Grand Hotel Neum Wellness & Spa

Ten hotel jest wielki ... I nic więcej sobą nie reprezentuje.
Czas zatrzymał się tu w latach 90-tych. Zarówno pod względem wizualnym, technicznym jak i organizacyjnym.

Przypominam, że jest to hotel, który posiada 4*. A w nim takie "udogodnienia":
- na wstępie od razu zawieszają Ci opaskę na rękę (!) z którą musisz chodzić. Kolor opaski oznacza chyba, jakim gościem jesteś. Naprawdę, jak już chcą się bawić w segregację ludzi to w XXI w są inne sposoby na to.
- Brak choćby małej lodóweczki w pokoju
- Brak wody butelkowanej w pokoju (nie wspominając już o jakimś czajniku, kawie, herbacie i szklankach).
- Brak szlafroków.
- W łazience półeczka pod prysznicem na trzymanie żeli pod przysznic, czy mydła ... na drugim końcu. I jeszcze jest krzywa, ledwo trzymała ściany, wszystko się przewracało na niej.
- Telewizor, gdzie nie można nawet wejść na YT.
- Brak jakichkolwiek informacji w pokojach na temat dodatkowych usług, co się gdzie znajduje, ile co kosztuje, itd.
- obskurny balkon z zasuszonymi kwiatami
- Żeby iść na basen trzeba podejść do recepcji basenowej (!?), wpłacić kaucję i dopiero wtedy dostanie się ręcznik i kluczyk do szafeczki w szatni. Jeśli natomiast ktoś chciałby szlafrok...to go nie otrzyma, musi iść do innej recepcji.
- Bar przy basenie ... Nieczynny
- W prysznicach basenowych brak mydła/żelu.
- Jacuzzi ... Niedostępne. Chyba, że zapłacisz 80 euro za 1,5h.
- Taras na dachu (początek października) ... Nieczynny.

Przypominam - hotel ****

Nie nabierajcie się na zdjęcia w internecie. Nie warto tu wydać nawet jednej marki bośniackiej.
Najgorszy hotel 4* w jakim byłem i jeden z najgorszych w jakich ogólnie nocowałem.

Электронный ключ не работал, не могли попасть в номер.Пришлось идти на ресепшен и сообщить о проблеме. Нам выдали обычный ключ. Через букинг мы забронировали одну ночь, но когда приехали решили остаться еще на одну ночь и попросили нам продлить. К сожалению, по состоянию здоровья мы не смогли остаться на второй день и пришлось уехать. Владелец не захотел пойти на встречу и вернуть хотя бы частично деньги. Было очень неприятно. Больше не вернемся

We asked for Balcony with Sea view, we got the worse view , bed very uncomfortable , carpets in room very old and smelled bad, bathroom so small, access to the beach not great, nearby beach is very small, every other person around you smoke on the beach, very disappointed overall with the hotel, would never go back to the same hotel!!!

Oświetlenie pokoi i łazienek oraz standart pokoi.,natomiast cały obiekt elegancki.

Wir sind an einem Samstag angereist, wo zusätzlich der 800 Hotelgäste eine Hochzeit stattfand - CHAOS PUR, deshalb war der zuständige Mann beim Parkplatz einweisen, völlig überfordert. Erst als er zur Kenntnis nahm, dass wir keine Hochzeitsgäste waren, bekamen wir dann sogar einen Tiefgaragen-Parkplatz.
Die Zimmer sind groß, aber sehr dunkel, der gebuchte Meerblick war ein dunkler Balkon, wo man sich weit hinaus-lehnen musste , um das Meer um die Ecke gerade noch zu sehen.
Das Badezimmer ist sehr klein, auch zu wenig Licht und die Dusche in der Badewanne ist NUR WAS FÜR SPORTLICHE, da die Badewanne so hoch ist, dass ich gerade noch hinein/heraussteigen konnte (viele meiner Bekannten hätten das nicht geschafft).
Das Frühstück und das Abendessen (HP war nur eine geringe Aufzahlung, kann man sich aber sparen) ist eine Massen-Abfertigung in einem Riesen-Speisesaal. Die Essens-Qualität lässt zu wünschen übrig, das Abendessen war lauwarm bis kalt, es wurde beim Buffet nie etwas nachgefüllt und alle Mitarbeiter standen "de-motiviert" herum und sahen absichtlich weg, damit man sie nicht um etwas bitten/fragen konnte. Beim Abendessen waren die Preise für Wein, Bier und Mineral total überteuert!
Das schlimmste war die öffentliche Toilette beim Infinity-Pool, von 3 Toiletten waren 2 ohne Licht und die Toilettendeckel zwar geputzt, aber total abgenützt :-( Als ich zuerst im SPA-Bereich und später bei der Rezeption meldete, ob sie nicht Jemand vorbeischicken könnten, der wenigstens in den 2 (von 3) Toiletten das Licht reparieren könnte, meinte die Dame beim SPA das gehe sie nichts an und die Dame bei der Rezeption meinte, sie werde es weiterleiten, kann aber für nichts garantieren.
Das Personal scheint nicht geschult und total überlastet zu sein!

Le petit déjeuner et dîner du soir très déçu pour un grand hôtel soit disant.
Le petit déjeuner très moyen, pas du tout de viennoiseries à part de petits croissants trop cuits,le café n était pas bon, les boissons au fruit coupé à l eau est même pas fraîche . Et le dîner du soir repas d une cantine. Très mécontent pour un hôtel soit disant grand hôtel.