Koblenz Valley Hotel by Belvilla

Das der Preis für das Frühstück angehoben wurde, es dauert bei so vielen Gästen lange bis essen und Geschirr wieder auf gefüllt war. Das Fernsehen im Zimmer hatte nur 10 Programme, die meisten hatten keine Verbindung.

Gebuchter
whirlpool funktionierte nicht richtig

Am Bett gab es leider weder eine Lampe noch einen Lichtschalter für die Hauptbeleuchtung.

Schmutz überall..Zimmer werden über Tage nicht gereinigt..Toiletten extrem schmutzig ..Handtuchwechsel im gesamten Aufenthalt [6Tage] nicht einmal..Kommunikation beim Empfang gleich null..Spricht überhaupt kein Deutsch..Keine herrausgabe einer Quittung..Auch nicht über Email..Überlegen den Einsatz eines Rechtsanwalt..

Überhaupt kein WLAN-Verbindung

So ziemlich alles. Abgewohnt. Unsauber. Müsste ganz ganz dringend renoviert werden. Fernseher funktioniert nicht. Bett, Bad , Teppich und Einrichtung----alles gruselig. Ganz schlechte Frühstücks-Auswahl. Keinen einzigen Stern verdient diese Unterkunft !!!!

Im Hotel hat es gestunken, im Zimmer noch mehr... die ganze Zeit Lüften brachte nichts.
Außerdem war bis auf das Bett alles dreckig- vom Boden, über das Bad .. ecklig

Hot tub was dirty
Room smelled of cigarettes
Generally cleanliness was poor.

Die Zugangskarten für die Zimmer funktionierten bei uns nicht. Nachdem einchecken sind wir erstmal weitergefahren.Als wir in der Nacht im Hotel angekommen sind, haben wir denn erst festgestellt, das unsere Zimmerkarten falsch programmiert sind und folgedessen konnten wir unsere Zimmer nicht betreten. Zu dieser Zeit war die Rezeption nicht mehr besetzt und keine Notfallnummer angegeben.Wir mussten uns für die eine neue Unterkunft besorgen. Am nächsten Tag hat uns das Personal die Karten richtig freigeschaltet. Weder Booking noch das Hotel hat uns den Schaden ersetzt. Man wird von Booking nur vertröstet, aber auf dem Schaden bleibt man sitzen. Für Booking auch nur ein Stern.
Zudem werden Zimmer nicht ordentlich gereinigt, alles unhygienisch.
Ständig Party Musik und Lärm vom Nachbargebäude bis spät in die Nacht.
Nie wieder dieses Hotel, meiden sie es auch.

Sauberkeit war eher lala und die Ausstattung runter gerockt

Ich war anlässlich einer Hochzeit in diesem Hotel untergebracht und bin sehr enttäuscht vom Zustand der Zimmer.

Nicht nur ich, sondern auch mehrere andere Gäste hatten erhebliche Sauberkeitsprobleme (mindestens vier Zimmer betroffen). Mein erstes Zimmer war alt und stark abgenutzt. Das Badezimmer war offensichtlich nicht gereinigt – das Waschbecken war voller Bartstoppeln.

Nach meiner Beschwerde erhielt ich ein anderes Zimmer, das jedoch ebenfalls in einem unzumutbaren Zustand war. Die Dusche war verschmutzt und es hingen Haare darin, die Toilette war nicht sauber, der Boden wirkte schmierig und nicht gewischt. Auch die Fensterbretter waren stark verschmutzt, dort befanden sich Schmutz und Tier- bzw. Insektenreste. Die gesamte Einrichtung machte einen alten und ungepflegten Eindruck.

Eine Mitreisende berichtete zudem, dass sich in ihrem Zimmer eine offensichtlich mit Urin verschmutzte Toilette befand. Nachdem sie ein anderes Zimmer erhalten hatte, bestand dort dasselbe Problem. Laut ihrer Aussage wurde die Toilette anschließend vom Personal mit einem Kopfkissenbezug gereinigt.

Dass mehrere Zimmer gleichzeitig in einem derartigen Zustand sind, deutet für mich nicht auf einen Einzelfall hin, sondern auf grundlegende Mängel bei der Reinigung.

Unter diesen Umständen kann ich das Hotel nicht empfehlen.

Hotel sehr dreckig, Föhn ohne Funktion. Lüftung im Bad ohne Funktion. Dusche sehr alt. Ohne Schlappen würde ich nicht reingehen. Rezeption nicht erreichbar.