Sublime Porte Hotel

The service and facilities were not in order at all. After a long day i went back to my room and the airconditioning was empty of gas on a very hot day. They did not have other empty rooms and the ones empty had the same problem which means they were not taking good care of their facilities. The offered a fan but for the whether that day a fan would do nothing. I wanted to leave but they insisted that i should pay something as I “used the room”, but i did not use it except for leaving my stuff when i was out exploring the city. They said they have another hotel but it’s more expensive so they cannot move me there. I had to find another hotel myself at 12 midnight after of course having paid them some money. I don’t like how they did it and how they treated the situation. Totally inconscience.

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС щодо поселення і усного відгуку на ранок. Забронювала номер Делюкс з видом на море (зазначалось, що площа 30 кв.м, є диван в номері додатково до ліжка, на фото - гарний вид). При поселенні після оплати виявилось, що номер зайнятий і нам запропонували номер в сусідньому готелі, який є спільним. Номер виявився маленьким, але ми були втомлені (9 годин в дорозі в машині) і шматочок моря видно, тож погодились. Та потім нас чекав сюрприз - ще й вай фай не працює, телевізор також (а звʼязок був дуже важливим). Нам запропонували перейти в інший номер з вай-фаєм, але тоді б виду на море зовсім не було б. Після того, як перед виїздом чоловік сказав всі нюанси, які нам не сподобались, адміністратору, готель на букінгу скасував моє бронювання, щоб я не змогла написати відгук і поставити чесні оцінки. Довелось писати на букінг додатково (чесно - не сподівалась, що мені відкриють доступ, але рада, що вийшло). Готель (фото додам), в якому нас розмістили, але не там, де ми мали бути і не в такому номері - новий і, відповідно, все нове там, але немає навіть гачків для рушників, вай-фай не у всі кімнати дотягує і в нас його не було, на крутих сходах треба бути дуже обережними, так як не було поручня, дверці шафи при відкритті бʼються об лампу і тому не можна її нормально відкрити. Кімнати в Sublime Porte Hotel, де ми мали бути, зранку показали чоловіку на нижньому поверсі зі словами, що тут такий самий розмір, в якому ми жили і що всі номери такі, але що на верхньому поверсі, де ми мали б жити, зайнято і тому не можуть показати. Тож лишаються питання: 1)чому номер був доступний для бронювання на букінгу, якщо він зайнятий? 2)якщо номер однаковий за розміром з нижнім поверхом, чому на букінгу він більший з диваном на додачу? Тобто, в будь-якому випадку готель обманює і опис не відповідає дійсності. Про що фактично сказав адміністратор готелю чоловіку - що так робиться бізнес.

In general it is quiet, but the doors are not that sound proof so some time you can hear neighbours.

Also sea gulls are loud )) if you open the window

Хотілося б, щоб трохи обновили ремонт.

NADA

Номер, который по описанию должен был быть 30 кв. на самом деле не достигал и 15. Очень шумно ночью, плохая шумоизоляция. На завтраке нечего есть вообще. Не было даже свежего хлеба. Тостера нет. На вопрос где можно подогреть хлеб, мне подогрели в микроволновке… Яичницу, которую готовили персонально, девушки делали с большим одолжением. Растворимый кофе. Персонал оставляет желать лучшего. Никак не пытался при этом сгладить впечатление. По большому счету персоналу вообще наплевать на своих постояльцев. В целом отель неуютный, старый, а также нет лифта.

Breakfast times we found quite late for travelers, we didnt want to wait around, we wanted to get out before the rush so we didnt get to have the breakfast that was included.

Being woken by late arrivals who unfortunately dont know how to be respectful of others.

One morning a man was sleeping on the couch in the lobby, it was strange but we didnt know the situation.

Geen airco, kreeg een kamer in de kelder dus t was bloedheet