Four Points Flex by Sheraton Kobe Sannomiya

Hotels
Four Points Express
8.4 (2280 reviews)
1-9 Nunobikicho, Chuo-ku , Kobe , jp

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean and spacious rooms
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Room ventilation problems
Limited amenities in some rooms

Categories

Cleanliness
7.61
Some issues with cleanliness noted, such as dust under the bed and hair in the sink.
Service
9.08
Staff provided excellent service, with many positive mentions about their helpfulness and friendliness.
Location
8.62
Convenient location close to train stations and local amenities.
Room Quality
8.07
Rooms noted as clean and adequately sized, although some experienced lack of views.
Amenities
8.6
Amenities present, though some guests found issues with specific items like the water dispenser.
Value for Money
8.06
Generally reasonable value considering location and cleanliness, despite some issues.
Food and Beverage
8.61
Breakfast well-received, with good variety and quality.
Overall Experience
8.58
Overall a positive experience with some minor drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:04

Property Description

Convenient Location
Situated just minutes away from popular attractions like Kitano Ijinkan and Kobe Chinatown, UNIZO INN Kobe Sannomiya offers easy access to the best of Kobe.

Comfortable Rooms
Each room is thoughtfully equipped with modern amenities including a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom with complimentary toiletries, ensuring a comfortable stay for guests.

Convenient Facilities
With a 24-hour front desk, English and Japanese-speaking staff, on-site restaurant, and services like dry cleaning and massages, guests can enjoy a hassle-free stay at UNIZO INN Kobe Sannomiya.

Experience convenience and comfort at UNIZO INN Kobe Sannomiya - book your stay now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 2280 reviews
Cleanliness: 7.61
Service: 9.08
Location: 8.62
Room Quality: 8.07
Amenities: 8.6
Value for Money: 8.06
Food and Beverage: 8.61
Overall Experience: 8.58
solo_traveller jp
9
2026-07-25 via Nuitee
H
hiromi solo_traveller jp
9
Pros:

広い部屋にしてもらって嬉しかった。荷物も預かってくれ部屋まで運んでくれたので助かりました。
朝食は隣の松屋だったのがちょっとびっくり。でも問題なかったです。

Cons:

ポートライナー駅から歩いて行ったのですが、最後の大きな交差点で、ちょっと迷ってしまいました。

2026-07-22 via Nuitee
M
masaki solo_traveller jp
10
2026-07-22 via Nuitee
S
Sameer Kumar solo_traveller in
9
2026-07-22 via Nuitee
H
Hidekazu solo_traveller jp
6
Pros:

2日間、別々に予約していた為、同じ部屋に2連泊にしてもらえたこと。

Cons:

浴槽と洗面スペースが狭いですね。

2026-07-22 via Nuitee
冨田 solo_traveller jp
10
Pros:

ウォーターサーバーがフロアにある点

2026-07-20 via Nuitee
M
Moudisha couple jp
5
2026-07-20 via Nuitee
T
TAKAHITO couple jp
5
2026-07-19 via Nuitee
R
Ruth Anne solo_traveller jp
5
2026-07-19 via Nuitee
T
Tomoe solo_traveller jp
9
Pros:

ベッドも快適で部屋も一人で使うにはゆったり感じました
ロビーには24時間利用可のコーヒーサーバーが設置してあり、また各階のエレベーター横にウォーターサーバーがあったのもありがたかったです。

Cons:

駅から十分徒歩圏内でしたが、暑かったのでちょっと大変でした。

2026-07-18 via Nuitee
G
Goeystdal solo_traveller no
8
Et hotell som har det man trenger
Pros:

God beliggenhet og høffelig personale.

Cons:

Frokosten kunne vært bedre. Var på naborestauranten, og var helt ok.

2026-07-14 via Nuitee
A
AOI solo_traveller jp
5
Pros:

冷暖房がすぐ効くため過ごしやすかった。

Cons:

新神戸駅からも三宮駅からも少し遠く、暑い夏の日や寒い冬の日、大雨の日などは移動が大変かなと思い、また泊まる時は気候がちょうどいい時だけかなと思いました。また、9時過ぎから廊下でのスタッフの声が気になり11時チェックアウトですが、早く出ないといけないのかなと焦りました。

2026-07-13 via Nuitee
Y
Yoko solo_traveller jp
4
ホスピタリティを感じません
Pros:

お風呂の浴槽がちょっと大きかった。

Cons:

フロントスタッフが、チェックインの時に前の人にはホテルの設備等の説明をしてたのに、私の時には言わずに済ませたりして不親切だと感じました。毎日何度も同じ事を言うのは面倒なのかもしれませんが、お客さんは1人1人違うのできちんと説明するべきだと思いました。
あと笑顔がなく仏頂面で対応されたのも、接客業としてどうかと思いました。

2026-07-13 via Nuitee
K
koudayuu solo_traveller jp
8
2026-07-12 via Nuitee
I
Ikuno solo_traveller jp
8
さすがマリオット系ホテルの上質さ
Pros:

三宮からは坂を登っていくので、ややアクセスに難はあるものの、部屋や廊下は綺麗で、ベッドは眠りやすく、バスルームはとても使いやすかった。部屋にドリップコーヒーパックがあり、廊下にウォーターサーバーがあるのがとても良いサービス。バスルーム備え付けのシャンプーとコンディショナー、ボディソープがとても良いものだった。出張の際にはまた泊まりたい。

Cons:

特にないです。

2026-07-12 via Nuitee
K
Katou solo_traveller jp
8
2026-07-09 via Nuitee
S
SHIVA JI SINGH couple in
8
Pros:

The price is a bit high; at this price, they should at least serve breakfast.

2026-07-07 via Nuitee
S
SUGIYAMA solo_traveller jp
8
2026-07-07 via Nuitee
K
Kamimura solo_traveller jp
10
2026-07-06 via Nuitee
T
Takehiro solo_traveller jp
7
2026-07-05 via Nuitee