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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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BBQ facilities
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Laundry
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Tour desk
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Hot tub/Jacuzzi
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Massage services
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Packed lunches
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Spa/wellness center
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Grocery deliveries
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Allergy-free room
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Outdoor pool - seasonal
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Kid meals
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Snack bar
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Open-air bath
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Public Bath
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Pool bar
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Swimming pool toys
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Shallow end
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Kids' pool
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Fence around pool
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Steam room
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Thermometers for guests provided by property
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Walking tours
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Breakfast takeaway containers
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Bike tours
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Themed dinner nights
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Outdoor Pool and Hot Tub
Hotel Palmeras De Luz offers a relaxing stay with its outdoor swimming pool and hot tub, perfect for unwinding after a day of exploring Moniquirá.
Delicious Dining Options
Indulge in a culinary experience at the on-site restaurant serving American cuisine, with vegetarian and vegan options available upon request.
Convenient Amenities and Services
Enjoy the convenience of free WiFi, room service, and a 24-hour front desk during your stay at Hotel Palmeras De Luz.
Book your stay now at Hotel Palmeras De Luz and experience a perfect blend of comfort and convenience in Moniquirá!
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in public areas and is free of charge.
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Pets
Pets are allowed. Charges may be applicable.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 2 years old stay for COP 40,000 per person per night when using an available cot.
Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
Children from 4 years old to 10 years old stay for COP 100,000 per person per night when using an existing bed.
People 3 years old and over stay for COP 100,000 per person per night when using an available extra bed.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
La limpieza y el servicio
El café
El personal es excelente. La ubicación y acceso es muy buena.
Un olor a cañería cerca de la habitación. El resto todo muy bien.
Muy buenas las habitaciones, la .limpieza, la zona de piscina y parqueadero. Lo mejor la atención de todo el personal. Fuimos a un Encuentro de Land Rover y la hospitalidad, el servicio, la atención y recibir a nuestra mascota hizo una experiencia maravillosa.
Localización
Citofonía desatendida
La ubicación
Muy mala la atención del personal no son para nada atentos con el cliente.
no saludan
Su expresión al ofrecer los servicios del hotel es muy displicente
Nada
Booking debería revisar su recomendación acerca de este sitio. Las instalaciones si bien lucen modernas exteriormente se nota el deterioro de la fachada. Llegamos en final de puente festivo y no había servicio de comedor, tampoco había un auxiliar que ayudara con las maletas debiendo subirlas por escaleras. La habitación es realmente lo mas alejado de confort o comodidad; casi 30 metros cuadrados desprovistos de mobiliario un televisor pequeño, una nevera que no funcionaba y estaba ubicada al lado de la cama, junto con un ventilador que tampoco estaba funcionando. Para rematar, en otro extremo de la habitación un sofá eléctrico deteriorado que por supuesto tampoco funcionaba. Al desayuno el día siguiente, me ofrecieron "huevos al gusto" pero cuando los pedí rancheros (con jamón o salchichas) me dijeron que debía pagarlos por aparte. Para finalizar, cancelé mi reserva y solicité el reembolso del resto de la estadía y la respuesta fué que el reembolso se demoraba una o dos semanas y que me iban a descontar un 25% por cargos administrativos, como en efecto lo hicieron un mes después.
Un lugar maravilloso muy tranquilo y la atención excelente
Temperatura de jacuzzi
La habitación grande
El agua de la piscina no estaba climatizada
La calidez humana de las personas que atienden en el hotel
El clima de Moniquirá no es muy caliente para que la piscina no sea climatizada.
No hay variedad de desayunos, todos los dias es el mismo menú.
La amabilidad
Todo bien
la ubicacion y buen desayuno
el colchon no era muy comodo
El comedor
Bebes bañándose en la piscina con pañalQ
Habitaciones cómodas
Servicio ala piscina una buena carta de snacks y se pueda consumir en el kiosko
Es un hotel con mucho potencial turístico, pero....
Está sobrevalorado, la habitación muy convencional y básica en relación al precio, personal poco entrenado. En la noche no queda nadie en la recepción, solo el conserje, el desayuno sin mucha posibilidad de elección y agotado lo que se solicitaba. Solo hay restaurante hasta las 7 pm y el uso de la piscina es limitado (10am-6 pm). Realmente decepcionado. El precio no se ajusta para nada a la situación. Para ser alquilado en temporada alta debería tener muchísima mejor atención y servicios.
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