ibis Puerto Montt

Hotels
ibis
8.1 (5600 reviews)
Avenida Diego Portales 1001 Puerto Montt , Puerto Montt , cl

Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Service
Food and Beverage
Cons:
Cleanliness issues
Location safety concerns
Value for Money
Amenities

Categories

Cleanliness
7.74
Mixed sentiment regarding cleanliness, with specific mentions of 'dirty carpets' and cleanliness issues.
Service
9.21
Consistently positive comments about the service and friendliness of the staff.
Location
7.25
Location mentioned as problematic due to safety concerns and distance from services.
Room Quality
8.2
Mostly positive comments regarding room comfort and amenities.
Amenities
7.73
Mixed feelings about amenities such as parking and lack of air conditioning.
Value for Money
7.69
Perceived as overpriced for the quality of offerings mentioned.
Food and Beverage
8.74
Positive feedback on breakfast quality and variety.
Overall Experience
8.21
Overall experience is good but some issues were mentioned.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 08:45

Property Description

Stunning Views of Puerto Montt
Located in Puerto Montt, Ibis Puerto Montt offers stunning sea views from select rooms, providing a picturesque backdrop for your stay.

Convenient Amenities
With a 24-hour front desk, restaurant, and free WiFi throughout the building, guests can enjoy a seamless and comfortable experience during their visit.

Explore Nearby Attractions
Situated close to Paseo De Costanera Shopping Mall and Lutheran Temple, guests at Ibis Puerto Montt can easily explore the local attractions and immerse themselves in the culture of the city.

Book your stay at Ibis Puerto Montt now to experience comfort, convenience, and breathtaking views all in one place.

Important information:

LOCAL TAX LAW Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%. This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately. To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 5600 reviews
Cleanliness: 7.74
Service: 9.21
Location: 7.25
Room Quality: 8.2
Amenities: 7.73
Value for Money: 7.69
Food and Beverage: 8.74
Overall Experience: 8.21
J
Julio Francisco Jose solo_traveller ar
10
2026-07-11 via Nuitee
M
Miguel Fuentes Agusti solo_traveller cl
8
Cumple con lo buscado
Pros:

Ubicación, en general es bueno

2026-07-10 via Nuitee
M
Moreno solo_traveller cl
10
2026-07-10 via Nuitee
P
patricio solo_traveller cl
8
2026-07-10 via Nuitee
L
leonardo solo_traveller cl
7
Pros:

Baño

Cons:

Cama

2026-07-10 via Nuitee
N
Nicolas solo_traveller cl
8
2026-07-09 via Nuitee
C
Cristián couple cl
10
100% recomendable
Pros:

Cómodo, seguro y céntrico

Cons:

Lo único malo es que no tenga estacionamiento propio y haya que pagar aparte el estacionamiento

2026-07-09 via Nuitee
O
Ortiz Mora family_with_children cl
10
muy placentera
Pros:

ubicación y cama, desayuno muy poco para la cantidad de pasajeros

Cons:

estacionamiento pagado

2026-07-08 via Nuitee
C
Carlos solo_traveller cl
7
estadia de trabajo cómoda
Pros:

la calefacción funciono impecable, para no sentir el frío del invierno en puerto montt

Cons:

ruidos a las 01 am, si bien eran trabajos en el terminal, el nivel de ruido era molesto

2026-07-06 via Nuitee
A
Armando family_with_children cl
10
Pros:

Atención muy buena, desayuno muy variado

Cons:

La llegada por el estacionamiento que cierra a las 00:horas

2026-07-06 via Nuitee
C
Cintia Soledad solo_traveller cl
10
Pros:

La temperatura de las habitaciones.

Cons:

Encontrar un calcetín detrás de la cama, que no era mio.

2026-07-06 via Nuitee
E
Enrique couple cl
5
Mucho frío
Pros:

Las instalación

Cons:

Sin calefacción

2026-07-06 via Nuitee
L
Luisa solo_traveller ar
10
Pros:

La amabilidad del personal y el desayuno...muy bueno!!!

2026-07-05 via Nuitee
P
Pro couple cl
5
Siempre hay algo que lo arruina todo
Pros:

Personal muy amable

Cons:

Trabajos de reparación a las 23:00, no son horas para trabajar, rompieron el descanso.

2026-07-05 via Nuitee
B
Bryan family_with_children cl
10
Maravilloso
Pros:

La consideración a mi reseña previa llegada al hotel

2026-07-04 via Nuitee
O
Obando solo_traveller cl
4
Sin comentario
Pros:

Me gustó que estaba ubicado en la costanera

Cons:

Para comenzar el parking (fui en vehículo)para entrar y salir del parking era un hodisea ya que se encuentre en un avenida muy concurrida por la locomoción colectiva, entoces no te dejan pasar para entrar al Párking, para pagar el estacionamiento es un gasto extra que tienes ya que no es gratis, se dice que te hacen un descuento el 50% por que tiene convenio con el hotel pero cada vez que sales de estacionamiento te cobran y puedes gasta más que la cantidad que te mencionan, también la habitación pequeñísima y así todo el armario para guardar lo que era ropa también, también el ruido de que se hace con la calefacción o la rejilla de ventilación del baño que estaba en la habitación toda la noche sonaba (me quedé por varios días), también hubo problema con la reservación ya que al realizarla por booking mi hijo sale que estaba menor de edad pero cuando llega ha realizar el check-in me dicen que no es así que las políticas del hotel son otras tuve que pagar más de lo que ya había pagado, la comida regular nada especial.

2026-07-03 via Nuitee
H
Herminia solo_traveller cl
7
Pros:

La ubicación y las instalaciones.

Cons:

La atención de la recepcionista , poca paciencia al explicar a una persona mayor.
Se sugiere capacitar al personal de recepción

2026-07-03 via Nuitee
E
Essio solo_traveller cl
5
Pros:

Buena ubicación

Cons:

Se salía el agua de la ducha

2026-07-03 via Nuitee
G
Gregorio solo_traveller cl
9
2026-07-03 via Nuitee
L
Lindsay family_with_children cl
8
2026-07-02 via Nuitee