Caucasus Hotel

У бассейна пыльные лежаки на шезлонгах.

Шумно ужасно , рядом стройка шла,трактора работают даже в воскресенье , нельзя так (((( головная боль началась , в бассейне хорошая кухня, зотя уены на алкоголь повышены, в нутри заказали блюдо с курицой - мясо было ужасное не вкусное, короче остались голодными и уже вышли (((

Chambre pas prête à l'heure d'arrivée acceptée, service au restaurant extrêmement lent et poussif. Bruit de chantier (construction de deux immeubles ) rendant les discussion impossible à l'extérieur. Bâtiment dans son jus pour ceux qui aiment le style post soviétique

les traveau au tour de l´hotel tres bruyants tout la journee.
Pas de l´assenseur pour monter au 4 eme etage avec les valises et ppur le depart.
Pas de possibilite pour chager l´argents dans l´etablissement, le restaurent tres sombre.

Очень холодная вода в крытом бассейне, хотя в описании было указано, что бассейн с подогревом. Мы не смогли им воспользоваться.
Территория какая-то запущеная, не ухоженная.
Строительные работы и шум с утра до вечера.

Я понимаю, что у некоторых отелей есть практика пускать в бассейн посетителей «с улицы» за дополнительную плату. Однако лично для нас это стало большим минусом. На территории с утра до вечера было очень много детей, которые постоянно бегали, шумели и прыгали в бассейн с разбега.
Из-за этого создавалось ощущение не территории отеля, а общественного бассейна. Всё-таки люди приезжают сюда отдыхать, и хотелось бы иметь возможность спокойно провести время. Вместо этого приходилось постоянно уворачиваться в воде от прыгающих детей, что оставило неприятное впечатление.

Отдельно хочется отметить бар у бассейна. Было бы здорово, если бы администрация ввела систему браслетов с депозитом или возможность записывать заказы на номер. Конечно, несложно каждый раз брать телефон или деньги с лежака и идти оплачивать напитки, но сегодня существует множество более удобных решений.

Что касается ресторана, то, к сожалению, еда нас не впечатлила. По стоимости всё вполне приемлемо, но блюда показались невкусными. Обслуживание было медленным, а некоторые блюда создавали впечатление, будто их приготовили заранее и просто разогрели перед подачей. После одного обеда мы больше туда не возвращались.

В целом впечатление от отеля осталось нейтральным. Нельзя сказать, что всё было плохо, но и желания вернуться тоже не возникло. Для нас это просто нормальный отель без каких-либо особенностей, которые хотелось бы отметить.

The hotel staff and manager are extremely deceitful and act like mafia. I felt like a prisoner during my stay.

Не вернулась бы в это отель снова! Понравился только бассейн на улице. Не понравилось: Проживали в этом отеле 9 дней. За 9 дней было много неудобств связанных с уборкой, электронными ключами от номера, завтраком, шумом от стройки рядом.
1. Уборка производилась только по просьбе, нужно было просить все, поменять постель, полотенца, вынести мусор. В первые сталкиваюсь с такой ситуацией когда нужно все просить.
2. На счет завтраков, они были однообразные, приходилось долго ждать, стоили не дешево, 5000 драм с человека, даже с ребенка, который почти не ничего не ел. Последний завтрак вообще убил, а мы там в итоге завтракали только 3 дня, искали другие места где можно позавтракать. Заказали омлет с помидорами, который невозможно было кушать, как будто вчерашний подогрели. Не красивая подача блюд. Обедали мы несколько раз в снек баре около бассейна, к этому нет претензии, было все вкусно, меню разнообразное.
3. Что касается ключей от номеров, они постоянно блокировались, невозможно было попасть в номер, нужно было с 4 этажа спускаться вниз чтобы разблокировали и так почти каждый день!
4. Зона отдыха есть, где бильярд и детская площадка. В бильярд так и не сыграли так как не было кия.
5. Сам отель требует ремонта. Номера и мебель в них уставшая, кожа на диванах вся потрескалась, постоянно что то отваливалось. Даже ершик для унитаза сломался. В двухуровневых номерах деревянный пол, который страшно скрипел, в джакузи текло с крана на пол, собирали постоянно воду. На 4 этаже так дул ветер во все щели в дверях, был такой свист.

Friendly people 👍

Рядом идет стройка, начинают стучать с 8 утра до 18, никакие наушники не перекроют этот звук. Пыль летит, воняет строй материалами, при этом отель не предупреждает об этом, и даже стоимость не меняется. Нет ничего ужаснее в отдых чем 3 дня не переставая слушать стуки, сверло и тд.
Отвратительный сервис в ресторане, в баре у бассейна, хамят, грубят и дурят, если русский)
Ужасно то; что ты бронируешь отель за приличную сумму, но у бассейна ты встречаешь весь городской округ, ужасно, что нет уединения и спокойствия, за которое платишь, потому что в бассейн может прийти кто угодно с контейнерами для еды и со своим пивом

Пара моментов для улучшения сервиса - завтрак, на мой взгляд, сильно завышен по цене, учитывая небольшой ассортимент и подачу блюд. Он не стоит 7000 драм на человека. Чтобы вы понимали, за 7000 драм можно получить полноценный обед из 3-х блюд в этом же ресторане. Второе - спортзал требует дооснащения. Пока что он есть только на бумаге.

Mostly they speak in Russian language and can’t understand English. Every day receptionist is changing and only one person has an appropriate information