Hotel San Francisco

Hotels
8.2 (1113 reviews)
Ignacio Lopez Rayon Sur, 104. Colonia Centro , Toluca , MX

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Free

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Business center
Lift / Elevator
Laundry
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Review Highlights

Pros:
Central location / walking distance to attractions
Friendly, accommodating staff
Good breakfast (often described as rich and complete)
Nice views and some spacious rooms
Convenient proximity to services (pharmacy, portales)
Cons:
Cleanliness issues (dirty drains, bed bug reported)
No air conditioning / poor ventilation / no fans
Unreliable Wi‑Fi and cable TV
Hard mattresses / some uncomfortable beds
Dated furnishings, plumbing leaks and limited parking
No room service and occasional slow breakfast service

Categories

Cleanliness
6.3
Mixed-to-poor: multiple reviews report dirty shower drains, found a bed bug, and overall deficient cleaning in some rooms.
Service
9
Generally positive: staff repeatedly described as amable/atento and accommodating, though isolated lapses occurred (slow breakfast service, missed towel, no room service).
Location
9.6
Very strong: repeatedly praised as céntrico/excellent location, easy walking access to restaurants, portales and city center attractions.
Room Quality
7.2
Mixed: some guests enjoyed spacious rooms and great views, but common complaints about hard mattresses, dated furniture, plumbing leaks and uneven floors.
Amenities
6.5
Weak: frequent complaints about poor Wi‑Fi and cable, lack of air conditioning/ventilation or fans, and limited/chaotic parking.
Value for Money
9
Generally positive: several guests note good price and value; a minority called it 'caro' but overall perceived as good value for central location and included breakfast.
Food and Beverage
8.8
Positive but basic: breakfast is often described as sufficient, tasty and complete, with suggestions for greater variety or à la carte options.
Overall Experience
9.2
Overall favorable: many 'muy bien' / 'excelente' stays thanks to location, staff and breakfast, though some guests had notably poor experiences driven by cleanliness and amenity issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-13 13:25

Property Description

Convenient Location
Hotel San Francisco is strategically situated just a short 20-minute drive from Toluca International Airport, making it an ideal choice for travelers. Located in downtown Toluca, guests can easily access the city's attractions and business centers.

Comfortable Accommodations
The rooms at Hotel San Francisco are designed for functionality and comfort. Each room features a working desk, telephone line, cable TV, and wood floors. The bathrooms are equipped with showers and complimentary toiletries, ensuring a pleasant stay for all guests.

Dining and Services
Indulge in a culinary experience at the on-site restaurant, offering a variety of Mexican and International dishes. Additionally, the hotel provides convenient services such as luggage storage, laundry, and dry cleaning, catering to the needs of every guest.

Ready to experience convenience and comfort at Hotel San Francisco? Book your stay now and explore the beauty of Toluca!

Important information:

Please note that breakfast is included for adults, children under 11 years old will pay at the hotel.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1113 reviews
Cleanliness: 6.3
Service: 9
Location: 9.6
Room Quality: 7.2
Amenities: 6.5
Value for Money: 9
Food and Beverage: 8.8
Overall Experience: 9.2
J
Javier • extended_group • mx
7
2026-10-09 • via Nuitee
L
Luis Eduardo • solo_traveller • mx
1
Cons:

La atencion al cliente me estafaron

2026-10-09 • via Nuitee
V
Victoria • couple • ec
8
2026-10-08 • via Nuitee
J
Jesica • solo_traveller • mx
9
Pros:

La habitación es aplia

2026-09-08 • via Nuitee
V
VICTOR • solo_traveller • mx
10
Pros:

Muy bien, me agradó el tamaño de la cama!!

2026-09-03 • via Nuitee
V
Villa • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicación

2026-09-01 • via Nuitee
G
Grecia • solo_traveller • mx
7
Cons:

No pude dormir bien por que se escuchaba todo el ruido de la habitación de arriba, la parece que usaron como motel, ademas de tener la televisión a gran volumen.

2026-08-31 • via Nuitee
J
Jakob • solo_traveller • de
10
2026-08-31 • via Nuitee
H
Heriberto • couple • mx
4
Regular no
Pros:

Mal servicio en la regadera sale muy poca agua y también se inunda el desagüe de la regadera se tapa muy incómodo metido en la suciedad de la agua..

Cons:

Servicio de desayuno nada sociable sus meseros que atienden y nada amables..

2026-08-24 • via Nuitee
C
Cesar • couple • mx
7
Pros:

La ubicación, la atención del personal, el tamaño de habitación, las vistas hacia el centro de Toluca, el colchón cómodo, sabanas y cobijas muy bien. Internet y cable buenos.

Cons:

El estacionamiento es muy pequeño. No funciona la palanca que pasa la salida de agua de la tina a la regadera, tuve que improvisar para que funcionara.
Se entiende que es un hotel muy viejo, aunque funciona bien; pero eso no justifica que los muebles e instalaciones sean igual de viejos.

2026-08-24 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • mx
8
Muy buena y confortable
Pros:

La atencion es muy buena, el desayuno esta muy rico y bueno, la cercania del centro de la ciudad es excelente.

Cons:

Solo que en el primer dia me hubiera gustado que revisaran tanto la chapa de la entrada como los lavabos ya que tenia una fuga

2026-08-22 • via Nuitee
O
Omar_Cruz13 • solo_traveller • mx
10
Bien para llegar a dormir.
Pros:

La ubicación cerca del centro.

Cons:

Las habitaciones se ven un poco viejas, pero no resulten ser un problema.

2026-08-18 • via Nuitee
C
Claudia Berenice • couple • mx
8
Una experiencia muy agradable,descanse muy rico y sobre todo es muy bien ubicado.
Pros:

El desayuno es adecuado y el servicio es desde temprano 7:15,lo que te permite estar listo si viajas por trabajo o por alguna situación académica
En cuestión de la habitación es adecuada súper limpio solo no cuenta con amenidades para el aseo personal.

Cons:

Que no cuentan con personal que este cargo del área de estacionamiento

2026-08-16 • via Nuitee
A
Artemisa • solo_traveller • mx
10
Disfruté mi estancia
Pros:

Desde la buena atención del personal, la limpieza muy buena, No hay bichos, cama cómoda, elevador, desayuno, buena ubicación y buena calidad-precio. 👍 Mi mamá padece de asma y la limpieza era buena, No tuvo problema con las alergias.

2026-08-13 • via Nuitee
N
NORMA • family_with_children • mx
10
Muy buena
Pros:

El desayuno

Cons:

Que no hay área de fumador

2026-08-09 • via Nuitee
L
Lesly Liset • extended_group • mx
1
Pros:

Todo pésimo yuy caro

2026-08-07 • via Nuitee
C
Cecilia ingrid • solo_traveller • mx
10
Pros:

La amabilidad del personal

Cons:

No hay servicio al cuarto, pero no es mayor problema

2026-08-07 • via Nuitee
J
Jose Hernandez F. • solo_traveller • mx
8
Muy bien
Pros:

Atención y limpieza

2026-08-04 • via Nuitee
R
Rafa Moyo • solo_traveller • mx
9
2026-07-24 • via Nuitee
A
Alejandra • family_with_children • mx
7
Bien en general
Pros:

Desayuno es suficiente y bien. Cama me gustó y ubicación excelente, está en el mero centro.

Cons:

Que se escucha mucho a los de al lado ji ji!, escuchaba sus risas, la televisión toda la noche.

2026-07-20 • via Nuitee