Baía Branca Porto de Galinhas

El tema de no tener cochera. Te hace incómodo llevar las maletas.

Banheiro da suíte 211 extremamente pequeno.

Os pratos do café da manhã não me encantaram em questão de sabor ou textura. Cuscuz e Bolos estavam um pouco secos por exemplo.

le faltaba mantenimiento a las aberturas de la habitación, tanto la puerta de entrada como la del baño estaban deterioradas y no daban buen aspecto, es algo menor pero que a la vista no queda prolijo.

Os quartos são fraquíssimos, alguns com janela para o corredor. Cheiro terrível a humidade, interruptores incardidos, almofadas com manchas. Ainda cobraram 8 reais por uma água do minibar.

Durante a hospedagem, precisei de auxílio para uma necessidade absolutamente básica: lavar e higienizar as mamadeiras utilizadas pelo meu bebê. Para minha surpresa e indignação, fui orientada pela equipe a realizar a lavagem dentro do banheiro do quarto.

Considero essa orientação completamente inadequada e incompatível com os cuidados mínimos de higiene que envolvem utensílios utilizados na alimentação de um bebê. Mamadeiras, bicos e demais itens que entram em contato direto com leite e com a boca de uma criança não deveriam ser higienizados no mesmo ambiente destinado ao uso sanitário, sobretudo quando a solicitação feita à equipe era justamente por uma alternativa minimamente apropriada.

O problema se torna ainda mais grave porque o hotel não disponibiliza aos hóspedes uma área de apoio para famílias com bebês, com estrutura básica como pia adequada e micro-ondas, que permita lavar mamadeiras, preparar ou aquecer alimentos e atender às necessidades mais elementares de uma criança pequena.

Até seria possível compreender a inexistência dessa estrutura específica caso houvesse, por parte da equipe, disponibilidade para auxiliar quando necessário. Contudo, além de não existir um espaço adequado, também encontramos resistência e falta de disposição dos funcionários em oferecer uma solução razoável.

Foi extremamente desconfortável precisar insistir por ajuda para algo tão simples e essencial.

Quem viaja com um bebê sabe que alimentação não é uma conveniência e muito menos um capricho. Existem horários, cuidados de higiene e necessidades que não podem simplesmente ser adiados porque o estabelecimento não possui estrutura ou porque sua equipe não está disposta a colaborar.

O que mais me causou indignação, portanto, não foi apenas a ausência de uma copa ou espaço destinado às famílias. Foi a combinação de falta de estrutura com falta de acolhimento e de iniciativa para solucionar uma necessidade básica de um hóspede.

Um hotel que se dispõe a receber famílias precisa compreender que acolher uma família significa também estar minimamente preparado para acolher as necessidades de suas crianças. o hotel não disponibiliza aos hóspedes uma área de apoio para famílias com bebês, com estrutura básica como pia adequada e micro-ondas, que permita lavar mamadeiras, preparar ou aquecer alimentos e atender às necessidades mais elementares de uma criança pequena e a equipe não se dispõe a ajudar. cara feia e reclamações para esterilizar na cozinha. Foi extremamente desconfortável precisar insistir por ajuda para algo tão simples e essencial.

o quarto que meus netos ficaram. Unica janela abria para o corredor. Banheiro muito pequeno.

O Hotel possuí apartamento no térreo , ao lado do salão aonde é servido café da manhã.
O barulho é muito intenso. Não há um isolamento acústico.
A gente acorda às 6h30 e não consegue dormir mais.

travesseiro muito alto

La recepcionista no hablaba en absoluto español, en un inicio nos dijo que no teníamos reserva, horas después nos confirmó que sí teníamos pero que debíamos pagar el 50%, lo cual era incorrecto, no tenia claridad de los pagos, me dijo que yo había pagado incorrectamente. Me hicieron perder mucho tiempo por su falta de claridad
No hicieron el aseo todos los días, nunca cambiaron las sabanas y tampoco hacían correctamente la cama, siempre quedó con arena