25hours Hotel Altes Hafenamt

Hotels
•
25 hours
9 (1933 reviews)
Osakaallee 12 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent breakfast
Cons:
Noise issues
Some staff interactions were negative

Categories

Cleanliness
8.33
General comments on cleanliness were positive, but some noise issues suggest room for improvement.
Service
9.3
Most reviews praised the friendly and helpful staff, despite one negative interaction.
Location
9.34
Consistently highlighted as excellent due to proximity to attractions and public transport.
Room Quality
8.79
Rooms were spacious and nicely designed, but some complaints about lighting and noise were noted.
Amenities
8.82
Amenities such as breakfast and sauna received good remarks, though some areas could be improved.
Value for Money
8.78
Value was perceived positively, though some issues with service impacted overall satisfaction.
Food and Beverage
9.33
Breakfast was frequently described as excellent, with specific mention of variety and quality.
Overall Experience
9.3
Overall experience was very positive with many guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 07:50

Property Description

Unique Design and Location
Experience the charm of the uniquely-decorated 25hours Hotel Altes Hafenamt, nestled in Hamburg's HafenCity district since 2016. Just a short stroll away from the picturesque river Elbe and the historic Speicherstadt, immerse yourself in the vibrant surroundings.

Stylish Rooms with Modern Amenities
Indulge in the individually-decorated rooms offering stunning city views, equipped with a flat-screen TV and a private bathroom with complimentary toiletries. Relax and unwind in comfort during your stay.

Wellness and Leisure Facilities
Take advantage of the on-site fitness center, sauna, garden, and terrace, providing the perfect retreat after a day of exploring. For outdoor enthusiasts, the hotel's proximity to cycling routes offers a delightful way to discover the area.

Book now and elevate your Hamburg experience at 25hours Hotel Altes Hafenamt.

Important information:

Please note that guests are recommended to make a reservation for NENI Hamburg.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 28 per day.

Location

Guest Reviews

9
Based on 1933 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 9.3
Location: 9.34
Room Quality: 8.79
Amenities: 8.82
Value for Money: 8.78
Food and Beverage: 9.33
Overall Experience: 9.3
A
Andreas • extended_group • de
7
Cons:

War überbucht - mussten mit 4 Zimmern ins andere Schwesterhotel in der Nähe u dann die 2. Nacht wieder zurück.
Fairerweise zu erwähnen: wir bekamen als Goodie dann das Frühstück gratis

2026-05-23 • via Nuitee
A
Alexandra • family_with_children • de
9
2026-05-21 • via Nuitee
K
Klaus-Dieter • couple • de
9
Sehr gut
Pros:

Hotel in guter Lage mit historischen Ambiente

2026-05-21 • via Nuitee
H
Hannah • extended_group • de
8
2026-05-21 • via Nuitee
S
Simone • couple • at
9
Ein wunderschönes altes Haus, sehr gutes Frühstücksbuffet und coole Bar!
Pros:

Super tolles Haus, speziell die Rezeption und die Bar haben uns sehr gut gefallen.
Sehr gute Isolierung, es war angenehm ruhig, speziell vom Gang her. Der Teddy und die Wärmflasche war echt süß!

Cons:

Die Klimatisierung im Zimmer, die ständig lief und die Raumluft total austrocknete. Das Fenster ging nicht ausreichend zu öffnen und auch das Kippen war nur eingeschränkt möglich. Auch dass man das Frühstück für den gesamten Aufenthalt buchen musste um es um €3,- pro Person günstiger zu erhalten. Dass das Restaurant für Hausgäste am Abend keinen Platz hatte.

2026-05-20 • via Nuitee
D
Dr. Annette • solo_traveller • de
10
Tolle Unterkunft im Überseequartier nähe Speicherstadt
Pros:

Daa Hotel ist zentral gelegen: alle Unternehmungen zu beliebten Zielen in Hamurg sind fußläufig möglich. Es gibt eine Tiefgarage mit direktem Hotelzugang, hier allerdings nur eine sehr begrenzte Anzahl an Stellplätzen. Das Personal ist sehr freundlich und umsichtig. Die Zimmer sind geräumig und es ist leise. Die Betten sind bequem. Die Bäder sind perfekt ausgestattet mit toller Dusche.

