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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Tour desk
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Breakfast in the room
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Packed lunches
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Valet parking
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Parking garage
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Grocery deliveries
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Breakfast takeaway containers
Review Highlights
Categories
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Property Description
Historic Charm and Modern Comfort
Convenient Location: Hotel Palace Puebla is centrally located, just steps away from Puebla’s iconic Main Square and cathedral.
Delicious Dining: Indulge in traditional Puebla dishes and flavorful Mexican cuisine at the on-site restaurant.
Easy Access to Attractions: With popular tourist spots within walking distance and the convention center a short stroll away, Hotel Palace Puebla is the perfect base for exploring the city.
Experience the perfect blend of history and modernity at Hotel Palace Puebla. Book your stay now to enjoy a memorable visit to Puebla.
A deposit via bank transfer is required to secure your reservation (see Hotel Policies). The property will contact you with instructions after booking.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
If you require an invoice when booking a prepaid rate, write this and your company details in the Special Requests box.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
La gente es amable
El cuarto y más que nada las regaderas, salía más agua en el lavabo que en la ducha
Hotel limpio
Los colchones y las almohadas de las camas eran muy incómodos. Se encierra bastante el calor en la habitación.
La ubicación
La limpieza
Excelente ubicación, muy bien la comida en el restaurant, habitación limpia. Trato amable.
Detalle con poca presión de agua en el baño. Pero nada grave
La ubicacion y el chek in flexible
La habitacion en la que estaba el wifi y la señal eran bastante malas
La atención de las y los empleados de recepción, limpieza y desayuno.
Aparecieron cucarachas en el dormitorio.
Se escuchaban voces altas y ruidos molestos desde la medianoche hasta las 3 o 4 am.
La calidad del café no es aceptable en relación al precio del desayuno
Su ubicacion y el trato de personal
Las habitaciones nonestan insonorizadas, literal se puede escuchar lo que platican al otro lado del pasillo, se escucha demasiado y eso suele incomodar y despertar a la gente
Lugar céntrico, muy cómodo y limpio.
ubicacion
televisor
ubicacion y vista
sin respuesta
La ubicación. Está excelente, las instalaciones del hotel son buenas y limpias.
La actitud del personal deja mucho que desear. Teníamos reservación para las 4:00 impuestas por el hotel. Solicitamos poder entrar un poco antes y negaron la petición (está bien son sus reglas) luego nos escribieron a las 2:45 para decirnos que sino llegábamos antes de las 3:00 cancelaban nuestra reserva. Por suerte ya estábamos en la zona. Fue una situación bastante incómoda, más por la forma que por el hecho. Había sido bien fácil preguntar si podíamos llegar antes de la hora de check in y no darnos un ultimátum.
Fue comida, estaba muy rica y buen precio.
El.personal del.restaurant muy amable
Esa habitación necesita un ventilador y que no haga ruido, ya que no se puede abrir la.ventana por el.ruido externo. Lo pedimos 2 veces ya que no lo llevaron y teniamos calor
Hay olor a drenaje fuerte en el baño, y una leve fuga de agua en del lavabo.
La ubicación
Era demasiado chico
Buena ubicación
No sale agua caliente ni siquiera después de dejar el agua corriendo 10 minutos. El wifi no funciona bien. Las habitaciones que dan al restaurante tienen muchísimo ruido y me despertaron a las 05.30h del jaleo que había
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