Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Packed lunches
Private check-in/check-out
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Dirty carpets
Outdated facilities

Categories

Cleanliness
6.74
Guest comments indicate poor cleanliness with mentions of outdated decor and dirty carpets.
Service
8.71
Friendly staff and helpful service mentioned, although there were issues with breakfast timing.
Location
9.25
Central location with access to attractions and easy walking distance.
Room Quality
7.2
Rooms are described as old and dated but have pleasant features.
Amenities
6.73
Limited amenities noted, including the absence of an elevator and some room maintenance issues.
Value for Money
7.69
Good value that balances location and quality although renovations are required.
Food and Beverage
6.24
Breakfast quality below expectations with low-quality products mentioned.
Overall Experience
8.21
Overall experience is positive, affected by excellent location but marred by hotel conditions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 21:09

Property Description

Historic Charm and Central Location
Hotel De Doelen, housed in a 1638 Patrician mansion along the picturesque Rapenburg canal, offers a unique stay in the heart of Leiden. Immerse yourself in history while being steps away from museums, the Academic Building, and Leiden University faculties.

Cozy Rooms with Modern Amenities
With 18 well-equipped rooms featuring showers, toilets, televisions, and telephones, Hotel De Doelen ensures a comfortable and convenient stay for every guest.

Complimentary Wireless Internet and Easy Access
Stay connected with free wireless internet throughout the hotel and enjoy the convenience of being just a 10-minute walk from the railway station. Book your stay at Hotel De Doelen for a perfect blend of historic charm and modern comfort.

Important information:

Please note that the preferred arrival time by the hotel is between 13:00 - 21:00. In case of arrival out side of these hours the property asks its guest to let them know in advance.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 1665 reviews
Cleanliness: 6.74
Service: 8.71
Location: 9.25
Room Quality: 7.2
Amenities: 6.73
Value for Money: 7.69
Food and Beverage: 6.24
Overall Experience: 8.21
M
Muzard • family_with_children • fr
1
etablissement fermé et vendu ! cessation d'activité et n'avons pas été prévenus !!
2026-05-20 • via Nuitee
L
Lisa • couple • de
1
Zimmer wurde bei Ankunft von Hotel storniert.
Pros:

Nichts.

Cons:

Wir sind am Hotel angekommen. Tür verschlossen. Per Telefon niemand erreichbar. Ich sehe in meinen Mails nach und sehe dass mir das Hotel 10min vor meiner Ankunft mein Zimmer storniert hat. Es war 17 Uhr und nur noch ein Hotel hatte ein Zimmer frei. Wenn das Hotel gerade renoviert wird, wieso gibt man den Gästen nicht Bescheid, sondern storniert das Zimmer um 17 Uhr am Anreisetag?

2026-05-12 • via Nuitee
N
Nazim • solo_traveller • us
1
Closed. Owe me a refund
Pros:

Closed. Owe me a refund.

Cons:

Closed. Owe me a refund

2026-05-12 • via Nuitee
E
Elsbeth • solo_traveller • ca
1
Pros:

Nothing

Cons:

Very unreliable hotel...We booked 3 months ahead only to have de Doelen cancel 2 weeks prior to our date even thought it had been confirmed by De Doelen 3 months earlier!!! ... they 'were very sorry for the inconvenience ' ... at such a late date we could not find alternate..
Do not trust a confirmed booking by them.

2026-05-12 • via Nuitee
L
Louis K 44130 • solo_traveller • fr
1
Hotel fermé malgré une réservation confirmée par booking.com
Cons:

La réservation booking a été validée
Mais à notre arrivée : l'hôtel était fermé pour travaux...
Pas un mot pour prévenir avant
Pas un mot pour s'expliquer pendant
Pas un mot pour s'excuser après

2026-05-11 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • za
1
2026-05-10 • via Nuitee
D
Dalva • couple • br
1
De cara com a porta fechada
Pros:

DE absolutamente nada, Chegamos na frente do hotel às 12 hs e estava fechado para obras. Não havia uma pessoa para nos ajudar. Perambulamos pela cidade procurando um lugar para ficar. Achamos um hotel só para uma noite, pois precisávamos para 3 noites. Com isso perdemos um tempo enorme procurando hotel. Será que ninguém sabia que o hotel estaria fechado? Por que o Booking continuou com reservas abertas mesmo ele fechado. Uma decepção enorme.

