Holiday Inn Express & Suites - Gatineau - Ottawa by IHG

Hotels
•
Holiday Inn Express
8.4 (1661 reviews)
11 Impasse de la Gare-Talon , Gatineau , ca
+18195038800

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Excellent breakfast
Friendly staff
Good location
Cons:
Noisy heating system
Cold pool
Worn linens

Categories

Cleanliness
7.86
Several reviews mention cleanliness but note issues like worn towels and linens.
Service
8.83
Consistently praised for friendly and efficient service.
Location
8.87
Good location near points of interest.
Room Quality
8.32
Rooms are clean and modern, but some guests found beds too soft.
Amenities
7.35
Mixed feedback; pool not heated and gym equipment often not functional.
Value for Money
8.31
Good value considering pricing relative to features, despite some caveats.
Food and Beverage
8.86
Breakfast received positive feedback for variety and quality.
Overall Experience
8.83
Guests had a generally positive stay despite some noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 17:05

Property Description

Prime Location in Downtown Gatineau
Holiday Inn Express & Suites - Gatineau - Ottawa offers a prime location in the vibrant Downtown Gatineau district, making it a perfect choice for travelers looking to explore the city.

Modern Amenities and Comfort
Each room is equipped with a flat-screen TV, private bathroom, free toiletries, and a hairdryer, ensuring a comfortable stay for every guest. The property also features a business centre for those on a working trip.

Exciting Activities and Nearby Attractions
Guests can indulge in various activities like skiing and cycling, or visit popular attractions such as Casino Lac-Leamy and the Canadian Museum of History, all conveniently located near the hotel.

Book your stay at Holiday Inn Express & Suites - Gatineau - Ottawa for a memorable and convenient experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: YOW

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1661 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 8.83
Location: 8.87
Room Quality: 8.32
Amenities: 7.35
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 8.86
Overall Experience: 8.83
J
Jennifer • solo_traveller • ca
9
Pros:

Belle chambre propre et rénovée.
Cafetière Keurig en chambre.
2 oreillers par personne dans le lit.
Rangement et plusieurs crochets disponibles dans la chambre.

Cons:

Plancher de la chambre très collant sûrement dû a trop de savon ou mauvais choix de savon pour le plancher. Situation somme toute, désagréable. N'eut été de cela la chambre aurait été parfaite.

Il y avait un niveau extrêmement élevé de chlore dans la piscine. Je n'ai jamais vu cela auparavant.
Juste en ouvrant la porte d'accès à la piscine le chlore piquait les yeux.
Pas de serviettes disponibles à la piscine.

2026-07-04 • via Nuitee
M
Minassou • solo_traveller • ca
8
Cons:

Les bornes de recharge ne fonctionnaient pas

2026-07-02 • via Nuitee
L
Louisette • couple • ca
10
Tres satisfaites
Pros:

Chambre très grand espace

Cons:

Manque de drP sur le divan lit , pas de surplus d' oreillé mais en general c' est super

2026-06-30 • via Nuitee
F
Francesca • solo_traveller • us
9
2026-06-30 • via Nuitee
G
Gloria • solo_traveller • ca
1
Pros:

L'ubication

Cons:

Que les regles pour les animaux de compagnie me sont pas claires

2026-06-29 • via Nuitee
C
Catherine • couple • ca
10
2026-06-27 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • co
2
Cons:

J'ai effectué une réservation pour 2 adultes, 2 enfants et un chien (Labrador). L'hôtel indique qu'il accepte les animaux de compagnie, mais sur Booking, qui est la plateforme par laquelle j'ai effectué la réservation, il n'est fait mention d'aucune restriction.
Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 21 h après notre voyage, et au moment de faire l'enregistrement, on nous a informés que le chien était trop grand et que notre réservation devait être annulée. À cette heure-là, nous avons dû quitter l'hôtel et chercher un autre établissement.

