Capital O Hotel Vitale Leon MX

Hotels
6.2 (29 reviews)
Calle Eucalipto 211, Los Jacales, 37683 Guanajuato , León , MX

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Business center
Garden
Massage services
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Tranquility
Cons:
Poor cleanliness
Misleading hotel description
Difficult access

Categories

Cleanliness
5.03
The rooms were not cleaned during the stay, and the pool was dirty.
Service
8.5
Despite the difficulties, the staff provided friendly assistance.
Location
6.04
The location is difficult to access, with a rough road and no nearby food options.
Room Quality
5.99
The rooms had two hard mattresses instead of the three beds promised.
Amenities
6.02
Limited use of pool and inadequate facilities.
Value for Money
5.98
The price did not match the quality and services offered.
Food and Beverage
5.03
No food service available and limited options nearby.
Overall Experience
7
Mixed feelings overall, with some positive aspects but significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 14:29

Property Description

Luxurious Accommodation in León

Modern Rooms with Private Terraces
Experience comfort and style in every corner of Capital O Hotel Vitale. Our rooms are elegantly designed with a touch of modernity, each equipped with a private terrace for you to unwind and enjoy the view.

Convenient Location with Easy Access to Key Attractions
Situated just a short drive away from Leon Poliforum and Leon´s cathedral, our hotel offers easy access to the city's main attractions. Whether you're here for business or leisure, you'll find yourself in the heart of all the action.

Tranquil Garden Setting and Free WiFi
Escape the hustle and bustle of the city in our peaceful garden or stay connected with our complimentary high-speed WiFi. At Capital O Hotel Vitale, we offer the perfect blend of relaxation and convenience for your stay.

Book your stay at Capital O Hotel Vitale now and indulge in a luxurious experience in León.

Important information:

The service charge is nonrefundable and will be charged at any time after the reservation is created.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 29 reviews
Cleanliness: 5.03
Service: 8.5
Location: 6.04
Room Quality: 5.99
Amenities: 6.02
Value for Money: 5.98
Food and Beverage: 5.03
Overall Experience: 7
A
Arellanos • family_with_children • mx
1
el leon no es como lo pintan
Pros:

lo unico bonito son sus jardines

Cons:

no servia la tv
no habia agua caliente
no servia el wc
lejos de la cd de leon

2026-08-24 • via Nuitee
A
ALEJANDRA • solo_traveller • mx
10
Pros:

El lugar muy verde y relajante, el precio

2026-08-10 • via Nuitee
J
Juarez • solo_traveller • mx
5
Pros:

El Jardín

Cons:

No habia agua caliente, las camas incomodas y la instalacion esta muy a la orilla de la ciudad, sin dejar de mencionar que esperamos cerca de 40mints para hacer chek in

2026-07-25 • via Nuitee
A
Abraham • solo_traveller • mx
1
Cons:

Pésimo servicio

2026-07-25 • via Nuitee
A
ALEJANDRO • extended_group • mx
8
LA ATENCION ESTA MUY BIEN, CREO QUE PODRÍAN MEJORAR EN OTRAS COSAS.
Pros:

NO TIENEN CADA DE CAFETERIA, ASI QUE EL DESAYUNO NO APLICA

Cons:

AL PRINCIPIO ME DIJERON QUE ERAN 3 CAMAS EN CADA HABITACION, Y SOLO ERAN DOS CAMAS MATRIMONIALES, LOS COLCHONES ESTABAN DUROS, LA UBICACION ES INCOMODA, YA QUE ES CAMINO DE TERRACERIA, NO HAY COMIDA CERCA, SI NOS HICIERON FAVOR DE ACOMPAÑARNOS Y MUY AMABLEMENTE NOS LLEVARON A UN LUGAR PARA COMER ALGO, PERO CERCA COMO TAL NO HAY. LAS HABITACIONES NUNCA LAS LIMPIARON, EN TODOS LOS HOTELES QUE HEMOS ESTADO HAY MUCAMA QUE TE HACE EL ASEO DE LA RECAMARA Y PONE LAS CAMAS, AQUI NO HUBO ESE SERVICIO, Y LA ALBERCA SOLO PUEDE USARSE DE 10 AM A 6 PM, ASI Q SOLO PUDIMOS USARLA UN DIA Q ESTUVIMOS A MEDIO DIA Y COINCIDIO QUE LA IBAN A LLENAR EN ESOS MOMENTOS, ASI QUE ESTUVIMOS UN RATO AFUERA.

