Hotel Koray

Hotels
7.7 (78 reviews)
La rocosa km4 cra 20 número 17-105 , San Andrés , co

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free beach shuttle
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Nice pool area
Cons:
Poor cleanliness
Outdated room quality

Categories

Cleanliness
6.7
Many reviews mention poor cleanliness and maintenance standards throughout the hotel.
Service
8.7
Service was generally appreciated with some mentions of friendly staff, though experiences varied.
Location
7.2
Location received mixed feedback; some found it far from attractions, affecting convenience.
Room Quality
7.2
Rooms are described as outdated and in need of refurbishment.
Amenities
7.7
While some amenities like the pool are nice, other aspects are lacking or poorly maintained.
Value for Money
7.7
The pricing is seen as disconnected from the quality offered by the hotel.
Food and Beverage
7.2
Food quality was mentioned negatively in multiple reviews.
Overall Experience
9.2
Despite issues, some guests had a generally positive experience and appreciated aspects of their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 18:09

Property Description

Luxurious Accommodation

Hotel Koray in San Andrés offers a luxurious stay with its 4-star amenities. The rooms feature air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms, ensuring a comfortable experience for guests. Bed linen and towels are provided in all rooms, adding a touch of elegance to your stay.

Relaxing Outdoor Spaces

Guests can unwind at the outdoor swimming pool or explore the lush garden at Hotel Koray. The shared lounge is perfect for socializing, while the on-site restaurant offers delicious meals. The bar is ideal for enjoying refreshing drinks in a vibrant atmosphere.

Convenient Services

With a 24-hour front desk and dry cleaning services, Hotel Koray ensures that guests' needs are met promptly. Stay connected with free WiFi throughout the property. The hotel's proximity to Parceras Beach and Spratt Bight Beach makes it a convenient choice for travelers.

Ready to experience luxury and convenience at Hotel Koray? Book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

Hotel Insurance: Not included in the rate, mandatory payment upon arrival. $3,000 COP per person per night.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: ADZ

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 1 and older are allowed.
    Children from 1 year old to 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 10 years old stay for COP 90,000 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 78 reviews
Cleanliness: 6.7
Service: 8.7
Location: 7.2
Room Quality: 7.2
Amenities: 7.7
Value for Money: 7.7
Food and Beverage: 7.2
Overall Experience: 9.2
M
MARTINEZ • solo_traveller • ec
3
2026-05-26 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • co
6
Normal!
Pros:

El personal es muy amable!

Cons:

No tienen agua caliente, no hay rampa para minusválidos, instalaciones deterioradas, habitaciones sucia, bisagras de puertas sonaban muchos sobretodo la del baño. Estuve 8 días y no pudieron solucionar. El desayuno prácticamente lo mío todos los días sin mucha variedad.

2026-05-08 • via Nuitee
S
shilat • couple • il
8
מלון מעולה, צוות אכפתי, נחמד מאוד ודואג. החדרים היו נקיים מאוד והיה ריח טוב
Pros:

העובדים במקום שירתו אותנו בצורה הכי נעימה ויפה שיש

Cons:

טיפה מרוחק ולא תמיד היה מים חמים במקלחת

2026-05-06 • via Nuitee
J
JOSÉ MESSIAS DOS SANTOS • solo_traveller • br
1
Pros:

Infelizmente não da para ter gostado de nada, devido a falta de água constante e somente chuveiros frios.

Cons:

Falta de água, falta de serviço de bar, falya de chuveiro quente, péssima experiência.

2026-04-22 • via Nuitee
M
Marcial • family_with_children • es
10
Pros:

La gente super amable, nos ayudaron con todo. Nos dejaron hacer el chekin antes de tiempo y un día nos pidieron comida.

Cons:

Todo correcto

2026-04-02 • via Nuitee
D
Denya • couple • co
10
2026-03-23 • via Nuitee
Z
Zoraya • couple • us
10
2026-03-22 • via Nuitee
K
Kelly • extended_group • co
1
Would not recommend
Pros:

Towels were not provided. Rude staff, when asked for towels we were provided the dirties towels, we later found out that the towels that were given to us were the shower Mats.

Cons:

Place was dirty

2026-03-21 • via Nuitee
J
Javier • family_with_children • co
10
Las puertas mejorar un poco
Pros:

Me gusto la tranquilidad, la armonía de las instalaciones, el personal muy dedicado y servicial

Cons:

De pronto las puertas corredizas que estaban muy duras

2026-03-19 • via Nuitee
M
Monique • family_with_children • be
2
A éviter
Pros:

La possibilité de prendre un repas simple le soir sans avoir prévenu

Cons:

Il est tout à fait inadmissible que le personnel de l'hôtel s'installe juste devant la fenêtre de votre chambre à 6h du matin pour une discussion animée sans aucun respect pour les clients qui essaient de dormir

2026-03-17 • via Nuitee
P
Paula • extended_group • cl
3
Pésimo servicio
Pros:

La piscina está buena y el personal de aseo y cocina muy amables

Cons:

El personal de recepción muy desagradable, al pedir papel higiénico lo negaban igual que con las toallas, por ende, debíamos usar las toallas sucias. Las habitaciones eran muy incómodas, el aire acondicionado estaba malo, los baños se inundaban y un día se cortó la luz nos tuvieron sin agua ni luz por más de 5 horas ya que el generador no funcionaba. Pésimo servicio!!

