Hey Lou Hotel Monheim am Rhein

E-Bikes können in der Lobby abgestellt werden, allerdings ist alles sehr eng und es gibt kaum Lademöglichkeiten

Schließung des Foyes ab 22:30 Uhr und somit kein Zugang zum Fahrstuhl. Auch die "Bar" und der Getränkeautomat sind dann nicht mehr erreichbar. Wir haben dieses Hotel, durch die Reduzierung von Personal auf ein absolutes Minimum, als Seelenlos empfunden. KI kann eben menschliche Wärme und Empathy nicht ersetzen.
Das Konzept dieses Hotels ist offensichtlich angelegt für Menschen, die sich im Umgang mit anderen Menschen schwer tun und alles gerne mit einer KI regeln.

Barthaare im Waschbecken, Nachteingang nicht barrierefrei (Haupteingang nachts nicht zugänglich! Informationen diesbezüglich wären hilfreich gewesen!), Frühstück dem Preis nicht angemessen.
Keine Ersparnis durch Self-CheckIn.

Der Zustand des Bodenbelags (Teppich) im Flur 4. OG ist widerlich. Er wurde gewiß gereinigt aber was haben Gäste diesem Boden angetan?
Auch im Zimmer gibt es Beschädigungen, die nur auf grob unachtsames Verhalten von Gästen zurückzuführen sind.
Nervige Versuche des Hotels zu einer Nutzung von Wallet-Apps.

Beim Eincheckvorgang war das Personal nicht aufzufinden, wollten 30min vorher Einchecken, nach telefonischer Absprache natürlich. Ab 15 Uhr automatisch und elektronisch, vorher nur mit Personal möglich. Mussten dann 20min warten bis mal jemand vom Rauchen zurück kam. Da es zeitlich knapp war, dann zur Hochzeitsveranstaltung zu kommen, war es echt ärgerlich. Sehr traurig

Check in nicht so gut, Zimmer war noch nicht fertig

Coffee/tea facilities would be a nice option

In die Altstadt ist es ein kleiner Fußmarsch, das Hotel liegt in einem Gewerbegebiet. Infrastrukturist ausbaufähig.
Leider ist das Hotel eines der Sorte, die ihre "Nachhaltigkeit" auf Kosten des Gastes betreiben: es gibt fast kein Personal, Barkeeper und Rezeptionist ist derselbe Mensch, das Hotel ist bargeldlos und man checkt online ein. So die Idee, klappt nur leider nicht. Wir bekamen einen (1) Online-Zimmerschlüssel und baten Beim Bar-Rezeptionisten um einen zweiten, erhielten darauf eine Zimmerkarte. Die funktionierte wunderbar, jedoch der Online-Schlüssel auf dem Handy nicht mehr. Daraufhin gab's eine zweite Karte und jede Menge nervende Whatsapp-Botschaften.
Flure und Zimmer sind mit einem fleckigen, schmutzigen Teppichboden ausgelegt, den man wirklich nur mit festem Schuhwerk betreten möchte. Die Zimmerservice erscheint nur nach Anfrage bei der Rezeption, dort kann ich mir auch die neuen Handtücher abholen :-o!
Das Frühstück hat mit 19,95 € m.E. exorbitante Preise, wir sind lieber in eine Bäckerei nach Monheim-Baumberg gefahren, uns haben weder die Resopaltische im Hotel noch die Schlange am Kaffeeautomaten noch der Preis gelockt.
Fazit: wenn kein Konzert in der Raffinierie, dann auch kein Widerbesuch.

Das ausgebuchte Eröffnungskonzert in der direkt nebenan liegenden neuen Kulturraffinerie K714 war um 22.30 Uhr zu Ende und alle Hotelgäste strömten zurück ins Hotel, aber die Hotelbar hatte schon seit 22 Uhr geschlossen. Nun bildete sich eine große Schlange am einzigen Getränkeautomat. Bei großen Konzerten müsste die Bar länger offen bleiben.
Die Parkplätze befinden sich im hinter dem Hotel liegenden Parkhaus im 3. und 4. Stock, aber es gibt leider keinen Aufzug.

Das Ein- und Auschecken ist komplett digital. Das muss man mögen.
Besonders störend war, dass ich im Zuge mit der Buchung ca. 13 / 14 Mail-Nachrichten bekommen habe.
Das fand ich sehr nervig.