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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Fitness center
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24-hour front desk
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Restaurant
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Business center
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Garden
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Breakfast in the room
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Packed lunches
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Accessible parking
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Parking garage
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Concierge service
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Grocery deliveries
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Kid meals
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Snack bar
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Outdoor furniture
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Breakfast takeaway containers
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Key card access
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Broadcast Live sport events
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodations
Indulge in our upscale rooms and suites at Best Western Plus Metepec & Suites, offering a comfortable and stylish retreat during your stay in Toluca.
Convenient Location
Located in the vibrant Metepec district, our hotel provides easy access to key attractions such as Nemesio Diez Stadium and Calixtlahuaca Archeological Site, ensuring you make the most of your visit.
Effortless Travel
With Lic. Adolfo López Mateos International Airport just 8 km away, your journey to and from the hotel is stress-free, allowing you to relax and enjoy your time in Toluca.
Book now to experience the perfect blend of luxury, convenience, and comfort at Best Western Plus Metepec & Suites.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Horrible mi experiencia, mala atención desde que llegué por parte de la recepcionista no me dio indicaciones de ningún tipo. Me dijeron que el desayuno era de 7 a 12 llegué a las 7 porque tenía que trabajar y no había nada fueron sirviendo hasta 40 minutos después. El café estaba frío y la comida daba mucho a que desear. Antes de eso todos los que estábamos ahí preguntamos a recepción y solo nos decían que teníamos que checarlo en cocina, no resolvieron nada. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. La estancia no era cómoda, ni tiene amenidades.
PODRIAN MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE, LA COMIDA Y LOS HORARIOS!!!!!!!!! QUE SEAN PUNTUALES CON LAS COMIDAS Y TAMBIÉN LA LIMPIEZA DEL HOTEL ES CUESTIONABLE, LA UBICACIÓN NO ES MUY BUENA ESTUVO CARO Y FEO
La atención del personal de primera, en ese aspecto estuvo maravilloso, se desviven por atenderte desde la llegada hasta en el desayuno, todos muy excelente en su comportamiento y no dudan en ofrecerte ayuda en todo momento.
Las luces de la parte exterior (como estrobos), no dejaron dormir en toda la noche y no se podían cerrar completamente las cortinas, permitiendo pasar la luz exactamente en la cabecera de la cama, por lo que no se puede conciliar el sueño.
La ubicación es muy buena, la limpieza está bien, y el desayuno 10/10
Tiene un ligero olor a humedad, a la recepcionista le hace falta mejorar su actitud, estacionamiento reducido.
Muy buena la ubicación y forma de acceso cuenta con estacionamiento y servicios las habitaciones son cómodas el comedor es sencillo pero no decepciono.
La imagen de inicio no me gusto pues parece uno llegar al "Motel" y no al "Best Western" en las habitaciones el baño es incomodo y resbaloso.
me entregaron una habitación sucia, aun no estaba limpia. ME tuvieron que asignar otra y era más pequeña.
La ubicación
Nada
Nada
Que no respondieron a mi petición
La limpieza
Que estaba tapada la regadera y se salió el agua la primera vez que utilicé la regadera. Pero le dieron solución.
Las toallas de baño, se necesitan renovar.
Buena ubicaión, avenida sin tráfico.
Cuando recibí la habitación el baño estaba sucio y no salió agua caliente.
lo único es que dice motel en luces neon en la parte de afuera y creo que eso da la idea de que puede estar de peor calidad pero está muy bien, el desayuno sencillo pero muy completo con fruta, chilaquiles y huevo y panes. de buen sabor todo
Que pedi mi reembolso que pagué en efectivo y solo me están regresando 335 pesos cuando cancele desde la primera noche y todavía dejo que me cobran la primera noche, y hasta la fecha no me han dado nada de mi reembolso,solo dicen que me darán un reembolso de 335 pesos..en verdad no entiendo nada
Sólo la ubicación
Todo. Es un hotel muy viejo, ya deteriorado, habitaciones sucias, muy reducidas en espacio, baño sucio, camas vencidas, piso sucio, no lo recomiendo para nada.
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