é muito boa. A recepcionista da parte da tarde foi solicita.
Tivemos problemas desde o primeiro minuto no quarto. A internet não funcionou em momento nenhum, a TV estava sem controle e mesmo depois de ligada e em canais abertos a imagem era horrível. O ar condicionado do nosso quarto parou de funcionar e tivemos que trocar de quarto tarde da noite. O hotel disponibilizou taças de vinho (que já estavam no quarto) totalmente sujas e com resto de bebida de outro hóspede, quando solicitamos a troca demorou mais de 1h30 para a troca se concretizar, o funcionário da recepção (da noite) foi grosso, não atendia o telefona da recepção, tanto que precisei descer para que a troca das taças fosse feita, e nos fizeram esperar até que alguém lavasse as taças e nos entregassem as mesmas, o que fez parecer que o hotel possuía apenas aquelas duas taças, visto que não puderam apenas trocar assim que solicitamos. Foi uma dor de cabeça atrás da outra.
atendimento e restaurante
toalhas velhas e rasgadas, manta surradas, qualidade do sabonete liquido deixou a desejar
De tudo, tudo impecável
Da hora de ir embora rsrs
Hotel bem organizado,atendentes prestativos, café da manhã excepcional,gostei de tudo, estão de parabéns
Não tive nenhuma experiência desagradável nesse hotel
O café da manhã é bom.
Funcionários no meu check in na parte da tarde foi ok.
O Hotel tem avaliação como 4 estrelas, mais 3 já seria o máximo que eu daria.
A garagem coberta é pequena.
Pelo menos um funcionário se mostrou despreparado e mal educado .
Pelo valor que paguei em 2 diárias, talvez com o mesmo valor ou 50 reais a mais teria ficado em hotel melhor e bem localizado.
Em determinadas horas o atendimento na entrada do hotel fica deficiente.
O atendimento foi ruim, reservei a suíte com hidromassagem, me deram a chave do quarto que já tinha outro hóspede. Ao voltar na recepção recebi a chave de um quarto comum. Pedi o estorno do valor pago e até o momento não foi feito. Não indico, muita falta de compromisso com o cliente, reservei com antecedência para passar por esse constrangimento.
Atendimento, limpeza e localização
Cama desconfortável e chuveiro
Os funcionários apenas
Ar condicionado não funciona vá, estava na suite mais cara, avisei a recepção e nenhuma providência foi tomada, o ar desarmou e fui obrigado a dormir no calor, pagando uma diária cara. Encontrei lençóis meio manchados e papéis, higiene meio duvidosa
Eu gostei da recepção, os quartos são limpos e organizados, tem sabonete liquido a vontade, a vista é belissima do quarto, gostei do silencio, tem um espelho de corpo muito bom e tomadas perto da cama.
Acima de tudo o café da manhã é excelente, muito farto, variedades de sucos, pães, salgados, doces, estão de parabéns.
Não tinha secador de cabelo no quarto, as cortinas estavam sujas, o Wi fi não pega nos quartos 904 e 905.
Eu não gostei do fato que as mantas não ficam disponiveis no quarto.
Um excelente hotel, funcionários prestativos, gostei bastante de ter me gostado com vocês
Algumas coisas estavam em manutenção, o tempo estava chuvoso queríamos usar a churrasqueira, estava em marcação, um dos brinquedos fliperama, estava em manutenção, como choveu senti falta de um lugar para comer dentro do quarto que fiquei, a mesa que tinha estava na área externa, nós mais foi uma ótima experiência.
O hotel é legal
Um dos colaboradores foi péssimo, os quartos ficaram longe, ele ofereceu um brinde e depois queria cobrar na reclamação que deu o desconto, alguns hóspedes fizeram uma algazarra no café e na piscina e não tinha ninguém do hotel para administrar. Já fui algumas vezes lá e sem dúvida essa foi a pior de todas, tirando duas colaboradoras, uma de cabelo cacheado e outra de cabelo liso que foi excepcional, mas o outro colaborador era horrível de péssimo
razzoavel,não tinha nada integral
estacionamento,a recepção deixam a desejar
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Get our app
