Hotel Casa Zañartu

Todo fué excelente, superó nuestras expectativas

Poche prese elettriche

Desde la llegada la atención fue mala. El hotel no limpia la habitación todos los días, ya que según su política la limpieza es día por medio. Esto por supuesto no lo informan públicamente antes de reservar en ningún lado. Las instalaciones son del siglo XIX, pero muy descuidadas, la habitación sucia. Cuando llegué, el baño no estaba limpio del todo. Para poder tirar la cadena del WC, hay que levantar la tapa o no funciona.
La ducha es muy estrecha y parece que se va a desarmar (el piso se hunde). El ruido es muy fuerte, ya que funciona como restaurante, te piden no hacer ruido en la noche, pero tienen música y gente hablando literalmente afuera de tu habitación hasta pasado las 21:00 hrs.
El desayuno es paupérrimo. Néctar de caja, mini café, yogurt y un sandwich. No hay opciones vegetarianas ni veganas. Atienden de mala gana y hasta de forma irrespetuosa.
Cuando reclamé por la no limpieza de mi habitación, la gente de recepción se molestó e ignoró mis peticiones.
Al hacer el check out, la administradora me increpó por el reclamo en booking, y dijo que por su buena voluntad me habían dado dos toallas cuando yo solo era una persona. Me habló de manera muy irrespetuosa, típico de alguien carente de educación y buenos modales, por ende se entiende que trabaje en este lugar.
He estado en muchos malos hoteles alrededor de todo el mundo, pero sin duda este esta en el top 10. No se hospeden acá.

La habitacion que salia en la foto no era la que nos querian dar. Reclamamos a booking y al hotel para irnos y no aceptaron devolvernos el dinero. Nos dieron otra habitacion hacia un patio central. Estufa electrica. Cama incomoda. Oscura. almohadas duras. La ducha es por termotanque electrico y hay que esperar 30 minutos entre baño y baño. Zona fea del centro. En el desayuno, si pedis leche para el cafe te la cobran aparte. Servicio de habitacion lo hacen dia por medio. Servicio CERO. Amabilidad CERO. No entiendo como Booking tiene un establecimiento asi. Despues de tantos años en Booking es la primera vez que me pasa algo asi. Lamentable.

Falta de elevador porém é patrimônio UNESCO...então são proibidas modernidades. Construção secular inglesa.

Consejo constructivo: el lugar es hermoso, potenciaria mas el estilo parisino. Tambien mejoraria el desayuno

La cama eran dos camas unidas pero con desnivel, abajo de una de las camas estaba sucio llegó de restos de pelos, la ducha sonaba cada vez que te movías y tenía óxido , no había jabón en el lavamos .

Desayuno podría mejorar. Incluir opciones vegetarianas

O atendimento deixou muito a desejar. Solicitamos cobertores às 16h da sexta-feira e não levaram no quarto, dizendo que já iam providenciar. Era 22h e tive que ir pegar na recepção e o recepcionista fumando na calçada. Daí outra pessoa foi pegar comigo. Éramos em 3. O quarto não estava com os itens preparados para 3 pessoas. O horário do café muito tarde para um serviço de hotel. Das 8h às 10h30. A limpeza do quarto conforme dito, seria dia sim dia não. Chegamos na sexta, subentende-se que no sábado limpariam. Não. Apesar de colocarmos o cartão na porta, tivemos que solicitar novas toalhas de banho, que o atendente do sábado a noite nos trouxe. Obs.: O recepcionista estava sozinho em pleno sábado a noite. Pedimos uma pizza na sexta à noite e o prato ficou no quarto até domingo. Acredito que falte funcionários bem treinados para melhorar o atendimento ou tbm a escala dos mesmos esteja falha. Fica a dica!

Falta un poco de mejor iluminación

Nada. Todo muy bueno