Lixus Beach Resort - All Inclusive

Staff and the view

En revanche, plusieurs éléments nous ont déçus.
L’hôtel a seulement 9 ans, mais malheureusement, il donne l’impression d’être beaucoup plus ancien, notamment en raison d’un manque évident d’entretien des locaux. Au vu du nombre de clients présents, nous avons également trouvé qu’il y avait très peu de personnel.
Les parties communes menant aux chambres manquent d’entretien : de grosses taches sont présentes sur les tapis et nous avons même constaté des assiettes laissées dans les cages d’escalier, remplies de fourmis. Certains endroits de l’hôtel donnent également une impression de manque d’hygiène, ce qui est particulièrement dommage pour un établissement de cette catégorie.
Concernant l’animation, nous avons été très déçus. L’équipe d’animation nous a semblé quasiment inexistante et surtout très peu investie. Seul Astepop s’est vraiment démarqué en prenant le temps de discuter avec nous et d’échanger, ce que nous avons beaucoup apprécié.
Merci à MR Omar pour sa réactivité pour le changement de chambre car la première manquait de propreté
Au final, malgré le très bel emplacement, le cadre et le choix de restauration, nous trouvons que le prix est trop élevé par rapport aux prestations proposées et à l’entretien général de l’établissement.
Nous espérons que la direction prendra en compte ces remarques afin d’améliorer l’entretien, l’hygiène et la qualité de l’animation, car l’hôtel dispose réellement d’un beau potentiel.

Pas de TV
Pas de Wifi
Bcp de moustiques
Accès plage médiocre avec la poubelle à côté

Le staff est peu nombreux:

Les gentilles filles de la reception sont débordées lors du check in

Le personnel du housekeeping est compté sur le bout du doigt , résultat : un rangement des chambres parfois apres 19h à la va vite

Le personnel du restaurant qui court ndans tous les sens parce wue les fourchettes manquent à chaque repas il faut faire la queue pour les avoir


Animation du soir pauvre :

Pour les adultes Apart le liveband et le dj de la piscine

Lanimation à l’amphithéâtre est tres amatrice , pas de programme annoncé , pas de moments agréables juste de l’improvisation et les équipes d’animation piscine qui se metamorphoe en animateurs et danseurs le soir

Había gente que se peleaba por el bufet

Comme chaque année, je choisi de passer les vacances dans un Hôtel 5 étoiles, mais cette fois est une expérience extrêmement décevante et établissement très mal entretenu 😡👎🦵. Le niveau de service, d’hygiène et de maintenance est tout simplement inadmissible pour un établissement de ce standing, il faut le reclasser 3☆.

🛎Le service des chambres est médiocre : les demandes des clients sont ignorées ou traitées avec un manque total de sérieux. Le lit bébé a été déposé sous les escaliers, dans un endroit poussiéreux et humide, ce qui est particulièrement choquant sur le plan de l’hygiène.

🤮 Les tables autour de la piscine sont extrêmement sales et semblent rarement nettoyées. Plus grave encore, des restes de nourriture pourrissent sur place pendant plusieurs jours, parfois plus de cinq jours, sans être ramassés. Une situation qui donne une image déplorable de l’établissement et soulève de sérieuses questions concernant l’hygiène.

🧐 Les vitres sont dans un état lamentable, tellement sales qu’elles sont devenues opaques. Elles donnent clairement l’impression de ne pas avoir été nettoyées depuis des mois.

📶 Dans les chambres, aucune connexion Wi-Fi, et concernant la télévision, absence totale de signal : aucune chaîne disponible.

🥶 À cela s’ajoutent l’absence d’eau chaude et une climatisation qui ne fonctionne pas correctement, rendant le séjour particulièrement inconfortable.

En résumé, un établissement qui semble complètement négliger l’entretien, l’hygiène et le confort de ses clients. Beaucoup de promesses, mais une qualité de service très loin des standards attendus. Je déconseille fortement cet établissement.

On était désagréablement surpris, le prix de la nuitée par rapport à la qualité de la chambre est trop exagérant.
Le service de la réception besoin un peu d'organisation et de réactivité.
La piscine est de 1m45 maxi.

Manque de propreté dans les escaliers et les moquettes dans les couloirs sont très sales