Cons:

Die Beleuchtuung ist überall im Hotel sehr dunkel, sekbst im Bad

2026-05-17 • via Nuitee
K
Katrin • couple • de
10
2026-05-16 • via Nuitee
A
Andrea • couple • de
7
2026-05-15 • via Nuitee
M
Maik • couple • de
10
Nur zu empfehlen, für den Trip nach Hamburg!
Pros:

Super Lage, Parkhaus mit direktem Zugang 👍🏽

2026-05-15 • via Nuitee
F
Flavien • couple • ch
9
Pros:

Le design, la taille de la chambre et le petit déjeuner

2026-05-14 • via Nuitee
M
Marc • couple • ch
8
2026-05-13 • via Nuitee
B
Bernd • couple • de
9
Wir waren rund um zufrieden
Pros:

perfekte Lage, super freundliches Personal

2026-05-12 • via Nuitee
H
Hajek • solo_traveller • at
8
Tip Hotel fürs Hafenfest
Pros:

Freundliches Personal, angenehme Zimmer, bequeme Betten

2026-05-11 • via Nuitee
H
Heinz • solo_traveller • de
8
Charmantes Hotel mit nostalgischem Hafenflair, sehr freundlichem Personal und gutem Frühstück – bei
Pros:

Das Hotel „Altes Hafenamt“ macht seinem Namen wirklich alle Ehre. Wenn man sich darauf einlässt, erwartet einen eine gelungene Mischung aus nostalgischem Industriecharme und moderner Technik. Als Jahrgang 1948 fühlte ich mich bei den alten schwarzen Kunststoff-Drehschaltern, sichtbaren Leitungen und dem historischen Stil fast ein wenig in frühere Zeiten zurückversetzt – gleichzeitig funktionierte aber alles einwandfrei, inklusive moderner Klimaanlage.

Das Frühstück war prima, das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Auch Extrawünsche wurden problemlos erfüllt.

Die Lage ist interessant, bei Anreise mit dem Auto aber durchaus ein kleines Abenteuer. Die Zufahrt zur Tiefgarage sollte man sich vorher genau erklären lassen, da die gekennzeichneten Bereiche teilweise schnell belegt sind. Es gibt zwar weitere Parkmöglichkeiten tiefer im Parkhaus, allerdings muss ein bereits gezogenes Ticket erst an der Rezeption entwertet werden. Das könnte für Gäste etwas genauer beschrieben werden – dann startet der Aufenthalt deutlich entspannter.

Man sollte außerdem darauf vorbereitet sein, dass man direkt geduzt wird. Das war für uns zunächst ungewohnt, wurde aber stets freundlich und angenehm umgesetzt.

Cons:

Die Lage ist interessant, bei Anreise mit dem Auto aber durchaus ein kleines Abenteuer. Die Zufahrt zur Tiefgarage sollte man sich vorher genau erklären lassen, da die gekennzeichneten Bereiche teilweise schnell belegt sind. Es gibt zwar weitere Parkmöglichkeiten tiefer im Parkhaus, allerdings muss ein bereits gezogenes Ticket erst an der Rezeption entwertet werden. Das könnte für Gäste etwas genauer beschrieben werden – dann startet der Aufenthalt deutlich entspannter.

Man sollte außerdem darauf vorbereitet sein, dass man direkt geduzt wird. Das war für uns zunächst ungewohnt, wurde aber stets freundlich und angenehm umgesetzt.

2026-05-10 • via Nuitee
L
Leon • couple • de
9
Kurzer, aber sehr schöner Aufenthalt in einem sehr schönen Zimmer mit hervorragendem Frühstück👍
Pros:

Sehr gut

Cons:

Das Wasser in der Dusche ist nicht warm geworden.

2026-05-10 • via Nuitee
F
Fredrik • couple • se
9
2026-05-09 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
10
2026-05-07 • via Nuitee
F
Feldmann • solo_traveller • de
10
2026-05-06 • via Nuitee
J
Julia • couple • de
9
2026-05-05 • via Nuitee
K
Kerstin • solo_traveller • ch
10
Pros:

Sehr stylisch, zentral und familiär.

Cons:

War alles gut.

2026-05-04 • via Nuitee