2026-06-26 • via Nuitee
B
BEATA • family_with_children • pl
1
Cons:

Śmierdziało stęchlizną w łazience i w pokoju. Menu bardzo okrojone, nie było bekonu i pieczonych ziemniaków(poprzednio były). Ostatniej nocy hałas z parkingu i w hotelu. Całą noc nie można było spać. Mój niepełnosprawny syn był przerażony tą sytuacją. Nie czuliśmy się bezpiecznie

2026-06-26 • via Nuitee
J
Jeff • solo_traveller • ca
10
2026-06-25 • via Nuitee
J
jonathan • solo_traveller • ca
8
2026-06-25 • via Nuitee
V
Vanessa • extended_group • ca
9
2026-06-25 • via Nuitee
G
Geneviève • family_with_children • ca
8
Pros:

L'accueil - personnel très sympathique. Chambre spacieuse et confortable.

Cons:

De la vraie vaisselle et ustensiles seraient appréciés pour le déjeuner. Tout était jeté aux poubelles, la vaisselle en plastique n'est pas recyclable, et celle en carte est compostable, mais l'option n'était pas proposée. C'est toujours plus agréable d'utiliser de vrais couverts et vaisselle.
La piscine était très chlorée, peut-être qu'il faudrait vérifier le tout.

2026-06-23 • via Nuitee
D
Daniel • couple • ca
6
Habituellement satisfaisant. Je suis tombé sur un mauvais week-end...
Pros:

Je connais l'établissement et j'apprécie son site, sa propreté. Le personnel est serviable et attentif.

Cons:

Mauvaise journée. L'eau des robinets n'était pas potable (sans doute pas la faute de l'hôtel, mais pas moins désagréable pour autant). On nous a fourni de l'eau embouteillée sans frais (!). Au petit déjeuner, le four était brisé, donc il n'y avait pas de choix de viande -- ni saucisse, jambon ou bacon...
Avec tout ça, un léger escompte sur le prix, même symbolique, aurait été apprécié.

2026-06-22 • via Nuitee
M
Muhammad • couple • ae
8
It was comfortable and relaxing.
Pros:

Breakfast was good. Room was spacious. Room as well as hotel were quite clean.

2026-06-21 • via Nuitee
G
Ghalia • solo_traveller • fr
5
Décevant
Pros:

Les agents à la réception sont toujours disponibles et, à l écoute pour le moindre problème ou, question concernant une situation particulière...
Rien à dire, le sourire, l’accueil, l'attention et l’écoute sont au rendez-vous! ;)

Cons:

Le buffet du petit-déjeuner reste très, très minimaliste. Il n'y a aucune créativité, œufs brouillés, bacon, haricots secs...
Muffins, cinnamons rolls surgelés puis réchauffés que je n'ai pas mangé d'ailleurs.

Les "red flag", ce sont les couverts en plastique :(
Essayez d’éplucher ou de couper une pomme avec un couteau en plastique, bon courage...
C'est la croix et la bannière, en plus! :(

2026-06-19 • via Nuitee
A
Angeli • solo_traveller • ca
10
Pros:

Breakfast was amazing...The location is very convenient and close to everything.

2026-06-18 • via Nuitee
O
Osarugue Dominical • family_with_children • ca
10
2026-06-18 • via Nuitee
J
Jozef • solo_traveller • be
9
Niet goedkoop maar geld waard.
Pros:

Moderne , nieuwe kamer , alle confort en zeer goede bedden.

Cons:

Ontbijt ruimte was chaotisch en moeilijk voor mensen met gluten intolerantie , ook de kartonnen borden en plastic bestek kan beter ...

2026-06-17 • via Nuitee
R
Rajka • solo_traveller • ca
10
2026-06-16 • via Nuitee
C
Cassandra • extended_group • ca
9
Pros:

Tout était très bien pour les besoins que nous avions ! Je séjournerais à nouveau sans aucun doute si le besoin se présente !

Cons:

La seule petite amélioration qui aurait fait une différence est la télévision. Nous aurions aimé pouvoir nous connecter à Netflix pour regarder un film.

2026-06-16 • via Nuitee