Serrazul Hotel

Hotels
9.2 (3391 reviews)
Rua Garibaldi, 152 , Gramado , BR
+55 54 3295-7200

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Inconsistent room cleaning
Weak breakfast options

Categories

Cleanliness
9.29
Clean and well-maintained, but some comments on room cleaning delays.
Service
9.76
Staff is very friendly and attentive, providing excellent service.
Location
10
Exceptional location, close to many attractions and services.
Room Quality
8.8
Rooms are comfortable, but some issues with older amenities.
Amenities
8.75
Nice facilities but some areas need improvement, such as the restaurant and breakfast offerings.
Value for Money
8.78
Fair pricing but mixed feedback regarding the value provided for specific services.
Food and Beverage
8.24
Food options and quality were below expectations based on hotel standards.
Overall Experience
9.99
Overall, a very positive experience with plans to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 11:21

Property Description

Luxurious Amenities
The Serrazul Hotel in Gramado offers a luxurious experience with a gym, indoor pool, and a games room. The elegantly decorated rooms feature modern amenities like Smart TVs, minibars, and air-conditioning.

Delicious Dining
Start your day right with a delicious buffet breakfast filled with a variety of fresh fruits, breads, and cakes. The hotel's bar, located in a charming wooden structure, is the perfect spot to unwind after a long day of exploring.

Convenient Location
Centrally located in Gramado, the Serrazul Hotel is just 8 km from Canela’s runway and 120 km from Porto Alegre’s international airport. With public parking available, you can easily explore the surrounding area hassle-free.

Experience luxury and convenience at Serrazul Hotel - book your stay now!

Important information:

Please note that the property charges 10% service charge.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 3391 reviews
Cleanliness: 9.29
Service: 9.76
Location: 10
Room Quality: 8.8
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 8.24
Overall Experience: 9.99
L
lenir frank • solo_traveller • br
9
Pros:

Agilidade da recepção, funcionários simpaticos e prestativos, café da manhã muito bom e a localização excelente

Cons:

O travesseiro não estava confortável

2026-10-14 • via Nuitee
R
Raul • family_with_children • br
8
Barulho em horários impróprios para quem quer descansar
Pros:

Próximo ao centro

Cons:

Choro, gritos de crianças e seus tutores de madrugada

2026-10-14 • via Nuitee
B
Bruno • couple • br
10
Não decepciona.
Pros:

Havia me hospedado há mais de 15 anos no Serra Azul, quando participei do Simpósio de Direito. Voltei agora e fiquei impressionado com o tratamento recebido e a qualidade da hospedagem. Hotel conta com infraestrutura completa, delicioso café da manhã, e localização privilegiada, permitindo desfrutar do melhor que Gramado tem a oferecer.

2026-10-13 • via Nuitee
L
luiz sergio • couple • br
10
O hotel Serra Azul superou nossas expectativas.
Pros:

Variedade com qualidade.

Cons:

Canais de tv com première nos quartos.

2026-10-13 • via Nuitee
R
rita de cassia gonzaga daux da silveira • couple • br
10
2026-10-12 • via Nuitee
E
Elisabete • couple • br
9
2026-10-11 • via Nuitee
L
Laura Cristina • extended_group • br
8
Hotel com ótima localização, quartos amplos e vários ambientes agradáveis para descanso, oferecendo uma boa estrutura. A
Pros:

Quartos grandes é ótima localização

Cons:

O atendimento dos funcionários poderia ser mais acolhedor.

2026-10-10 • via Nuitee
R
Ronaldo • couple • br
10
sempre espetacular
Pros:

tudo.vou resumir, se pudesse daria nota 1000 com louvor.

Cons:

nada

2026-10-10 • via Nuitee
W
Wlademir • couple • br
8
Estadia bem agradável
Pros:

Quarto espaçoso e bem organizado.

Cons:

No banheiro não tem ducha higiênica

2026-10-09 • via Nuitee
G
Gilberto Antônio • couple • br
10
2026-10-09 • via Nuitee
R
raquel • couple • br
10
2026-10-09 • via Nuitee
J
Jefferson • solo_traveller • br
10
2026-10-09 • via Nuitee
A
Aliciana • family_with_children • br
10
2026-10-09 • via Nuitee
A
Antunino • solo_traveller • br
10
2026-10-08 • via Nuitee
L
Luiz Gustavo • family_with_children • br
10
Excelente escolha.
Pros:

Limpeza, conforto e localização.

Cons:

Quarto pequeno.

2026-10-07 • via Nuitee
R
Régis • family_with_children • br
10
Voltaremos com certeza.
Pros:

Hotel muito aconchegante, localização ótima e funcionários muito prestativos. Minha família adororou.

Cons:

A acústica do quarto não é muito boa pois dava pra ouvir barulhos do quarto acima bem alto. Também achei o café da manhã um pouco abaixo da estrutura do hotel. Não que fosse ruim, era bom sim, mas pela estrutura e tamanho do hotel, poderia oferecer opções melhores e mais variedades.

2026-10-07 • via Nuitee
L
lima • solo_traveller • br
6
Esperava mais...
Pros:

A localização é perfeita, o preço muito bom, o quarto muito aconchegante.

Cons:

O vaso sanitário não teve água, passei a noite até outro dia sem água. Os funcionários não são simpáticos e o café da manhã deixa muito a desejar.

2026-10-07 • via Nuitee
A
Ary • solo_traveller • br
10
Pros:

Muito bem atendido, ótimas instalações.

2026-09-19 • via Nuitee
L
Luciano • couple • br
9
2026-09-19 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo.

2026-09-18 • via Nuitee