Serrazul Hotel

Hotels
9.2 (3391 reviews)
Rua Garibaldi, 152 , Gramado , BR
+55 54 3295-7200

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Inconsistent room cleaning
Weak breakfast options

Categories

Cleanliness
9.29
Clean and well-maintained, but some comments on room cleaning delays.
Service
9.76
Staff is very friendly and attentive, providing excellent service.
Location
10
Exceptional location, close to many attractions and services.
Room Quality
8.8
Rooms are comfortable, but some issues with older amenities.
Amenities
8.75
Nice facilities but some areas need improvement, such as the restaurant and breakfast offerings.
Value for Money
8.78
Fair pricing but mixed feedback regarding the value provided for specific services.
Food and Beverage
8.24
Food options and quality were below expectations based on hotel standards.
Overall Experience
9.99
Overall, a very positive experience with plans to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 11:21

Property Description

Luxurious Amenities
The Serrazul Hotel in Gramado offers a luxurious experience with a gym, indoor pool, and a games room. The elegantly decorated rooms feature modern amenities like Smart TVs, minibars, and air-conditioning.

Delicious Dining
Start your day right with a delicious buffet breakfast filled with a variety of fresh fruits, breads, and cakes. The hotel's bar, located in a charming wooden structure, is the perfect spot to unwind after a long day of exploring.

Convenient Location
Centrally located in Gramado, the Serrazul Hotel is just 8 km from Canela’s runway and 120 km from Porto Alegre’s international airport. With public parking available, you can easily explore the surrounding area hassle-free.

Experience luxury and convenience at Serrazul Hotel - book your stay now!

Important information:

Please note that the property charges 10% service charge.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 3391 reviews
Cleanliness: 9.29
Service: 9.76
Location: 10
Room Quality: 8.8
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 8.24
Overall Experience: 9.99
L
Luciano Encarnacao • family_with_children • br
10
Pros:

Absolutamente tudo, piscina com água aquecida, chuveiro forte, camas excelentes, localização , limpeza, muita opção dentro do hotel para pais com crianças pequenas (apesar de eu não ter criança pequena kkk), sala de jogos, academia. Tudo muito bom

Cons:

De ter que voltar para casa kkkkk

2026-10-31 • via Nuitee
S
Silvio Wilke • couple • br
10
Maravilhoso.
Pros:

A localização do hotel é super central.
O quarto é grande e muito novo. Muito aconchegante com 3 ambientes (quarto+banheiro+sala de tv) e deliciosamente perfumado. Bem servido de tomadas para carga de celular e outros dispositivos.
Muito silencioso. Cama king size, banheiro muito bom com ducha forte. Internet veloz. Café da manhã maravilhoso. Piscina aquecida. Estacionamento pago e com manobrista.

Cons:

O valor alto do estacionamento é o único ponto negativo para mim.

2026-10-30 • via Nuitee
E
Edgar • couple • br
10
Estadia muito Top
Pros:

Gostei muito do hotel. Já tinha me hospedado mas achei que foi modernizado .
Muito limpo e cheiroso.
O funcionário Jair muito educado e sempre disposto.
Os meninos da portaria também muito educados.
Todos funcionários muito preparados.
Muito bem localizado.

Cons:

Achei os bolos do café da manhã secos.
O restante muito gostoso.

2026-10-30 • via Nuitee
E
Elisete • couple • br
9
2026-10-30 • via Nuitee
D
DENISE • couple • br
8
Sempre uma ótima opção
Pros:

O café da manhã é excelente, tudo de muita qualidade.
A localização do hotel é ótima, bem central.
O hotel é um clássico de Gramado, que proporciona uma boa experiência.

Cons:

Solicitamos um quarto reformado e não havia, ficamos na parte antiga, o que decepciona um pouco.
O barulho nos corredores é um incômodo a ser considerado, pois não há controle do hotel com o barulho,

2026-10-29 • via Nuitee
P
Paulo Cesar • couple • br
10
Pros:

Tudo!!😀

Cons:

Nada!😀

2026-10-21 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • br
10
2026-10-20 • via Nuitee
I
Irone • family_with_children • br
10
Pros:

Café da manhã top, localização ótima e chocolate quente muito bom!!!

2026-10-20 • via Nuitee
A
Ana Beatriz • family_with_children • br
8
Pros:

Gostei de tudo.localização,limpeza.atendimento.

Cons:

Não gostei dos travesseiros achei muito mole

2026-10-19 • via Nuitee
C
Comunale • couple • br
10
Pros:

Café da manhã muito bom. A parte dos bolos inferior às demais.

2026-10-18 • via Nuitee
L
Lindemberg • couple • br
10
2026-10-17 • via Nuitee
J
Joana • family_with_children • br
10
2026-10-17 • via Nuitee
G
gina • family_with_children • br
10
2026-10-14 • via Nuitee
M
María Lucrecia • couple • ar
10
Todo excelente
Pros:

La ubicación es excelente,cómodo limpio, buen desayuno y la pileta climatizada espectacular la disfrutamos mucho

2026-10-14 • via Nuitee
L
lenir frank • solo_traveller • br
9
Pros:

Agilidade da recepção, funcionários simpaticos e prestativos, café da manhã muito bom e a localização excelente

Cons:

O travesseiro não estava confortável

2026-10-14 • via Nuitee
R
Raul • family_with_children • br
8
Barulho em horários impróprios para quem quer descansar
Pros:

Próximo ao centro

Cons:

Choro, gritos de crianças e seus tutores de madrugada

2026-10-14 • via Nuitee
L
luiz sergio • couple • br
10
O hotel Serra Azul superou nossas expectativas.
Pros:

Variedade com qualidade.

Cons:

Canais de tv com première nos quartos.

2026-10-13 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
10
Não decepciona.
Pros:

Havia me hospedado há mais de 15 anos no Serra Azul, quando participei do Simpósio de Direito. Voltei agora e fiquei impressionado com o tratamento recebido e a qualidade da hospedagem. Hotel conta com infraestrutura completa, delicioso café da manhã, e localização privilegiada, permitindo desfrutar do melhor que Gramado tem a oferecer.

2026-10-13 • via Nuitee
R
rita de cassia gonzaga daux da silveira • couple • br
10
2026-10-12 • via Nuitee
E
Elisabete • couple • br
9
2026-10-11 • via Nuitee