2026-03-16 • via Nuitee
G
Genaro Ezequiel • family_with_children • ar
8
Unas genias las chicas de koray .
Pros:

La atención de las chicas, Maria, Diana... crackkk. Las ame. Fui de pesca y maria me cocino lo que traje, se lucio.. Diana siempre dispuesta a resolver y ayudar cualquier inconveniente o necesidad que tuvimos... Mejor que las instalaciones, la gente que trabaja ahi... le suben 15 puntos a todo.

Cons:

Había algunas fallas técnicas con el agua caliente y costo q nos den la caja fuerte... nada que imposibilitara o hiciera infeliz nuestra estadía.

2026-03-15 • via Nuitee
G
Genaro Ezequiel • family_with_children • ar
8
Pros:

La atencion

Cons:

Muchas cosas no funcionaban correctamente

2026-03-11 • via Nuitee
A
andreson • family_with_children • br
10
2026-03-06 • via Nuitee
E
Erika • couple • co
10
Súper agradable y confortable servicio
Pros:

Personal

Cons:

Wifi

2026-03-06 • via Nuitee
Z
Zoraya • couple • us
8
Muy relajado, se siente como en casa. El lugar está muy acogedor el desayuno muy excelente todos los días la señora Marí
Pros:

El personal, muy atento, especialmente la gente de la Cocina,

Cons:

La falta de toallas, la ducha por desgracia estaba dañada, no salía mucha agua y el agua poca que salía. Estaba rodando por la pared. Vinieron a arreglarla, pero parece que nunca la pudieron arreglar completamente.. desafortunadamente fue en mi habitación, ya que en la otra habitación se rentó. Todo. Estaba bien.. igual la televisión salió unas rayas en la pantalla, pero después lo arreglaron. Pasaron dos días y vinieron para hacerlo.

2026-03-05 • via Nuitee
J
José Alaín • family_with_children • cl
6
Pros:

En general el hotel es bonito, el personal muy amable y colaborador, la comida era buena

Cons:

Calidad / Precio
Me parece un poco exagerado el precio por la calidad en las habitaciones, además hay muchas oportunidades para mejorar.

1.- El aseo a las habitaciones, no había un cambio de toallas diario, cuando les pedía que las cambiaran me dejaron sin las toallas y me toco pedirlas en la noche en recepción. Igual con el papel higiénico me toco en 2 oportunidades pedir en recepción papel porque se les olvidaba dejarlo en el baño.

2.- Los primeros 2 días no había agua caliente, me toco pedir que revisaran porque no estaba saliendo, fue hasta el 3er día que llegó.

3.- había solo un dispensador de agua potable en la cocina, en varias oportunidades en la noche estaba vacío y me toco solicitar que colocaran uno lleno. Este punto no es menor ya que en San Andrés el agua no es potable, de hecho es un poco salada el agua que sale del grifo.

4.- Los cuartos no cuentan con un closet decente, un tubo descubierto con 2 ganchos un poco viejo además que el tubo si acaso media unos 70 cm

5.- Aunque cuentan con caja fuerte esta no funcionaba.

6.- El control remoto del tv no tenía ni tapa trasera ni baterías, me toco solicitar unas baterías para poder utilizarlo.

En general aunque no tuve ningún problema al solicitar las cosas que faltaban creo que si van a ofrecer un servicio y cobrar 100$ la noche deberían entrenar más al personal ya que no creo que uno deba estar diciéndole las funciones que deben realizar ni estar detrás pidiendo cosas que son básicas en la hoteleria.

2026-03-04 • via Nuitee
G
Grethel • solo_traveller • us
10
Everything was great!
Pros:

Staff were very friendly and the sunset view is awesome from the hotel.

Cons:

Everything was nice

2026-03-02 • via Nuitee
R
Rosario • family_with_children • co
5
Pros:

Estaba limpio su precio estaba adecuado con lo que se ofrecía y el desayuno estaba bien pero muy poquito

Cons:

El olor a humedad en la habitación

2026-02-27 • via Nuitee
D
Debora • family_with_children • pe
5
Pros:

El lugar y la amabilidad del personal

Cons:

Me robaron y no me pusieron toallas, en ese aspecto mal servicio

2026-02-24 • via Nuitee