Hotel 5 de Mayo

Hotels
9.1 (2621 reviews)
404 Boulevard Heroes del 5 de Mayo Col. Xanenetla , Puebla , MX
+52 222 242 0023

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Good service
Spacious rooms
Excellent food
Cons:
Poor front desk responsiveness
Location concerns from some guests

Categories

Cleanliness
8.79
Most reviews mention the hotel is clean, but some noted issues with the quality of certain rooms.
Service
9.26
Positive feedback about the staff, though there are some complaints about the front desk.
Location
8.8
Location generally considered good, but a few reviews expressed reservations about it.
Room Quality
9.25
Rooms praised for being spacious and well-maintained, with minor issues indicated in certain instances.
Amenities
8.78
A mix of positive and neutral sentiments without specific negatives mentioned.
Value for Money
9.24
Consistently mentioned as excellent, especially in combination with cleanliness and service.
Food and Beverage
9.29
Food quality is highly praised across the reviews, with no cons mentioned.
Overall Experience
9.36
General sentiment across reviews reflects a strong overall satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:46

Property Description

Luxurious Spa Experience

Indulge in a spa retreat at Hotel 5 de Mayo, featuring an indoor pool and a state-of-the-art fitness centre for the ultimate relaxation and rejuvenation.

City Views and Culinary Delights

Unwind on the terrace while soaking in stunning city views, then treat your taste buds at the on-site restaurant or bar for a delightful dining experience.

Comfort and Convenience

Enjoy air-conditioned rooms with modern amenities like free WiFi, flat-screen TVs, and private bathrooms, ensuring a comfortable stay. The bilingual staff is ready to assist you throughout your visit.

Experience the perfect blend of comfort and luxury at Hotel 5 de Mayo. Book now for an unforgettable stay in Puebla!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 2621 reviews
Cleanliness: 8.79
Service: 9.26
Location: 8.8
Room Quality: 9.25
Amenities: 8.78
Value for Money: 9.24
Food and Beverage: 9.29
Overall Experience: 9.36
C
cecilia • family_with_children • es
6
Pros:

El desayuno bueno, parking gratuito
Habitación espaciosa

Cons:

Habitaciones muy obscuras y mala instalación de luces.
Las ventanas no se pueden abrir, y la de nuestra habitación daba al pasillo.
El aire acondicionado es muy ruidoso.
Es una mezcla de hotel de paso con una zona de hotel

2026-10-15 • via Nuitee
L
Lorenzo Ramón • solo_traveller • mx
9
Comodidad
Pros:

Amplitud de la habitación y un desayuno completo.

2026-10-15 • via Nuitee
E
Esparza • family_with_children • mx
10
Pros:

La habitación muy comoda

Cons:

Todo estaba bien

2026-10-14 • via Nuitee
J
josu • couple • es
7
Pros:

Instalaciones

Cons:

La ubicación, si vas con intención de hacer turismo, no es el mejor

2026-10-14 • via Nuitee
M
Miguel Angel • solo_traveller • mx
7
Pros:

Todo excelente, limpio, cómodo, los alimentos, la atención.

Cons:

Reitero que todo bien, pero me tocó una habitación del lado de la avenida principal y desde la madrugada mucho ruido de autos y motos que no dejaron dormir ni descansar bien.

2026-10-13 • via Nuitee
M
MARIA • couple • es
8
2026-10-13 • via Nuitee
G
Guillermo • solo_traveller • mx
10
2026-10-12 • via Nuitee
C
Cristina • couple • fr
8
Pros:

Le lit, la douche.
Parking dans le bâtiment

Cons:

La chambre n’avait pas de fenêtre vers l’extérieur.
Pas de frigo

2026-10-12 • via Nuitee
J
Josette • solo_traveller • fr
10
2026-10-12 • via Nuitee
T
Tenorio • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las instrucciones muy bien y muy cómodas. El desayuno sencillo pero muy rico

2026-10-11 • via Nuitee
V
Victoria • solo_traveller • uy
7
Buen alojamiento, pero no pases por el restaurante
Pros:

Estacionamiento, habitación amplia, limpia y cómoda

Cons:

El servicio de desayuno, la atención del personal allí fue pésima. Por ese motivo no volvería a hospedarme ahí.

2026-10-11 • via Nuitee
S
Sergio Enrique • couple • mx
1
2026-10-10 • via Nuitee
O
Obed • solo_traveller • mx
9
Muy bien
Pros:

Sencillo pero bien

Cons:

No pude ingresar a la piscina porque cierran temprano

2026-10-10 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • ie
8
2026-10-09 • via Nuitee
D
Delia • couple • mx
10
Pros:

El sesayuno me gustó mucho y el diseño del hotel

2026-10-08 • via Nuitee
M
Miguel Angel • solo_traveller • mx
7
Pros:

Qué lavaron mí automóvil

Cons:

Falló la luz, aíre Muy ruiduso y café pésimo y no hubo atención al cuarto el colchón muy incómodo

2026-10-08 • via Nuitee
C
Cid • solo_traveller • mx
10
Pros:

El diseño, la amplitud de los cuartos, la limpieza

Cons:

Una de las meseras del restaurante aparentemente tenía mucha prisa y aunque se entiende por que estaba lleno en el desayuno, su actitud no era la mejor. También la iluminación es un poco tenue.

2026-10-07 • via Nuitee
L
Lizeth • solo_traveller • mx
10
2026-10-07 • via Nuitee
L
Lizeth • solo_traveller • mx
10
Pros:

Es la segunda vez que me hospedo y todo excelente, las instalaciones limpias, la comida muy rica y el plus es que tiene estacionamiento amplio

2026-10-07 • via Nuitee
J
Jose • couple • pa
9
Pros:

La habitación muy bonita y espaciosa

Cons:

El restaurante es muy oscuro

2026-09-19 • via Nuitee