Grand Hotel Neum Wellness & Spa

Hotels
8.1 (2842 reviews)
Zagrebačka 2 , Neum , BA
+387 36 880-222

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Friendly Staff
Good Location
Spacious Rooms
Cons:
Service Issues
Value for Money Concerns
Food Quality Inconsistencies

Categories

Cleanliness
7.68
Overall cleanliness is mentioned positively, but some reviews mention issues with public areas.
Service
8.65
Service is generally described as friendly, though some negative experiences were noted.
Location
8.69
The location is praised for accessibility to amenities and places of interest.
Room Quality
8.14
Rooms are noted as clean and spacious, but some comments highlight the need for updates.
Amenities
8.17
Amenities such as pools are positive, but some complaints about overcrowding exist.
Value for Money
7.63
Mixed sentiments on value; concerns about the pricing relative to the offered services.
Food and Beverage
7.68
Breakfast options are good, but food quality inconsistencies noted.
Overall Experience
8.15
Experience overall is good, but highlighted issues impacted satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-27 17:57

Property Description

Luxurious Accommodation & Amenities

Grand Hotel Neum, located in the heart of Neum, offers a premium stay experience with an outdoor pool, fitness center, and a lush garden. Indulge in comfort with air-conditioned rooms, flat-screen TVs, and private balconies overlooking the sea.

Dining & Leisure Options

Savor delicious meals at the on-site restaurant, unwind in the sauna, or enjoy a game of table tennis and mini-golf. The hotel's terrace is perfect for relaxing with a view.

Convenient Location & Services

Benefit from free WiFi, 24-hour front desk assistance, and complimentary private parking during your stay. Explore nearby attractions like Neum Beach and Walls of Ston, with car hire services easily accessible.

Book now at Grand Hotel Neum for a memorable and relaxing getaway in Neum.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: SJJ

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 2842 reviews
Cleanliness: 7.68
Service: 8.65
Location: 8.69
Room Quality: 8.14
Amenities: 8.17
Value for Money: 7.63
Food and Beverage: 7.68
Overall Experience: 8.15
B
Bratt • extended_group • se
6
Ok price
Pros:

It was ok!

Cons:

Old, needs refresh

2026-10-24 • via Nuitee
G
Giedre • couple • us
5
2026-10-21 • via Nuitee
A
A T Z • family_with_children • ba
10
Grand retreat in the heart of wonderful Neum
Pros:

Everything was great. Close to the beach, amazing pools , hospitable staff.

Cons:

I liked everything.

2026-10-18 • via Nuitee
J
Jukan • family_with_children • ba
10
2026-10-17 • via Nuitee
D
Dmitrij • couple • rs
7
2026-10-17 • via Nuitee
H
HoMüh • family_with_children • de
8
Herbsturlaub
Pros:

Das Hotel ist schon toll, Meerwasserpool und Infinity-Pool, echt super.
Frühstück war toll, die Bar auch.

Cons:

Eine kaputte Balkontür zwang uns zum Zimmerwechsel.

2026-10-15 • via Nuitee
S
Sophie Lecomte • family_with_children • fr
9
Pros:

Le service était super. La gentillesse du personnel, le sourire, poli, aimable et serviable
Le petit déjeuner très bien
Le spa très bien ainsi que la piscine.
La chambre, la vue.
Vraiment j'ai adoré

2026-10-15 • via Nuitee
I
Ivan • family_with_children • hr
10
2026-10-14 • via Nuitee
T
Tomasz • extended_group • pl
8
2026-10-14 • via Nuitee
P
Petra • family_with_children • si
9
2026-10-14 • via Nuitee
A
Alma • solo_traveller • ba
10
2026-10-13 • via Nuitee
P
petar • solo_traveller • me
4
2026-10-12 • via Nuitee
A
Andrej • extended_group • hr
10
Pros:

Sve pohvale za Grand Hotel Neum, a najveća pohvala ide osoblju zbog ljubaznosti i gostoprimstva! Posebno bih istaknuo Vladu na parkingu, koji svojom susretljivošću i vedrinom ostavlja odličan dojam već pri dolasku. Takvi ljudi čine razliku i razlog su za ponovni dolazak.