2026-05-08 • via Nuitee
A
Anneroos • solo_traveller • nl
1
Bizar om bij aankomst te ontdekken dat de locatie gesloten was wegens renovatie.
Pros:

De locatie bleek gesloten te zijn wegens verbouwing!

Cons:

Dat ik noch door De Doelen noch door Booking.com op de hoogte ben gesteld van het feit dat de geboekte locatie dicht was.

2026-05-06 • via Nuitee
G
Gerrit • couple • nl
1
Gesloten
Pros:

Het Hotel is gesloten tot 1 juni 2026 waarom kon je dan wel boeken Booking.com?????

Cons:

Het is gesloten tot in 1 juni ik stond voor een dichte deur

2026-05-06 • via Nuitee
K
Karin • solo_traveller • nl
1
Pros:

Niets

Cons:

Het hotel zat in een verbouwing

2026-05-01 • via Nuitee
T
Tor • solo_traveller • no
1
Ingen ting med denne bestillingen fungerte tilfredsstillende.
Cons:

Hotellet viste seg å være stengt, hvilket det også viste seg å ha vært på bestillingstidspunktet. Hvorfor visste ikke Booking.com om dette og ga beskjed?

Dette skapte store vansker for meg da det ikke var lett å finne alternativ overnatting. For den tredje natten fant jeg ingen, og jeg måtte reise hjem en dag før ved å kjøpr ny dyr flybillett. Dette er jo helt uakseptabelt.

2026-04-23 • via Nuitee
C
Caroline • solo_traveller • fr
1
Manque de sérieux
Pros:

La localisation

Cons:

J’ai réservé l’hôtel 2 mois à l’avance via booking. Le jour de l’arrivée, j’ai trouvé porte close car l’établissement est en rénovation. Personne n’a jugé bon de m’envoyer une alerte pour me signifier que la réservation était impossible… Ni Booking, ni l’établissement lui-même… Je ne recommande donc plus ni l’un ni l’autre à l’avenir…

2026-04-22 • via Nuitee
• solo_traveller • nl
1
2026-04-17 • via Nuitee
F
Frans • solo_traveller • nl
1
Niet kunnen verblijven door hun probleem.
Pros:

Wij tot twee keer uit de booking gegooid zonder dat de reden werd aangegeven. Uiteindelijk ergens anders moeten boeken op het laatste moment met als gevolg een hoge prijs

Cons:

Gesloten

2026-04-14 • via Nuitee
K
kathelijn • solo_traveller • be
1
Cons:

Stond ik daar. Voor gesloten deuren. Echt niet ok! Weken op voorhand geboekt. Maar even laten weten dat ze gesloten zijn ....nee hoor. Sta je dan, met je bagage op rapenburg en zonder plaats om te overnachten. Ik hoop dat ze tenminste zo netjes zijn om me tegemoet te komen met een compensatie

2026-04-12 • via Nuitee
W
Wiecher • couple • nl
1
Cons:

Bij aankomst bij het hotel bleek dat het hotel gesloten was in verband met een renovatie. Het hotel heeft niet gereageerd op ons verzoek om ons te bellen en ook mailberichten werden niet beantwoord!! Wat een slechte manier om je gasten zo te behandelen!!

2026-04-10 • via Nuitee
K
Karla • solo_traveller • pe
1
2026-03-19 • via Nuitee
H
Helena • solo_traveller • nl
7
2026-01-20 • via Nuitee
A
Anouk • solo_traveller • nl
6
2026-01-20 • via Nuitee
V
Vodeb • extended_group • nl
6
Schoon, maar erg basic en slecht onderhouden, verouderde look en feel.
Pros:

Ligging: centraal en aan 1 van de mooiste grachten.

Cons:

Slecht onderhouden, afgebladderde verf, scheuren in plafond en in de gordijnen. Goedkope afwerking. Geen mooie, frisse of moderne uitstraling. Verouderde look en feel van alle meubels. Vloerbedekking op de grond en door hele hotel (behalve restaurant); oud, kapot en aan vervanging toe. Het pand aan de buitenkant is een parel, maar de kamers, look en feel van binnen allesbehalve. Was wel schoon. Wij sliepen er 1 nacht, maar in de ochtend word je op je wkndje weg toch minder gezellig wakker. Kartonnen bekertjes van DE voor je kopje koffie helpen ook niet mee. De vuile was lag redelijk openlijk in een gang (bij aankomst en bij vertrek dag erna).

2026-01-19 • via Nuitee