Hotel Neutor Express

Hotels
6.6 (4060 reviews)
9 Neutorstraße , Salzburg , at
+43 662 84415454

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Heating
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Meeting/banquet facilities
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Decent breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Rooms need renovation
Overpriced for quality

Categories

Cleanliness
5.06
Several reviews mentioned cleanliness issues, particularly regarding hair left in bathrooms and generally unclean conditions.
Service
8.53
Many reviews highlighted the friendliness of the staff at reception and their helpfulness.
Location
8.57
Consistently praised for its central location, making it easy to explore the city.
Room Quality
5.52
Rooms described as old and in need of renovation; issues like noise and cleanliness affected the rating.
Amenities
6.05
Basic amenities are available, but many reviews indicated they were lacking or not well-maintained.
Value for Money
5.51
Several reviewers felt the price did not meet the quality of the services provided.
Food and Beverage
7.06
The breakfast was described as satisfactory, though with some logistical issues regarding location.
Overall Experience
6.53
Overall, the experience was mixed due to location and service being positive, while cleanliness and room quality dragged down the rating.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 23:16

Property Description

Convenient Location in Salzburg

Located just minutes away from Festival Hall Salzburg and Hohensalzburg Fortress, Hotel Neutor Express offers a comfortable stay in the heart of Salzburg.

Modern Amenities

Each room is equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom for your convenience. Free WiFi is available throughout the property, and luggage storage is provided for your peace of mind.

Delicious Breakfast Options

Start your day right with an a la carte breakfast at Hotel Neutor, conveniently located just across the street.

Experience the charm of Salzburg with Hotel Neutor Express as your home base. Book now for an unforgettable stay in this historic city.

Important information:

Please note that breakfast is served as buffest at the Hotel Neutor, located just across the street.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 4060 reviews
Cleanliness: 5.06
Service: 8.53
Location: 8.57
Room Quality: 5.52
Amenities: 6.05
Value for Money: 5.51
Food and Beverage: 7.06
Overall Experience: 6.53
E
Elisabeth • couple • at
7
Das Hotel eignet sich für Kurzbesuch wd der Festspiele
Pros:

Das Frühstück wat gut; das Zimmer gross.
Kein Strassenlärm.Der Weg zum Zentrum(Festspielhäuser) kurz.

Cons:

Check-in erwas chaotisch.Keine Getränke im Automaten.Badezimmer zu klein.

2026-08-08 • via Nuitee
G
Gerhard • solo_traveller • at
5
Pros:

- - -

2026-08-08 • via Nuitee
Y
Yevhen • family_with_children • ua
4
2026-08-07 • via Nuitee
Олена • solo_traveller • ua
8
2026-08-07 • via Nuitee
B
Barbara • couple • de
4
Unfreundliches Personal. Und Zimmer so klein, dass man sich kaum drehen konnte. Auch das Frühstück ist nicht erwähnenswe
Pros:

Sie lag sehr günstig zur Stadt

Cons:

Zimmer war ein Loch von höchstens 11 qm

2026-08-07 • via Nuitee
Олена • solo_traveller • ua
7
Pros:

Дуже гарне розташування. Поряд максимальна кількість цікавих туристичних місць.
На перший погляд чисто, якщо не придивлятися до картин і шафи для одягу.
Є рідке мило для рук та гель для душу та інші дрібнички. Працює фен. Був засмічений сток у ванні, але його швидко прибрали. Персонал весь привітний. Спілкувалися по перекладачу, все чудово.

Cons:

Співвідношення ціна- якість. Номери простенькі, нічого особливого. Може не працювати світло в кімнаті або бути білизна з плямами. Дуже не вистачало одноразових тапочок. Треба йти з душу босоніж або у вуличному взутті. Добре, якщо влітку, а взимку як?
В шафі для одягу було достатньо багато пилу. В кімнатах з ковровим покриттям не дуже хочеться ходити без взуття.
Дуже неприємною несподіванкою був величезний тарган на речах. Прийшлося все перетрушувати, щоб не привезти додому "подарунка". На рецепції сказали, що це від китайського ресторану, що знаходиться в цій же будівлі. Але мене не цікавить причина, більше турбує їх наявність.
В перший день спитали, чи входить сніданок в ціну. Сказали, що так. Але в останній день попросили його оплатити.
В загальному номери не варті такої ціни. Плата більше за розташування готелю.
Погано, що не можна відмітити бронювання, навіть якщо стався якийсь форс мажор ти маєш заплатити штраф.

2026-08-07 • via Nuitee
V
Vanessa • solo_traveller • us
4
Good location
Pros:

The first night was horrible. Windows were only half covered. Missing a curtain. Could look into the run across the street. Shower was broken. Room was not clean. Front desk said there was no other room available. She seemed annoyed to be working.
Next day I was moved into a much nicer room. Staff was still not very pleasant. Rooms did not even have coffee or tea available.

Cons:

Friendly staff, better problem solving and customer service.

2026-08-06 • via Nuitee
S
Saares • solo_traveller • fi
5
Pros:

Aamupala oli hyvä ja puitteet olivat siistit.
Henkilökunta aamupalalla oli ystävällistä.

Cons:

Huone oli todella paljon karumpi kuin mitä ilmoitus antoi ymmärtää. Kuvat lienee otettu kadun toiselta puolelta, uudemmasta saman hotellin rakennuksesta.

2026-08-06 • via Nuitee
Y
Yelagina • solo_traveller • us
9
Pros:

Location

Cons:

None

2026-08-06 • via Nuitee
A
Alfred • solo_traveller • at
9
2026-08-06 • via Nuitee
E
ESPERANZA • couple • es
3
Cons:

La habitación es carísima para lo que es la habitación .

2026-08-06 • via Nuitee
B
Birette37 • solo_traveller • de
6
Pros:

Die Lage ist gut, das Personal freundlich und das Frühstück reichlich

Cons:

Etwas in die Jahre gekommenes Haus. Das Zimmer wirkte abgewohnt.

2026-08-05 • via Nuitee
B
Bea • solo_traveller • nl
7
Pros:

Het hotel ligt dicht bij het centrum. Het ontbijt vindt plaats aan de overkant en was goed geregeld. Er was een ventilator aanwezig voor de warmte.

Cons:

De douche was net te klein.

2026-08-05 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • at
7
Pros:

Sehr gute Lage 5 zum festspielbezirk. Busstation vor der Tür

Cons:

Keine Klimaanlage, nur Ventilator

2026-08-04 • via Nuitee
N
Nikolaj • couple • de
1
2026-08-03 • via Nuitee
G
Gümüş • solo_traveller • tr
7
2026-08-03 • via Nuitee
C
Christine • solo_traveller • at
7
Ich komme bestimmt wieder
Pros:

Das Hotel ist nur wenige Gehminuten vom Festspielhaus entfernt. Direkt vor dem Hotel ist eine Haltestelle mit guter Busanbindung Richtung Bahnhof. Das Frühstück war reichhaltig und es gab für jeden Geschmack etwas. Das Personal im Frühstücksbereich war sehr freundlich und hilfsbereit.

Cons:

Die Damen an im Rezeptionsbereich machten einen etwas gestressten Eindruck. Man fand meine bereits geleistete Zahlung nicht und war sichtlich genervt.

2026-08-03 • via Nuitee
E
Endre • extended_group • no
7
Cons:

dirty rug on the floor

2026-08-03 • via Nuitee
B
Branislav • couple • sk
6
2026-08-03 • via Nuitee
T
Thomas • couple • at
7
2026-08-02 • via Nuitee