2026-10-12 • via Nuitee
E
Emil • solo_traveller • pl
1
Cons:

Ten hotel jest wielki ... I nic więcej sobą nie reprezentuje.
Czas zatrzymał się tu w latach 90-tych. Zarówno pod względem wizualnym, technicznym jak i organizacyjnym.

Przypominam, że jest to hotel, który posiada 4*. A w nim takie "udogodnienia":
- na wstępie od razu zawieszają Ci opaskę na rękę (!) z którą musisz chodzić. Kolor opaski oznacza chyba, jakim gościem jesteś. Naprawdę, jak już chcą się bawić w segregację ludzi to w XXI w są inne sposoby na to.
- Brak choćby małej lodóweczki w pokoju
- Brak wody butelkowanej w pokoju (nie wspominając już o jakimś czajniku, kawie, herbacie i szklankach).
- Brak szlafroków.
- W łazience półeczka pod prysznicem na trzymanie żeli pod przysznic, czy mydła ... na drugim końcu. I jeszcze jest krzywa, ledwo trzymała ściany, wszystko się przewracało na niej.
- Telewizor, gdzie nie można nawet wejść na YT.
- Brak jakichkolwiek informacji w pokojach na temat dodatkowych usług, co się gdzie znajduje, ile co kosztuje, itd.
- obskurny balkon z zasuszonymi kwiatami
- Żeby iść na basen trzeba podejść do recepcji basenowej (!?), wpłacić kaucję i dopiero wtedy dostanie się ręcznik i kluczyk do szafeczki w szatni. Jeśli natomiast ktoś chciałby szlafrok...to go nie otrzyma, musi iść do innej recepcji.
- Bar przy basenie ... Nieczynny
- W prysznicach basenowych brak mydła/żelu.
- Jacuzzi ... Niedostępne. Chyba, że zapłacisz 80 euro za 1,5h.
- Taras na dachu (początek października) ... Nieczynny.

Przypominam - hotel ****

Nie nabierajcie się na zdjęcia w internecie. Nie warto tu wydać nawet jednej marki bośniackiej.
Najgorszy hotel 4* w jakim byłem i jeden z najgorszych w jakich ogólnie nocowałem.

2026-10-10 • via Nuitee
M
Muzafer • couple • ba
7
2026-10-07 • via Nuitee
A
Anastasiia • couple • rs
5
Pros:

Чистый номер, тишина

Cons:

Электронный ключ не работал, не могли попасть в номер.Пришлось идти на ресепшен и сообщить о проблеме. Нам выдали обычный ключ. Через букинг мы забронировали одну ночь, но когда приехали решили остаться еще на одну ночь и попросили нам продлить. К сожалению, по состоянию здоровья мы не смогли остаться на второй день и пришлось уехать. Владелец не захотел пойти на встречу и вернуть хотя бы частично деньги. Было очень неприятно. Больше не вернемся

2026-10-07 • via Nuitee
L
Lokmer • couple • hr
10
2026-10-07 • via Nuitee
M
Muharem • couple • ba
10
2026-09-19 • via Nuitee
M
Meho • couple • us
3
This hotel is not worth of money we spend ,very disappointed.
Pros:

This hotel has beautiful pools

Cons:

We asked for Balcony with Sea view, we got the worse view , bed very uncomfortable , carpets in room very old and smelled bad, bathroom so small, access to the beach not great, nearby beach is very small, every other person around you smoke on the beach, very disappointed overall with the hotel, would never go back to the same hotel!!!

2026-09-19 • via Nuitee
P
Petr • couple • rs
8
2026-09-19 • via Nuitee