2025-10-08 • via Nuitee
D
Denisse • family_with_children • mx
9
Pros:

Mucha tranquilidad

2025-10-01 • via Nuitee
A
Anuar • solo_traveller • mx
2
NO ES HOTEL
Pros:

Quizá la amabilidad de la persona que me recibió
Los espacios abiertos y la vegetación del lugar
Que la persona muy amable que me atendió, me ofreció frutas para saciar el apetito con el que llegué al lugar.

Cons:

El lugar no es un hotel. Es un centro Naturista. Esto debería estar claro en la descripción de booking. La relación Calidad/Precio, es muy desfavorable. El entorno para llegar es terrible, estuve a punto de sufrir un accidente. El lugar no tiene identificación por fuera. Cuando llamas para tratar de contactar a alguien, te contesta un call center en India que no saben hablar español y la comunicación es muy complicada. No ofrecen alimentos, No funcionó la Televisión, nunca estuvo disponible el control remoto, no había wifi en el cuarto. Tuve que salir del cuarto, lloviendo 4 veces a resolver caso por caso. Una persona muy amable me recibió, pero sin conocimiento para resolver este tipo de incidencias.

2025-09-15 • via Nuitee
R
RdzL • extended_group • mx
6
2025-09-12 • via Nuitee
I
IRMA
2
Pros:

Una propiedad totalmente fuera de la ciudad, ideal para quien quiera quedarse una noche previa a un vuelo, por la cercanía al aeropuerto, pero muy distante de Poliforum Leon que es el lugar donde yo acudí a un evento profesional

2025-09-04 • via Nuitee
R
Rubén • couple • mx
1
PARA NUNCA VOLVER ¡PÉSIMO!
Pros:

La atención del personal

Cons:

Las instalaciones son pésimas, nada que ver con las fotografías, heces de perro por todos lados, sin agua caliente, manijas del baño rotas, alberca sucia y con moho, sillas rotas, no contestan en atención al huésped, PARA NUNCA VOLVER.

2025-07-29 • via Nuitee
A
Alma Cecilia • family
10
Pros:

Muy acogedor el lugar

2025-02-08 • via Nuitee
J
jose • family
4
Pros:

El hotel está un poco aislado, no hicieron la limpieza de la habitación, se tardaron en abrir el portón, ninguna persona en recepción para atender a los huéspedes, ni siquiera al momento de entrega de la llave.

2025-02-03 • via Nuitee
M
Mari • family
8
Pros:

El hotel está bien

2024-11-18 • via Nuitee
A
Ana Cristina
2
Pros:

Se anuncia como hotel pero es mas como un lugar para desentoxicacion de adicciones.

2024-11-10 • via Nuitee
H
hermila cabrera
6
Pros:

.

2024-09-26 • via Nuitee
C
Claudia
4
Pros:

Es un lugar que no debiera llamarse hotel. Ni siquiera tiene letrero está en un lugar perdido en una terracería súper obscuro. No tienen servicio de hotel debes llamar q un tel para que te abran la puerta y para que te den hasta una toalla y nadie contesta. Es una pésima opción de hospedaje. Las camas viejas con resortes salidos. El agua de la ducha sin presión y un hilo de agua. No hay nada para comer ni para comprar siquiera un agua.

2024-09-10 • via Nuitee
O
Oswaldo • friends
2
Pros:

Terrible la atención por parte del personal de recepción!!

2024-09-09 • via Nuitee
A
Ana • review category business travellers • mx
10
Exceptional
2023-10-06 • via Nuitee
O
Omar • young couple • mx
10
Exceptional
Pros:

Excelente atencion!!!!!

2023-04-19 • via Nuitee
X
Xantia • group • mt
4
Disappointing
Pros:

it’s a nice place to stay one day

Cons:

don’t have a good internet, we hadn’t have key for the room, and the sink doesn’t work

2023-03-30 • via Nuitee